American Express

by Laureen Miles Brunelli

Työpaikka yritysprofiili

Getty / Kuvapankki

Ala:

Rahoituspalvelut

Yritys Kuvaus:

Johtava rahoituspalveluyritys, jolla on yli 60 000 työntekijää, sallii monet heistä työskentelemään kotoa. Yrityspuolella joustava työelämää koskeva politiikka, joka on ystävällinen etätyöhön, tarkoittaa sitä, että monet nykyiset työntekijät siirtyvät siirtymään etätyöhön osa-aikaisesti. (Lue lisää siitä, miten nykyinen työsi voidaan siirtää etätyöntekijöiksi .) Yrityksellä on kuitenkin myös jako, joka vuokraa telekommunikaattoreita suoraan puhelinkeskukseen ja matkailuun liittyviin työpaikkoihin sekä työpaikkoja tukevaan asemaan.

Katso täydellinen luettelo etätyötä tekevistä yrityksistä .

Työssäolotyyppiset työpaikat:

American Expressin matka-divisioonilla on suuri etätyöntekijä ja työllistää aktiivisesti etätyöntekijöitä USA: ssa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Kanadassa ja Australiassa matkatoimistoon ja muihin puhelinkeskustöihin. Rahoitusyhtiö myös sallii monien yritysasiakkaiden työtä etätyöhön. Monet näistä ei kuitenkaan välttämättä ole vuokratyötä etätyöpaikoina vaan siirtymässä siihen.

Travel Counselor - Neuvonantajat, jotka työskentelevät American Express Consumer Travel Networkin (CTN) palvelussa Premium Cardmembers tarjoavat vapaa-ajan matkustusta ja räätälöityjä tuotteita ja palveluita ainutlaatuisen ja mieleenpainuvan lomakokemuksen luomiseen. Näihin myyntityöhön vaaditaan vähintään kolmen vuoden kokemus kotimaisista ja kansainvälisistä matkailupalveluista, kokemus kansainvälisestä lentoliikenteestä ja hotellivarauksesta, tietokonevarauskokemus (Sabre on suositeltava), kotimaiset ja kansainväliset kohteet ja tehokas myynti.

Edellinen call center -kokemus on suositeltava. Neuvonantajien on voitava työskennellä joustavilla muutoksilla, kuten yötä ja viikonloppuisin.

Corporate Travel Counselor - Tässä asemassa olevat edustajat palvelevat American Express Business Travel -liiketoiminta-alueen yritysasiakkaita. He käyttävät Sabre-varausjärjestelmää, kun he järjestävät ilma- tai rautatiekuljetuksia, hotelleja ja autovuokraamon sekä neuvovat asiakkaiden kanssa reittitietoihin, halvimpiin hintoihin, valuuttakursseihin ja matkustustuotteisiin tai -palveluihin.

Näihin työpaikkoihin vaaditaan vähintään vuoden kokemus yritysmatkusta, Saber GDS: n ja TraveSuite-tietämyksen tuntemus, tietämys useista tietokoneohjelmista samanaikaisesti, vahva organisaatiotaito ja kirjallinen viestintä. Jotkut yritysvierailuoperaattorit vaativat ehdokkaaksi kaksikielistä espanjaksi.

Asiakaspalvelun edustaja - Näissä keskustoimipaikoissa myyntiedustajat vastaavat asiakkaiden kyselyihin ja ratkaise asiakaskysymyksiä arvioimalla ja analysoimalla tilitietoja, suosittelemalla ratkaisuja ja tarjoamalla asiakkaille asianmukaisia tarjouksia. Keskimääräinen palkka on 16 dollaria ja tunti, mutta kannustimilla voi olla jopa 28 dollaria tunnissa. Näihin töihin kuuluvat vaatimukset: neljä vuotta asiakaspalvelukokemusta tai neljän vuoden korkeakoulututkinto, kokemus omistuksesta tai pienyrityksessä työskentelystä tai kokemus B2B-myynnistä (on plus), kyky työskennellä metrijärjestelmäisessä ympäristössä. Nämä paikat toimivat 24 tuntia vuorokaudessa ja saattavat vaatia toisen siirtymän, joka alkaa klo 12.00-16.30 EST ja viikonlopputyö. Näiden työpaikkojen hakijoiden on elettävä Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Connecticut, Delaware, District of Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota USAssa, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, Pohjois-Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, Etelä-Dakota, Tennessee, Utahissa, Vermontissa, Virginiassa, Washingtonissa, Länsi-Virginiassa, Wisconsissa tai Wyomingissa

Lisäksi tämän divisioonan tukemat kantoja voivat olla myös työpaikkatyöt. Näihin saattaa kuulua työpaikkoja tietojen analysointiin tai puhelinkeskusten hallintaan.

vaatimukset:

Seuraavassa on joitain American Expressin työ-kotona -ohjelman vaatimuksia. Vaikka työpaikat ovat kotiin perustuvia, he tarvitsevat edelleen kelpoisuutta työskennellä maassa, jossa asema sijaitsee ja asuinpaikkana tietyssä valtiossa, maakunnassa, läänissä tai kaupungissa, jossa työpaikka sijaitsee. Kotitoimiston on täytettävä turvallisuusvaatimukset, ja American Expressin edustajan on tarkastettava ne. Siinä on oltava erillinen nopea Internet-yhteys (DSL tai kaapeli) tietyllä nopeudella ja puhelimella, jota käytetään yksinomaan liiketoimintaan. American Expressin on asennettu asiamiehen kodeissa ja maksaa siitä tai maksaa kuukausittainen korvaus.

Edut:

Nämä ovat työpaikkoja, ei sopimuksia, kantoja, joten ne sisältävät etuja. Näihin etuihin voi sisältyä kannustinpalkkio-ohjelmia; lääketieteellinen, hammas- ja näkövakuutus; loma; 401 (k) yrityksen ottelussa; oikeusapua, lemmikkieläkevakuutusta, elin- ja työkyvyttömyysvakuutusta; lääketieteellisten ja huollettavien hoitojen korvausohjelmat; ja kotimaisten kumppanien edut.