Onko se laki minun pomo tallentaa puhelinsoiton?

Mitä lain sanotaan työnantajien kuuntelemisesta työntekijöiden puheluissa?

f Jos soitat asiakaspalvelulinjalle, kuulet todennäköisesti kirjattua selitystä, jossa selitetään, että puhelintasi voidaan "valvoa laadunvalvonnasta". Tällainen valvonta on monien yritysten vakioitumismenettely, ja tietyissä parametreissä se on täysin laillista. Mikä herättää kysymyksen "mitkä ovat rajat, jotka asetetaan työnantajien kykyyn päästä työntekijöiden puheluihin?"

Milloin työntekijällä on oikeus kuunnella työntekijän puheluita tai viestejä?

Työnantajallasi on oikeus kuunnella yritystoimintaan liittyvää puhelua, vaikka he eivät kerro, että he kuuntelevat.

Oikeudellisen verkkosivuston Nolo.org:

Yleisesti ottaen on laillista, että työnantajat seuraavat yritystoimintaan liittyviä puheluita omille tiloilleen ja lähtien - esimerkiksi asiakaspalvelun laadun arvioimiseksi. Kuitenkin liittovaltion laki, sähköisen viestinnän tietosuojalaki tai ECPA (18 USC § 2510-2720) asettaa joitain merkittäviä rajoituksia tähän oikeuteen. ECPA rajoittaa henkilöitä ja organisaatioita, myös työnantajia, langattomasta, suullisesta tai sähköisestä viestinnästä.

Lain mukaan, vaikka puhelua seurataan liiketoiminnallisista syistä, mikä on täysin laillista, jos henkilökohtainen puhelu tulee sisään, työnantajan on lopetettava heti, kun hän ymmärtää, että puhelu on henkilökohtaista. Työnantaja voi valvoa henkilökohtaista puhelua vain, jos työntekijä tietää tietyn puhelun tarkkailun - ja hän suostuu siihen.

Vaikka tämä tuntuu melko suoraviivaiselta, se voi kattaa kaikki viestisi.

Esimerkiksi, mitä tapahtuu, jos soitat yksityisen puhelun, vaikka työnantajan "ei ole henkilökohtaista puhelut" -sääntöjä? Yksityisyyden suojaoikeuden selvitysyksikön mukaan "kun työntekijöitä kehotetaan olemaan tekemättä henkilökohtaisia ​​puheluita tietyistä liiketoimintopuhelimista, työntekijä ottaa riskin siitä, että puhelimiin soitettavia puhelimia voidaan seurata."

Mitkä muut työntekijän valvonnan tyypit ovat oikeudellisia?

Vaikka työnantajasi ei saisi kuunnella yksityisiä puheluita ilman tietämystänne ja suostumustasi, heillä on muita oikeuksia, jotka ovat lähes yhtä invasiivisia. Työnantajilla on esimerkiksi oikeus tehdä ääni- ja videotallenteita työntekijöille (edellyttäen että he eivät ole kylpyhuoneissa tai pukuhuoneissa). Joissakin valtioissa heillä on oikeus kuunnella puhelinpuhelimella tallennettuja ääniviestejä (yleensä sen jälkeen, kun työntekijä on kuullut viestin).

Tämäntyyppisen valvonnan lisäksi työnantajilla on myös oikeus asentaa Internet-käyttöjärjestelmääsi seurantaansa ohjelmistoa, seurata näppäimen painalluksia ja huomioida tuntien määrä, jolloin työskentelet työhön liittyvissä asiakirjoissa.

Yhteenveto

Jos olet huolissasi siitä, että työnantajasi hakevat puhelimesi, sosiaalisen median tai sähköpostin henkilökohtaista käyttöä, olet oikeassa huolta. Riippuen siitä, millaista työtä teet ja millaista työnantajaa työskentelet, on olemassa merkittävä mahdollisuus seurata sinua. On myös hyvä mahdollisuus, että valvonta on laillista. Jotta vältät yksityisten tietojen jakamisen pomoesi kanssa, paras vaihtoehto on käyttää omaa puhelinta ja kannettavaa tietokonetta ja ottaa henkilökohtaiset viestisi toimistorakennuksen ulkopuolelle.