Työnantajat esittävät nämä kysymykset työpaikka- ja edistämishaastatteluihin yksinkertaisesti siksi, että he haluavat nähdä, että kun kohtaat vaikean päätöksen tai tilanteen, voit käsitellä sitä. He haluavat myös nähdä, millaisia päätöksiä pidät vaikeina.
Nämä ovat käyttäytymiseen liittyviä haastattelukysymyksiä, joiden avulla voit selvittää, miten olette hoitaneet tiettyjä tilanteita. Tällaisten kysymysten takana oleva logiikka on se, että miten käyttäytyi aiemmin, on ennakointi siitä, mitä teet tulevaisuudessa.
Paras tapa vastata
Pohjimmiltaan haastattelija arvioi päätöksenteon taitoja . Kun vastaat näihin kysymyksiin, anna yksi tai kaksi konkreettista esimerkkiä vaikeista tilanteista, joihin olet tosiasiallisesti joutunut työssä. Sitten keskustelkaa siitä, mitä päätöksiä teidän oli tehtävä tilanteiden korjaamiseksi. Muutamat haastavimmista päätöksistä, jotka keskisuomalaisten ja ylimmän johdon henkilöillä on tehtävä, ovat:
- Päättää, kuka lopettaa, jos lomautukset ovat taloudellisesti välttämättömiä
- Lopeta hyvin merkitykselliset, mutta epäpätevät, tiimin jäsenet
- Päättää, kuka edistää, kun sinulla on useita hyviä ehdokkaita
- Päättää, onko sinun vähennettävä etuja, joita työntekijät saavat vastaanottaa (kuten loma-bonuksia) yrityksen talouden vakauttamiseksi
Haluat törmätä luottavaisiksi ja kykeneviä tekemään suuria päätöksiä rauhallisesti ja järkevästi. Vältä esimerkkejä, jotka tekevät sinusta tuntemattomaksi tai epävarmaksi.
Mitä tahansa vastaustasi annat, ole tarkka. Määritä, mitä teit, miten teit sen ja kuinka vaikea päätössi lopulta hyödytti tiimisi ja työnantajasi.
Pidä myös vastauksesi myönteisenä. Esimerkiksi "Vaikka se oli vaikea päätös luopua tuosta työntekijästä, tein niin erittäin ammattimaisesti, ja tämä päätös johti lopulta parantamaan tehokkuutta ja tuottavuutta koko osastollamme."
Paras tapa valmistautua kysymyksiin, joihin sinun on muistutettava tapahtumista ja toimista, on päivittää muistiasi. Nosta resumeesi läpi ja pohtia joitakin erityistilanteita, joita olet käsitellyt tai projekteja, joita olet työskennellyt. Voit käyttää niitä auttamaan kehysvastauksia. Valmista tarinoita, jotka havainnollistavat aikoja, jolloin olet onnistunut ratkaisemaan vaikean tilanteen.
Esimerkkejä parhaista vastauksista
Tutustu näihin esimerkkeihin ja mieti, miten vastaavia vastauksia voisi saada:
- Päätökset, jotka minun on tehtävä tiimissä, ovat vaikeita, vain siksi, että päätökset kestää kauemmin ja vaativat tahallista viestintää tiimin jäsenten välillä. Esimerkiksi työskentelin tiimiprojektiin, ja kollegoilleni ja meillä oli tehtävä useita valintoja siitä, kuinka käyttää rajoitettua budjettimme. Koska nämä päätökset koskivat ryhmäkeskusteluja, tiimimme oppivat kommunikoimaan tehokkaasti toistensa kanssa ja mielestäni lopulta teimme parhaat päätökset joukkueelle.
- Päällikkönä vaikeimpia päätöksiä, joihin teen, on irtisanomisia. Ennen näiden vaikeiden päätösten tekemistä ajattelen aina huolellisesti, mikä on liiketoiminnalle ja työntekijöilleni sopivaa. Vaikka en suhtaudu tällaisten valintojen tekemiseen, en välähdä tästä työstäni. Muutama vuosi sitten jouduin antamaan joidenkin työntekijöiden mennä taloudellisen ilmapiirin takia. Tämä oli kova päätös, joka lopulta oli välttämätön yrityksen ja kaikkien organisaation hyväksi.
- Olen sitä mieltä, että vaikein päätös minun on tehtävä, kun joudun valitsemaan vahvan tiimin jäsenet promootioon. Oli tilanteita, joissa vaikka henkilökohtaisesti halusin yhden henkilön paremmin kuin toisen, minun oli kuitenkin valittava toinen henkilö, joka perustuu heidän mahdollisuuksiinsa vastata uudesta tehtävästään. Joskus minun piti myös edistää nuorempia työntekijöitä yli vanhempi henkilöstö yksinkertaisesti siksi, että he olivat ammattitaitoisempaa teknologian käytöstä ja ovat valmiita tekemään ylitöitä. Se ei ole koskaan helppoa, mutta viime kädessä sinun on ajateltava, kuka on tehokkain ja tuottavin uudessa asemassa.
Ota aikaa valmistautua
Ennakkokatkaus on forearmed ja ennakoida kysymyksiä saatat olla viisas strategia. Jos testat itseäsi edellä esitetyissä esimerkeissä ja näissä yleisissä haastattelukysymyksissä ja vastauksissa , luotat itsellesi todellisen haastattelun aikana.
Lisäksi valmistele joitain omia kysymyksiä. Haastattelijasi odottaa, että sinulla on kysyttävää työstä tai yrityksestä. Jos sinusta tuntuu, että tarvitset vähän apua, tarkista tämä opas haastattelemalla kysymyksiä, jotta voit kysyä haastattelulta .