Työpaikat yrityksen profiiliin
Cincinnati-pohjainen ulkoistusyhtiö, jolla on 70 000 työntekijää, laskee itsensä "globaaliksi, Fortune 500: n johtajaksi suhteiden hallinnassa". Convergys tarjoaa puhelukeskuksen palveluja useille muille yrityksille. Siellä on 85 laitetta eri puolilla Yhdysvaltoja, Kanadaa ja Yhdistynyttä kuningaskuntaa sekä lukuisia kotitehtäviä.
Työpaikka-aseman tyypit Convergysissä
Yrityksen Convergys Anywhere -ohjelma tarjoaa englanninkielistä puhelinkeskusta sekä kaksikielisiä call center -työpaikkoja kolmella alalla: tekninen tuki, myynti ja asiakaspalvelu.
Työpaikat eivät ole itsenäisiä sopimuksia. Hakijoiden vastaukset kysymyksiin hakuprosessin aikana, heidän pätevyytensä ja kokemuksensa määrittävät minkälaisen aseman heille voidaan tarjota.
Glassdoor.com raportoi maksavan noin 9 dollaria - 10 dollaria tunnissa asiakaspalvelun edustajille ja noin 12 dollaria tekniseen tukeen. Etuihin kuuluvat maksettu vapaa-aika, henkivakuutukset, lääketieteelliset, hammaslääketieteelliset ja näköhavainnot, 401 kt ja korvausmaksut sekä palkankorotukset, tulospalkkiot ja joissakin paikoissa myynnin kannustimet.
vaatimukset
Hakijoilla on oltava korkeakoulututkinto tai GED ja yksi vuoden asiakaspalvelukokemus. Myyntitilanteen huomioon ottamiseksi on välttämätöntä vuosittain myyntikokemus. Puhelut tulevat agenttien tietokoneiden kautta, joten lankaverkkoa ei vaadita työpaikalle; Kuitenkin puhelin (solu on OK) tarvitaan koulutukseen.
Asiamiehet tarjoavat oman tietokoneensa (kannettava tietokone on hyväksyttävää), joka on kaapeloitu Internet-palveluun.
Tietokoneiden on oltava alle kuusi vuotta vanhoja. Näytön on oltava vähintään 17 tuumaa (1024 x 768) ja litteä näyttö on erittäin suositeltavaa (televisiota ei voi käyttää näytöksi). Kannettavat voivat olla ulkoisia näyttöjä. Hyväksytyt kuulokkeet ja flash-asemat ovat pakollisia. Oman tietokoneesi ongelmien vianmääritys on oma tehtävänsä.
Asiamiehillä on oltava 7 päivän käytettävissä oleva viikko, mutta erityisiä aikatauluja käsitellään haastatteluprosessin aikana.
Convergysin urakkasivuston käyttö
Jos haluat hakea Convergys-uraa, siirry yrityksen verkkosivuun. Sinun on ensin suoritettava järjestelmän tarkistus tietokoneellasi, ennen kuin näet myös, mitkä työpaikat ovat käytettävissä. Tämä järjestelmäseuranta on tehtävä Internet Explorerissa. Sinun on myös valittava Yhdysvallat, Kanada tai Iso-Britannia. Lajittele alueesi viestit ja kirjoita hakukenttään "toimi kotona". Haastattelu ja online-arviointi ovat osa hakuprosessia.
Vastuuvapauslauseke: Tämän sivun kohdassa "Sponsoroidut linkit" tai jossakin muualla merkityt mainokset kotityöpaikoista tai liiketoimintamahdollisuuksista eivät välttämättä ole oikeutettuja. Näitä mainoksia ei näytetä, vaan näkyvät sivulla, koska niillä on samankaltaisia avainsanoja sivun tekstiin.