On kuitenkin olemassa mahdollisuuksia aloittaa tällä tasolla, jos olet palkattu vähittäiskaupan koulutuksen ohjelma, että monet suuret jälleenmyyjät tarjoavat. Näitä ohjelmia tarjotaan tyypillisesti uusille korkeakouluopiskelijoille. Hakijoita voidaan rekrytoida yliopiston uran toimiston kautta tai he voivat hakea suoraan verkossa yritykselle.
Vähittäisvalvojan työnkuva
Vähittäiskaupan valvojat hoitavat osastoja myymälöissä, jotka myyvät kaikenlaisia tuotteita kuluttajille. Ne asettavat standardeja asiakaspalveluun, paikan näyttöön, seurantaan varaston ja huomata myynti suuntauksia.
Vähittäismyyntivalmistajien ensilinjan esimiehet palkkaavat, kouluttavat ja arvioivat henkilökuntaa, joka myy osastoissaan kauppa- ja varastohyllyjä. He ratkaisevat asiakkaiden valitukset, varmistavat, että esineet ovat tarkasti hinnoiteltuja ja että mainostetut erikoisosat tuodaan asianmukaisesti näyttöjen kautta.
Vähittäiskauppiaiden valvojat hoitavat usein osastolleen budjetin. He myös valvovat kaikkien rekisterien sovittamista, jos ne sijaitsevat osastollaan.
Näyteilmoitus
Tarkasta huolellisesti kuvaus kaikista työpaikoista, joista aiot hakea. Tässä on tyypillinen mainos kentässä:
Vähittäisvalvojana toimii johtava rooli, jolla edistetään erinomaista asiakaspalvelua ja varmistetaan sujuva päivittäinen myyntitoiminta.
Valvojat ovat vastuussa asiakaspalvelusta, kauppatavaroista, tuotetietämyskoulutuksesta ja myymäläliikelaitosten kehittämisestä. Ohjaaja vastaa ylläpidettyjen myymälöiden ylläpidosta.
Vähittäisvalvojan tehtävänä on työskennellä tiimin jäsenten kanssa asiakaspalvelussa, myyntitaitoissa ja tuotetietämisessä.
Tämän tehtävän odotetaan suorittavan monenlaisia toimintoja, joilla pyritään edistämään myyntiä sekä hallinnoimaan osakkuusyritysten koulutusta ja kehittämistä tietyllä osastolla. Vähittäisvaltuutettu vastaa siitä, että kaikki osasto- ja myymäläaloitteet toteutetaan yritysstandardien mukaisesti.
Vähittäisvaltuutettu on kokopäiväinen asema ja vaatii joustavan saatavuuden yötä ja viikonloppuakin mukaan lukien. Tämä asema raportoi suoraan avustajan päällikölle ja hänen odotetaan koordinoivan ja suorittavan osastokoulutusta osakkuusyrityksille.
vastuut:
- Edistä myymälän asiakaspalvelukulttuuria
- Myyntiedustaja ja fyysinen ylläpito
- Edistää yrityksiä ja tallentaa aloitteita myynnin ja voiton lisäämiseksi
- Harjoittele asiakaspalvelua ja tuotetietoa
- Suorita osakkeenomistajien myyntitaitokoulutusta
- Tarjoa kauppatavaraa ja näytä taitotietoutta
- Viestintä liittää ja tallentaa hallinta
- Hallinnoi osaston budjettia
- Motivoi, arvioi, valmentaa ja neuvota myymäläliikkuja
- Toteutetaan ja hallitaan turvallisuuden ja menetyksen estämisstandardeja
- Aseta tuntikohtaiset yhteistyökumppanit
pätevyys:
- Erinomainen johtajuus, kommunikaatio ja työntekijöiden pääsy lennolle, koulutus ja retention taidot
- Kyky vastata vastuualueisiin ja tehokkaasti monitoimiin
- Tunnista kumppanin vahvuudet ja anna työtä vastaavasti
- Passion esimerkilliseen asiakaspalveluun
- Kyky oppia tuotteista ja jakaa tuotetietoja
- Myyntiosaaminen
- Johtamiskokemus vähittäiskaupan tai vastaavan asiakaslähtöisen organisaation kanssa
- Kokemus nopeatempoisesta, asiakaspalveluteollisuudesta on suositeltavaa
Koulutusvaatimukset
Vähittäiskaupan valvojat alkavat usein yhteistyökumppaneina ja edistyvät asemiin, joissa hallinnoivat osastoja. Korkeakouluopetus on vähimmäisvaatimus, mutta ehdokkaat, joilla on korkeakoulututkinto, jolla on työsuunnitelma liiketoiminnassa tai hallinnossa, ovat edenneet.
Jotkut valvojat tulevat liikkeenjohdon koulutusohjelmiin vähittäiskauppiaille. Nämä henkilöt saavat koulutusta ja mentorointia sekä etukäteen asioihin, kuten apulaisohjaajaan ja lopulta osastoon tai myymäläpäällikölle.
Johtamiskoulutusohjelmat vähittäiskauppiaille edellyttävät yleensä kandidaatin tutkintoa.
Vähittäiskaupan valvojan taidot
- Työntekijöiden suorituskykyongelmiin puuttuminen nopeasti
- Myyntitietojen analysointi
- Henkilöstön koulutustarpeiden arviointi
- budjetointi
- Kulujen hallitseminen
- Inventoinnin hallinta
- Myönteisten henkilöiden kannustimien luominen
- Suunnittelu tai valvonta kauppa-esitysten suunnittelussa
- Tarjouksia
- Yritysstandardien noudattamisen varmistaminen
- Varkauden ehkäisyn pöytäkirjojen luominen
- Työntekijöiden suorituskyvyn arviointi
- Arvioida asiakaskokemusta
- Kädet johtamiskokemuksesta
- vuokraamalla
- Tunnista lahjakkuus
- Toteuta visuaaliset ohjeet
- Haastateltaessa tulevia työntekijöitä
- Vähittäiskaupan hallintaohjelmistojen oppiminen ja hyödyntäminen
- Vahingontorjuntatoimenpiteet
- Turvallisuusstandardien säilyttäminen
- Maksimoi kannattavuus
- Maksimoi myynti
- Myyntipisteen (POS) järjestelmät
- Voitto ja tappio
- tarjouksia
- Henkilöstön rekrytointi
- Asiakkaan valitusten ratkaiseminen
- Henkilöstön säilyttäminen
- Varaston valvonta
Vähittäisvalvojan palkat
Työvaliokunnan työvaliokunnan mukaan vähittäiskaupan ensimmäisen linjan valvontatoiminnan keskimääräinen vuotuinen tulo vuonna 2016 oli 39 040 dollaria.
Työllisyysnäkymät
Työvoimatoimiston työvaliokunnan mukaan vähittäiskaupan ensimmäisen linjan valvontaviranomaisten työpaikkojen odotetaan kasvavan 2-4 prosenttia vuodesta 2016 vuoteen 2026, mikä on hitaampaa kuin koko ammateissa. Verkkokaupan laajentamisen odotetaan rajoittavan vähittäisvalvojien työpaikkojen avaamista.