Joitakin vinkkejä lemmikkieläinten jälleenmyyjille
Internetin leviämisen ansiosta erityisesti verkkokaupat ja verkkokauppatilat ovat kasvussa.
Siksi miksi, ja joitakin tietoja lemmikkieläinten vähittäismyyjille, jotka harkitsevat ottamalla online-lemmikkieläinten myymälöissä syöksyä.
Puomisto online-lemmikkikaupoissa
Nyt on olemassa monia suosittuja online-lemmikkieläinten kauppoja, kuten:
- Dog.com
- Drs. Foster & Smith
- Vain luonnollinen Pet Store
- Petfooddirect.com
- Petflow ja monet muut
Lisäksi suuret myymälät, jotka ylläpitävät merkittäviä tiili- ja laastioperaatioita, kuten Petco ja PetSmart, ovat myös hyvin vahva online-vähittäiskaupan läsnäolo.
Plus, yleiset kauppapaikat, kuten Amazon.com, tarjoavat nyt runsaan valikoiman lemmikkieläinten tuotteita.
Vaikka vanhojen vanhojen tiili- ja laastieläinten myymälät eivät mene minnekään pian, on eCommerce-toiminnoissa ilmeisiä etuja.
Puhuimme Gordon Mageen, Internet Marketingin ja Media Manager for Drsin kanssa. Foster & Smith ja Shannon Stamper, tuoteasiantuntija ja asiakaspalvelupäällikkö PSCPetille saadakseen tämän pienen.
Ensinnäkin, näistä yrityksistä on taustalla.
Gold Standard verkkokaupoissa
Drs. Foster & Smith sai alkunsa uutiskirjeenä vuonna 1983 erittäin epäonnistuneissa olosuhteissa. Rhinelander, Wis., Eläinlääkärit Rory Foster ja Marty Smith olivat kumppaneita alueellisissa eläinsairaaloissa, kun Foster - joka kuoli vuonna 1987 - diagnosoitiin ALS (Lou Gehrigin tauti).
"Hän alkoi kirjoittaa uutiskirjeen pitääkseen kätensä asioihin", Magee sanoi. "Se oli melko vähän tilaajia.
Tuote lisättiin lopulta. "
Myöhemmin Roryn veljeä, Dr. Race Foster, liittyi joukkueeseen ja heidät haettiin tuottamaan lemmikkieläinten tuotteita, jotka sisälsivät myös opetusartikkeleita. "He menivät luetteloiden konferensseihin ja heille kerrottiin, että ne sisälsivät liian monta artikkelia luetteloissa", Magee sanoi.
"Mutta he eivät huomioineet sitä, koska he halusivat kouluttaa ihmisiä. He loivat niche. "
Yhtiö päätti käynnistää online-apteekin (joka on nyt akkreditoitu Veterinary-Verified Internet Pharmacy -käytäntöalueilla ja PCAB Pharmacy Compounding Accreditation Boardilla) ja tallentaa vuonna 1993, kun sähköinen kaupankäynti oli alkuvaiheessa. Drs. Foster & Smith on tällä hetkellä suurin yhtiömme Yhdysvalloissa ja yksi maailman suurimmista. Se tarjoaa noin 16 000 tuotetta ja kolme keskeistä verkkosivustoa . Drs. Foster & Smith, siellä on PetEducation.com ja LiveAquaria.com, pääministeri merenkulun akvaario sivusto maassa.
Uusi lapsi online-lemmikkikauppoihin estää
PSCPets on divisioonan johtava tutkija ja valmistaja Vets Plus, Inc., jonka liiketoiminta on lähes 20 vuotta. Sen emoyhtiö on ProbioticSmart.com, joka on erikoistunut sekä lemmikkieläinten että ihmisten terveys- ja ravitsemustuotteisiin.
"Aloitimme eCommerce-divisioonan vuonna 2009", Stamper sanoi. "Aloitimme lemmikkieläimen sivuston ensin."
Lemmikkieläinten (lähinnä koiria, kissoja, pieneläimiä, hevosia ja lintuja) omien lähinnä probioottipohjaisten terveydenhuollon tuotteiden lisäksi yhtiö myy myös kolmansia tuotemerkkejä, joista suurin osa on tiili- ja laastinmyymälöissä.
