Työnantajat olettavat, että heidän palkkaamansa ihmiset osaavat suorittaa tiettyjä tehtäviä. Esimerkiksi sinun pomo odottaa, että voit kirjoittaa ammattimaisen sähköpostiviestin ja vastata puhelimeen oikein. Nämä tehtävät ovat melko yksinkertaisia, mutta toiset ovat hieman monimutkaisempia - esimerkiksi anteeksipyyntö virheestä. Se ei ole mitä kaikki tietävät. Tässä on kahdeksan tehtävää, jotkut yksinkertaiset ja jotkut eivät, jotka kaikkien on hallittava:
- Ammattimaisen sähköpostin lähettäminen: Jos olet alle 30-vuotias, on erittäin todennäköistä, että olet käyttänyt sähköpostia, koska olet oppinut kirjoittamaan. Mitä et ehkä tiedä on, että on olemassa suuri ero lähettämällä sähköpostiviestejä ystävillesi ja käyttämään tätä välineä työhön liittyvään kirjeenvaihtoon. Kun kirjoitat kavereillesi, kirjoitat kaikki pienet kirjaimet, käytä slangia ja lyhenteitä ja ehkä jopa anna kirjoitusvirheet ja huono kielioppi. Kontrasti, että ammattimaisella sähköpostiosoitteella, jossa nämä samat asiat kuuluvat "do nots", johon sinun pitäisi olla tarkkaavainen, kun vastaava työtovereiden, sinun pomo tai asiakkaat. Lue lisää: Vinkkejä ammattimaisen sähköpostin kirjoittamiseen .
- Muistio- tai yrityskirjeen kirjoittaminen: On vaikea kuvitella, että sähköpostin sijasta on lähetettävä paperi-kopio muistista tai kirjeestä, mutta se voi tapahtua. Jos se koskaan tulee, sinun pitäisi tietää, miten se toimii oikein. Lue lisää: Oikea yrityskirja-muoto.
- Puhelimen vastaaminen ja puhelupuhelun soittaminen : Sinä olet valmis ja vastaanottanut puhelut koko elämäsi ajan. Tietenkin, tiedät miten tehdä tämä erittäin yksinkertainen tehtävä: otat puhelimen ja sanot hello (tai soitat puhelun, pyydä henkilö, jolle haluat puhua). Tämä sopii henkilökohtaisiin puheluihin, mutta ei yritysten puheluihin. Kun vastaat puheluun, tunnista aina itsesi ja ilmoita osastosi tai yrityksen nimi. Anna nimesi henkilö, joka vastaa puhelimeen, kun olet soittaja ja kerro hänelle, kenelle yrität tavoittaa. Lue lisää: Sinulla oli minua Hello: tutustumalla asianmukainen puhelin etiketti .
- Esittelyt: Kun tavataan jonkun uuden, on kohtelias esitellä itsesi hänelle. On myös hyviä tapoja esitellä ihmisiä toisilleen. Työperusteisessa tilanteessa on aina parasta käyttää etu- ja sukunimiä. Esimerkiksi sanoo "Hei, olen Mary Smith", kun tapat jonkun ensimmäisen kerran. Voit myös tehdä tämän, kun törmäät jollekin, jonka olet tavannut ennen, mutta jonka nimeä et muista. Tällöin voit lisätä "Tiedän, että olemme tavanneet ennen, mutta pelkään, että olen unohtanut nimesi." Mahdollisuudet ovat, etteivät ne muista myöskään sinun! Kun otat muita sanomaan, esimerkiksi "John Jones, haluaisin tavata Peter Smithin."
- Pöytäkirjan ottaminen kokouksessa: Useissa työpaikoissa osallistuu kokouksiin, ainakin satunnaisesti. Usein vaaditaan, että näistä kokouksista pidetään kirjallisia pöytäkirjoja, joita kutsutaan minuuteiksi. Jossain vaiheessa kokouksen järjestäjä voi pyytää sinua ottamaan nämä minuutit. Kun teet niin, sinun on kirjattava osallistuvien nimet, jotka ovat läsnä ja ottakaa varovasti yhteenvedot siitä, mitä he keskustelevat. Sinun on myös kirjoitettava pöytäkirjaa kokouksen jälkeen. Lue lisää: Kokouspöytäkirjojen ottaminen .
- "To Do" -luettelon kirjoittaminen: Joko usein tai satunnaisesti saatat joutua manipuloimaan useita tehtäviä. Paras tapa seurata kaikkia niitä on pitää "tehdä" lista. Kirjoita kaikki tehtävät, joista olet vastuussa, priorisoidut eräpäivät. Käytätkö puhelinsovellusta, tietokoneohjelmistoa tai paperia, varmista, että voit joko tarkistaa tai rikkoa kohteita, kun olet suorittanut ne. Huomaa myös päivämäärä. Älä poista kohteita, koska haluat seurata niitä, jotka olet suorittanut.
- Apologizing for a Mistake: Jotta voit pyytää anteeksi virheen, sinun on myönnettävä, että olet tehnyt sen. Se on vaikea tehdä, mutta se on välttämätöntä. On ehdottoman tärkeää, että toimisit nopeasti - heti kun huomaat virheesi, keskustele pomoasi tai kenen tahansa kanssa. Yritä suunnitella mielessä virheen korjaamiseksi. Lue lisää: Mitä tehdä, jos teet virheen työssä .
- Sairaan kutsuminen: Kukaan ei pidä sairastuessaan, mutta enemmänkin, useimmat ihmiset vihaavat kutsumasta sairaiksi töihin. Epävarmat työmarkkinat ovat saaneet meidät uskomaan, että läsnäolo toimistossa (tai missä työpaikka sattuu olemaan) on äärimmäisen tärkeää. Vaikka on totta, että sinun ei pidä tarpeettomasti ottaa sairauspäiviä, yritä välttää tarttumasta työtovereille. Pysy kotona, jos sinulla on jotain, jonka he voisivat saada kiinni! Varmista, että noudatat työnantajan ilmoitusmenettelyjä. Lue lisää: Calling in Sick to Work .