Kun projektiryhmät toimivat hyvin , he saavat paljon tehtyä. Niin kauan kuin projektipäälliköllä on hyvä hanke ja tiimin jäsenet, jotka haluavat työskennellä yhdessä, asiat toimivat sujuvasti. Tarvitaan tarvittavat resurssit, määräajat täyttyvät ja laatu on ainakin hyväksyttävä.
Kun tiimin jäsenet eivät noudata sovittuja normeja ja standardeja, projektin aikataulu, laatu ja talousarvio uhataan. Hankkeista huono suorituskyky tapahtuu silloin tällöin. Kun näin käy, projektipäälliköiden on käsiteltävä sitä nopeasti ja tehokkaasti hankkeen aiheuttamien vahinkojen minimoimiseksi. Osoitteettoman huono suorituskyky ei poistu itsestään.
On tärkeää noudattaa vaiheita, jotka ovat järjestyksessä, kunnes suorituskykyongelma ratkaistaan. Kun suorituskyky paranee, projektipäällikön ei tarvitse enää seurata vaiheita. Jos ongelma ilmenee uudelleen, projektipäällikkö voi päättää aloittaa vaiheet tai poimia, missä hän on poistunut. Projektipäällikön on käytettävä ammattimaista harkintaa päättääkseen, minkä toimintatavan on toteutettava. Projektin sponsori voi olla tarpeen.
01 Suorita kysymys suoraan ryhmän jäsenen kanssa
Joskus ihmiset eivät tiedä, että he tekevät huonosti, ja heille on kerrottava. Useimmat ihmiset ovat halukkaita korjaamaan aitoja ongelmia, kun he tuntevat. Ettekö halua tietää, etkö täyttänyt kollegion kohtuullisia odotuksia?
Päästä sopimukseen siitä, miten te kaksi edetään. Molempien on ehkä tehtävä sitoumuksia siitä, miten käyttäytyy tulevaisuudessa. Esimerkiksi saatat joutua tarkemmin ilmoittamaan, mitä odotat, ja joukkueen jäsen voi joutua pyytämään selventäviä kysymyksiä, kun hän ei ymmärrä, mitä odotetaan. Muokkaamalla käyttäytymistänne, voit edistää tiimin jäsenen hyvää tahtoa kohti sinua.
02 Anna joukkueen jäsenelle mahdollisuus hyvään käyttäytymiseen
Kun joukkueen jäsen tietää rikollisesta käyttäytymisestä, anna hänelle mahdollisuus korjata se. Kun etene eteenpäin projektin kanssa, etsi tapoja perustaa joukkueen jäsen menestykseen. Jos olet esimerkiksi keskustellut tiimin jäsenen puuttuvien aikarajoitteiden kanssa, käy tarkasti joukkueen jäsenen kanssa ennen seuraavan määräajan tarkistamista, jos voit tehdä jotain, jotta voit auttaa häntä tekemään seuraavan määräajan.
03 Laajennuksen lisääminen joukkueen jäsenen ohjaajalle
Jos yrität ratkaista ongelman näiden kahden välillä, se ei onnistu, seuraava askel on selvittää ongelma tiimin jäsenen ohjaajalle. Kun siirryt esimieheelle, selitä suorituskykyongelma ja hahmotella vaiheet, joita olet tehnyt ongelman ratkaisemiseksi. Jos olet tehnyt hyvässä uskossa pyrkimyksen käsitellä tilannetta itse, suurin osa ohjaajista on valmis auttamaan sinua.
04 Jälleen, anna joukkueen jäsenelle mahdollisuus hyvään käyttäytymiseen
Kun olet tehnyt tiimin jäsenen ohjaajan tietoiseksi ongelmasta, sinun on annettava joukkueen jäsenelle vielä toinen mahdollisuus korjata hänen käyttäytymisensä.
Tämän käytöksen korjausprosessin kohdissa saatat olla kiusaus toistaa vaiheita. Voit esimerkiksi tuoda ongelman tiimijäseneksi toisen kerran ennen kuin hän siirtyy hänen esimiehelleen. Ajoittain tämä on kohtuullinen toiminta. Muina aikoina vain pidentää huonoa suorituskykyä. Jokainen tilanne on erilainen, joten käytät arviointia ja mahdollisesti neuvoja projektin sponsoreilta tai pomoisiltasi.
05 Laajennuksen lisääminen projektin sponsoriin
Jos huono suorituskyky on edelleen käynnissä, olet tyytymätön. Olet antanut joukkueen jäsenille mahdollisuuden korjata käyttäytymistä, ja hän on tuhlannut heidät. Olet tehnyt kaiken voitavasi, jotta voit korjata ongelman alhaalta ylös, mutta nyt on aika tuoda raskas hittejä korjata se ylhäältä alas.
Kuten silloin, kun esittelit ongelman tiimin jäsenen ohjaajalle, laita kaikki sponsoriin liittyvät asiaankuuluvat tiedot. Siirry kokoukseen hankesuunnittelijan kanssa tietäen, mitä haluat hänen tekemään. Jos haluat, että joku sponsorin vertaista neuvoo tiimin jäsenen, niin sano. Jos haluat, että joukkueen jäsen korvataan jonkun toisen kanssa, niin sanokaa niin. Sponsori tukee sinua ja antaa sinulle mitä tarvitset hankkeen menestykseen. Kerro projektin rahoittajalle, mitä tarvitset.
On hankalaa, että ongelmaa ei ehkä ratkaise projektin tukihankkeen toimesta. Jos näin on, pyydä sponsoria kokeilemaan erilaisia toimintamalleja ongelman ratkaisemiseksi. Kun sponsori on suostunut ottamaan ongelman, anna hänen ratkaista se. Sponsori ei kuitenkaan voi ratkaista sitä, jos et hälytä sponsoria, kun ongelma on edelleen ongelma.