Mikä on sinun online-jalanjälki näyttää?
Tässä on viisi asiaa, jotka voit tehdä varmistaaksesi, että online-maineesi ei maksa asiakkaita ja vahingoittaa mainetta.
Tarkista hakukoneet vähintään kerran kuukaudessa.
Se ei riitä etsimään yritystäsi vuosittain (tai jopa muutaman kuukauden välein) enää. Asiakkaat kirjoittavat ennätyksellisiä numeroita tarjoavista yrityksistä online-tarkistuskohteissa, blogeissa ja sosiaalisessa mediassa. Jos haluat tietää, mitä ihmiset sanovat sinusta, etsi yritystäsi kaikista suurimmista hakukoneista. Tarkista myös toimialaan liittyvät yhteisön verkkosivustot mainoksista, jotka eivät välttämättä näy suuressa hakukoneessa, mutta ovat silti merkityksellisiä asiakaskuntasi kannalta. Harkitse RSS-syötteen tai automaattisen hälytyksen määrittämistä näiden tietojen seuraamiseksi.
Google-ilmoitukset ovat erinomainen tapa nähdä, milloin nimesi näkyy hakukoneissa välittömästi. Voit luoda hälytyksen siirtymällä Google-ilmoitusten etusivulle ja kirjoittamalla sitten nimesi "Luo hälytystoiminta ..." -ruutuun.
Voit valita, haluatko vastaanottaa sähköpostiviestejä nimesi mukaan, kerran päivässä tai kerran viikossa.
Vaatii yrityksesi profiilin
Lähes jokainen liiketoiminta (mukaan lukien potentiaaliset asiakkaat ja asiakkaat) tukeutuu verkon valtaan etsiä palveluntarjoajia ja saada tietoja. Siksi on tärkeää vaatia yrityksesi profiilia verkossa ja kaikilla sosiaalisen median sivustoilla.
Vaikka sinulla ei ole aikomusta koskaan käyttää Twitterä liiketoimintaan, tartu Twitter-kädensijasi käyttämällä nimesi, jotta kukaan muu ei voi tehdä sitä.
Käytä politiikkaa ja tee joku vastuulliseksi.
Koska verkkoviestit ovat jatkuvia, sinulla on oltava johdonmukainen prosessi ja käytäntö online-mainonnan hallinnoimiseksi. Määritä, mitä asiakaspalvelutoimia voidaan tehdä eri kanavien kautta ja seurata, että nämä kanavat ovat osa yrityksen käytäntöjä. Jos työskentelet BigLaw-järjestelmässä tai suuremmassa liiketoimintaympäristössä, nimeä henkilö, joka vastaa online-mainosten seurannasta ja vastaa palautteesta yrityksen politiikan mukaisesti. Tämän henkilön tulisi olla joku, jolla on vahva sosiaalisen verkostoitumisen tuntemus.
Jakaa sisältö.
Yrityksesi nimen etsiminen, joka tuottaa vain harvoja tuloksia, voi olla yhtä haitallista kuin useita negatiivisia arvosteluita. Asiakkaat haluavat luottaa siihen, mitä he ostavat ja yritystä, jolta he ostavat. Jos sinulla ei ole käytettävissään tietoja, se saattaa poistaa potentiaaliset ostajat käytöstä. Varmista, että annat tietoja verkkosivustollasi, sosiaalisen verkostoitumisen sivustoista ja lehdistötiedotteista, jotta ihmiset voivat helposti löytää sisältöä. Jatkuvasti tietojen antaminen auttaa verkko-identiteettisi kasvaa ja lopulta parantaa hakukoneiden tuloksia.
Voit myös hyödyntää sosiaalisen median voimaa luoda ja jakaa sisältöä ja mainostaa itsesi asiantuntijana. Vastaa Twitterissä oleviin kysymyksiin ja osallistu alan erityisiin LinkedIn-ryhmäkeskusteluihin. Kun luot sisältöä, muista jakaa se näissä profiileissa ja Facebookissa.
Käytä Professional Software Solution -ohjelmaa Apua varten
Saatat olla syytä sijoittaa ohjelmistoratkaisuun, kuten mainonta.com, joka auttaa sinua seuraamaan ja siistämään online-läsnäoloasi. Tämä palvelu on esimerkiksi all-in-one-alusta online-tarkistuksen hallintaa varten, paikallisen hakun näkyvyyden ja yrityksille suunnatun sosiaalisen median. Ne tarjoavat myös palvelun, jonka avulla voit mitata yrityksen kilpailukykyä.
Tietäen, mitä sanotaan verkossa sinusta ja yrityksestänne, on yhtä kriittinen kuin varmistaa, että on tarpeeksi sanottu.
Ota aikaa tehdä säännöllisiä hakuja yrityksesi nimestä ja varmista, että sinulla on paljon positiivista sisältöä verkossa.