Sisäiset tarkastajat kaivaavat muiden ihmisten liiketoiminnan elämään. Pinnalla tämä kuulostaa siltä, että he asettavat itsensä paikalle, jossa he eivät kuulu, mutta itse asiassa he tekevät kriittisen roolin organisaatioidensa suojelussa.
Kun käydään läpi julkisen palvelun urasi , on hyvät mahdollisuudet joutua vastaamaan kysymyksiin, joita sisäiset tarkastajat esittävät. Nämä kysymykset voivat tulla monista eri syistä, ja harvoista niistä tosiasiallisesti tarkoittaa, että olet syytetty väärinkäytöstä. Suurin osa tilanteista he vain keräävät tietoja. He voivat esimerkiksi yrittää ymmärtää, miten osa organisaatiosta toimii.
Ei tarvitse jännittyä, kun sisäinen tarkastaja puhuu sinulle. Sisäiset tilintarkastajat ovat ammattilaisia, jotka vain yrittävät tehdä päivätyötä. Hyvä, heidän työnsä voi tehdä sinulle ja muille epämukavaksi. He havaitsevat järjestelmän heikkoudet ja suosittelevat korjaavia toimia.
Mutta lopulta he tekevät organisaatiot toimivat paremmin, ja vastauksesi heidän kysymyksiinsä ovat ratkaisevan tärkeitä, jotta tämä tapahtuisi. Joten tässä on kolme vinkkejä sisäisten tarkastajien reagoimiseen, kun he koputtavat ovesi.
01 Vastaa rehellisesti.
Sisäiset tilintarkastajat tietävät, että jotain ei ole täysin yhtenevä. Älä anna heille syytä epäillä uskottavuutta olemalla jotain vähemmän kuin täysin rehellinen.
Jos et tiedä vastausta kysymykseen, älä yritä bluffata sitä läpi. Sinä päätät tehdä itsesi näyttämään typerältä, kun he löytävät todellisen vastauksen. Paljon parempi vaihtoehto on yksinkertaisesti sanoa, ettet tiedä vastausta. Jos se on jotain, jota voit tutkia heille, tarjota niin. He voivat viedä sinut tarjoukseen tai heillä voi jo olla ideoita siitä, miten saada vastauksen.
Kun luulet, että sisäiset tarkastajat eivät ehkä pidä vastauksestanne, älä jätä vastausta. He haluavat ymmärtää asioita, koska he todellisuudessa ovat olemassa, joten vaikka vastauksesi ei olekaan mikä helpottaa työtä tai mitä he odottavat kuulevan, heidän täytyy tietää totuus.
02 Oletetaan, etteivät he tiedä mitään asiantuntemustasi.
Sisäiset tarkastajat ovat yleensä teräviä ihmisiä, mutta he eivät voi olla kaiken asiantuntijoita. Jotkut keskittyvät ammatilliseen koulutukseensa ja työskentelevät sisäisen tarkastuksen, kuten tietojärjestelmien tai talousarvioiden, erityispiirteisiin, mutta eivät oleta, että he tuntevat osaamisalueesi.
Tämä kuulostaa tietyltä, mutta se on helppo liukua jargonin käyttämiseen tai ohita vaiheita prosesseissa. Mikä harkitsematon toiminta on sinulle, ei todennäköisesti ole sisäinen tarkastaja, joka pyrkii ymmärtämään liiketoimintaprosesseja. Ajattele jokaista toteuttamasi toimintaa. Jotain, joka voi tuntua yhdeltä askeleelta sinulle, voisi olla useita vaiheita, joita olet yhdistellyt mielessäsi vuosien toiston aikana.
Vaikka keskustelu tuntuisi ikävältä ja liian yksinkertaiselta, muista, että sisäiset tarkastajat yrittävät hajottaa prosessit pienimpään toimintaansa. Vain silloin he voivat löytää, mistä prosesseista voi mennä.
03 Yhdistä ne pisteitä.
Sisäiset tarkastajat eivät vain purkaa prosesseja pienimmille biteilleen, vaan etsivät myös ihmisten ja prosessien yhteenliitettävyyttä. He etsivät kaikkia ihmisiä, jotka osallistuvat prosessiin, kuka tarvitsee olla mukana, kuka ei ole mukana vaan tarvitsee olla, miten nämä ihmiset toimivat vuorovaikutuksessa ja onko olemassa riittävästi valvontaa petosten, jätteiden tai väärinkäytösten ehkäisemiseksi tai saamiseksi.
Kun vastataan sisäisiin tarkastajia, huomaa, missä sinä ja prosessit toimivat vuorovaikutuksessa muiden kanssa ja niiden prosesseja. Tällaisten pisteiden yhdistäminen antaa heille selkeämmän kuvan siitä, miten organisaatio toimii kokonaisuutena. Sellaiset tiedot antavat myös sisäisen tarkastajan, kenen kanssa hän puhuu ja mistä löytää lisätietoa.