TeleTech

Work-at-Home -yritysprofiili

Ala:

Business Process Outsourcing (BPO) tai ulkoistaminen yritys

Yritys Kuvaus:

Englewoodissa, CO: ssa sijaitseva TeleTech on maailmanlaajuinen BPO, joka työllistää 50 000 ihmistä 17 maassa. Vaikka suurin osa maailmanlaajuisesta työvoimasta on toimistopohjainen, sen Teletech @ Home -toimiala vuokraa virtuaalisia (tai työtä kotona) puhelinkeskuksen edustajia Yhdysvalloissa ja Isossa-Britanniassa asiakkaidensa palvelemiseksi.

TeleTech -työkalujen tyypit:

TeleTech @ Homein puhelinpalvelutoimistot ovat työntekijöitä, jotka eivät ole itsenäisiä urakoitsijoita.

(Katso lisää työpaikkakeskuksen työpaikkoja .) Nämä call center -toimistot suorittavat myyntiä, asiakaspalvelua ja teknistä tukea. Espanjaksi, saksaksi, ranskaksi, katalaaniksi, hollanniksi ja monilla muilla kielillä palkataan kaksikielisiä edustajia. Maksun sanotaan olevan 9-10 dollaria tunnissa. * Asiamiehen on sitouduttava tekemään vähintään 20 tuntia viikossa, mutta tunnit ovat yleensä 20-30 viikossa. Viikonloppu ja lomamatkat ovat pakollisia. Maksullista verkkokoulutusta tarjotaan. Kotimaisille laadunvarmistusasiantuntijoille on myös asemia. Nämä aineet tarkkailevat muiden agenttien puheluja varmistaakseen, että asiakkaat ovat tyytyväisiä ja että asiamiehet noudattavat asiakkaan ja yrityksen menettelytapoja.

Kotiteatteritoimistojen on toimitettava oma tietokone, Internet ja puhelinpalvelu. Muita tarvittavia varusteita voi olla.

vaatimukset

Kuten useimmissa kotiyhteystietokeskuksissa, työntekijöiden on toimitettava oma laitteisto. Agentit tarvitsevat PC: n (ei Mac) DSL- tai kaapeliyhteydellä ja USB / VOIP-kuulokemikrofonin.

(Katso lisätietoja kotipuhelukeskusten tyypillisistä toimistovaatimuksista .) Useimmiten puhelinlinjaa ei kuitenkaan tarvita, koska asiakaspuhelut tulevat internetin välityksellä, mutta yhteydenpitoa yritykselle tarvitaan yhteinen solu tai lankapuhelin .

Vähimmäisvaatimukset vuokranantajan on oltava vähintään 17-vuotiaita ja niillä on korkea-asteen tutkintotodistus tai GED.

Monet tehtävät vaatisivat kuitenkin enemmän kuin vähimmäisvaatimukset, kuten asiakaspalvelun tai puhelukeskuksen tai toisen kielen kokemukset.

TeleTech @ Homein hakeminen:

Voidaksesi hakea mennä TeleTech @ Home -urisivulle. Suorita järjestelmän tarkistus, tarkistaako tietokoneesi tarpeet. Täytä online-sovellus ja tee taitojen arviointi. Kahden päivän kuluessa sinun tulee vastaanottaa sähköpostiviesti, jossa kerrotaan, onko hakemuksesi ja arvioinnin perusteella TeleTech haluaisi haastatella asemaan. Jos olet onnistunut haastattelussa, suoritetaan toinen tietokone testi ja tarjous tehdään. Huumeiden testausta ja rikosoikeudellista taustatutkimusta tarvitaan, mutta TeleTech @ Home maksaa sen kustannukset.

TeleTech @ Home -paikat:

Vaikka TeleTech @ Home vuokraa virtuaalisen työvoiman, se vuokraa agenttejaan kaikkialta. Asiakas ja sijainti riippuvat TeleTech @ Home -asiamiehistä, jotka asuvat Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai tietyissä Yhdysvaltain osavaltioissa.

Yhdistynyt kuningaskunta

• Englanti
• Pohjois-Irlanti
• Skotlanti
• Wales
• Irlanti

Yhdysvallat (Klikkaa valtiota, jos haluat lisätietoja kyseisessä valtiossa oleville puhelukeskuksille.)

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Florida
• Georgia
• Idaho
• Illinois
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Montana
• Nebraska
• Nevada

• Uusi Meksiko
• New York
• Pohjois-Carolina
• Pohjois-Dakota
• Ohio
• Oklahoma
• Pennsylvania
• Etelä-Carolina
• Etelä-Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Länsi-Virginiassa
• Wisconsin
• Wyoming

Valtiosi ei ole luettelossa? Etsi Call Center -työ valtiossasi tai Call Center -asiat Kanadassa .

Jos haluat lisätietoja etätyöntekijöistä kaikentyyppisissä kentissä, katso tämä kotihakemiston työhakemisto. Jos haluat lisätietoja tällaisista profiileista, tutustu näihin työpaikkakeskuksen yritysprofiileihin.

* Lähde: GlassDoor.com