Työpaikat yrityksen profiiliin
Yritys Kuvaus:
Yrityksen ulkoistaminen (BPO) -yritys työllistää 57 000 henkilöä 25 maassa Pohjois-Amerikassa, Etelä-Amerikassa, Euroopassa, Afrikassa ja Aasiassa. Suurin osa näistä työntekijöistä on paikan päällä työntekijöitä; mutta yhtiöllä on kotona työskentelevän puhelinkeskusosasto Yhdysvaltojen asukkaille.
Työssäolotyyppiset työpaikat:
Sitel palkkaa kotimaisia työntekijöitä, jotka ottavat vastaan ulkomaan asiakaspalvelun asiakkailleen.
Asiamiehet voivat tarjota palveluja laskutuksessa, tilitietojen, tuotteiden tilausten tai tiedustelujen, asennusajoituksen tai teknisen vianmäärityksen yhteydessä. Kaikkien positioiden osuus myynnistä on vähäistä.
Yhtiö etsii hakijoita sujuvasti englanniksi, ranskaksi, saksaksi, italiaksi, koreaksi, mandariiniksi, portugaliksi ja espanjaksi. (Katso lisää kaksikielisiä puhelukeskustöitä .)
Tarjoamalla sekä osa- että kokopäiväaikatauluja, Sitel odottaa, että kaikki edustajat sitoutuvat tekemään saman 5 päivän viikon aikataulun (joka sisältää vähintään yhden viikonlopun). Kokopäiväinen siirtymä on 6-8 tuntia (tai 30-40 tuntia viikossa); osa-aika on 4-5 tuntia (tai 20-30 tuntia).
Edut ja palkka:
Toisin kuin useat kotipuhelukeskukset, Sitel palkkaa työntekijöitä työntekijöinä - ei itsenäisiä urakoitsijoita - ja tarjoaa etuja. (Katso lisää yrityksiä, joilla on työllistämiskeskuksen työpaikat .) Etuihin kuuluvat kokopäiväisten työntekijöiden lääketieteelliset ja hammaslääketieteelliset etuudet, 401 (K), loma- ja lomapalkat sekä työntekijöiden alennukset Sitelin asiakkaiden kanssa. Näihin kuuluvat kuluttajaelektroniikkayritykset, PC-valmistajat, satelliittipalvelujen tarjoajat , ja matkaviestintäyritykset.
Koulutus on kokopäiväistä (40 tuntia / viikko), kotona ja maksettu. Se kestää yhden tai kuuden viikon riippuen asemasta.
Sitel maksaa tuntipalkan - jotain, jota kaikki puhelukeskukset eivät. (Katso lisätietoja puhelukeskusten maksamisesta .) Glassdoor.com:n mukaan Sitelin Call Center -työpaikat maksavat noin 9,50 dollaria tunnissa. Glassdoorin palkka-informaatio ei erottele paikan päällä eikä työpaikalla tapahtuvaa call center -työpaikkaa.
Maantieteelliset rajoitukset:
Vaikka yritys ulkoistaa maailmanlaajuisesti, Sitel Work @ Home saa vain Yhdysvalloissa seuraavissa valtioissa: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, Pohjois-Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, Etelä-Karolina, Etelä-Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington ja Wisconsin. Löytää yrityksiä, jotka palkkaavat työmatkalla olevia työntekijöitä maailmanlaajuisesti, katso tätä luetteloa maailmanlaajuisista WAH-töistä .
Etkö näe sijaintisi? Tarkista Yhdysvaltain valtioiden tai puhelinkeskusten puhelinkeskustöt Kanadassa .
Pätevyys ja sovellusprosessi:
Jos haluat etsiä puhelinkeskustyötä tässä, siirry Sitelin työpöydälle ja napsauta "Sitel Work @ Home", jos haluat lähettää online-sovelluksen.
Hakijoilla on oltava korkeakoulututkinto tai GED ja heillä on laillisesti mahdollisuus työskennellä USA: ssa. Aiempi asiakaspalvelukokemus on suositeltava.
Sitelillä ei ole palkkioita, jotka liittyvät Sitelin palkkaamiseen tai sen vuokraamiseen. Asianajajien on toimitettava tiedot rikosoikeudellisesta taustasta ja luottotarkistuksesta ja toimitettava huumetestille, mutta Sitel maksaa kustannukset.
Kuitenkin, kuten minkä tahansa kodin puhelinkeskustyöhön, on kustannus ylläpitää puhelukeskuksen kotitoimisto.
Sitelin vaatimukset ovat linjassa keskitetyn puhelinpalvelutoiminnan tyypillisten kotitoimintatarpeiden kanssa . Agenttien on omistettava (tai hankittava) pöytätietokone (ei Mac-tietokoneita) ja oltava Internet-yhteys (DSL tai kaapeli) ja lankapuhelin (ei VOIP tai solu). Kun vuokrattujen agenttien on ostettava tietyn tyyppiset puhelimet ja kuulokkeet.
Hakemuksessa kysytään perustiedot yhteystiedot, koulutustaso ja työkokemus (jonka avulla voit lisätä lyhyt kuvaus). Se lähetetään verkossa ja sen jälkeen, kun hakija täyttää pätevyyden, hänelle lähetetään online-arviointi, joka on täytettävä 24 tunnin kuluessa.
Haluatko nähdä lisää profiileja näin? Kotisivukeskus Yrityksen profiilit