Näitä ovat esimerkiksi Spring Naturals lemmikkieläinten ruokalajit ja Furminator lemmikkieläinten hoito työkalut.
Selkeän tuote- ja kauppatavoitteen sekä liiketoimintamallin ansiosta yhtiö on kasvanut tasaisesti sen käynnistämisestä lähtien.
"Vuosi 2009 oli hidas, koska keskityimme sivuston, alustan ja toiminnallisuuden infrastruktuuriin", Stamper sanoi. "Teimme vain hieman yli 20 000 dollaria vuodessa. Vuonna 2011 se oli jopa 2,2 miljoonaa dollaria. "
Miksi online-lemmikkieläinten kaupat ovat niin suosittuja
Sekä Stamper että Magee sopivat, että mukavuus on suurin piirre. Toisin kuin perinteiset tiili- ja laastinmyymälät, jotka ovat avoinna vain tiettyjen tuntien aikana, Internetin avulla ihmiset voivat ostaa 24 tuntia päivässä kotinsa mukavuudesta. Ne voivat myös paremmin tutkia tuotteita.
"Ihmiset voivat vertailla myymälää", Magee sanoi. "Vuosia sitten sinun oli ajauduttava jonnekin tähän.
Nyt voit tehdä tämän hiiren klikkauksella. Ja voit tehdä sen omalla ajalla, ei vain silloin, kun myymälä on auki. "
"Jotkut ihmiset eivät välttämättä halua ihmisen vuorovaikutusta", Stamper lisäsi. "Tiilen ja laastin myymälä voi olla invasiivinen joillekin ihmisille. Ihmiset pitävät myös siitä, että tuotteet toimitetaan suoraan heidän ovelleen. "
Mikä tekee näistä verkkokaupoista onnistuneita?
Nämä ihmiset ovat yhtä mieltä siitä, että laatu on keskeinen tekijä sekä tuotteen että asiakaspalvelun kannalta .
”Drs. Foster & Smithillä on ollut 100 prosentin tyytyväisyystakuu alusta alkaen, mikä on meidän tunnusmerkki ", Magee sanoi.
"Meillä on sisäinen asiakaspalvelu; emme ulkoa tätä suurelle puhelulomalle ", Stamper paljasti. "Teemme myös omat varastomme, joten tilaus asiakkaillemme on nopeaa."
Toinen tärkeä näkökohta molemmille näistä verkkokaupoista on, että niissä on helppokäyttöisiä käyttöympäristöjä.
Tietoa verkkokauppojen markkinoinnista
Stamper kertoo, että hänen yrityksensä perustuu perinteiseen, commons-järkevään markkinointiin (jossa on joitain nykyaikaisia, korkean teknologian käänteitä) kautta:
- Sosiaalisen median markkinointi
- Osallistuu lemmikkieläinten näyttelyihin
- Palauttaminen yhteisölle .
"Pidämme myös yhteistyötä lemmikkisi pelastustoimistojen kanssa isäntänä tapahtuviin tapahtumiin", hän sanoi.
Muita etuja online-lemmikkikauppoihin
Sen lisäksi, että asiakkaille on selkeitä etuja, jotka voivat ostaa myymäläään klo 2: ssa, vähittäiskauppiaalle on monia etuja:
- Toisin kuin tiili- ja laastioperaatiot, tämä ei edellytä fyysistä myymälää
- Sinun ei tarvitse paljon työntekijöitä tekemään tätä, ainakin ei aloittaa
- Voit tavoittaa asiakkaita kaikkialla maassa tai jopa maailmassa
Lisäksi sinulla on tilaisuus tarjota asiakkaillemme mahdollisimman paljon tietoja, joiden avulla voit ottaa asiakkaita mukaan sellaisiin työkaluihin kuin blogin luominen yrityksen verkkosivuilla, jolloin asiakkaat voivat ilmoittautua uutiskirjeesi sivustosta, online-kupongin tarjoamisesta ja muut kätevät mukavuudet.
Joten näet, online-lemmikkien myymälät ovat tehokkaimpia tapoja päästä kuluttajille. Lisätietoja on artikkelissani tarvittavista teknisistä ja muista työkaluista, " Online Pet Shop -vinkkejä ja -työkaluja ."