Tunnista ero kesken Call Center työpaikkoja
Virtuaaliset puhelukeskukset
Tunnetaan myös kotipuhelukeskuksiksi, nämä puhelukeskukset ovat yhden henkilön toimintaa jonkun kodin sisällä. Voit olla työntekijä tai itsenäinen urakoitsija. Yleensä käytät omaa laitettasi sen sijaan, että annat sen sinulle.
Sinun ei tarvitse matkustaa, mutta voit silti olla lukittuna asetettuun aikatauluun. Myös varoitetaan, että tämä on alue, johon kohdistuu työtä kotona tapahtuvaa huijausta, joten sinun on tutkittava mahdollisuuksia. Lisätietoja virtuaalisen puhelukeskuksen käynnistämisestä .
Saapuvat puhelukeskukset
Jotkut puhelinkeskukset käyttävät vain saapuvia puheluita, toisin sanoen asiakas soittaa sinut pikemminkin kuin sinä kutsut potentiaaliselle asiakkaalle. Huono uutinen on, että he saattavat soittaa vain siksi, että heillä on ongelma, ja he ovat olleet pitkiä aikoja jonkin aikaa ennen kuin puhut heille. Nämä puhelukeskukset pyrkivät keskittymään asiakaspalveluun, tarjoamalla apua asiakkaille, joilla on ongelma tai jotka tarvitsevat ohjeita tai tilauksia tai varauksia puhelimitse. Myynti voi kuitenkin olla tärkeä osa saapuvan puhelinkeskuksen agentin työtä, erityisesti lisäämällä kohteisiin tai ääneen. Saatat joutua käyttämään tietokantaa etsimään vastauksia asiakkaiden kysymyksiin ja ratkaisemaan ongelmat.
Saatat syöttää tilauksesi täsmällisesti täyttämiseen.
Lähtevät puhelukeskukset
Jotkut puhelinkeskukset (joskus kutsutaan telemarkkinointikeskuksiksi) tekevät vain lähtevät puhelut. Soitat potentiaalisia asiakkaita sen sijaan, että saisit heiltä puheluita. Nämä ovat yleensä myynnin suuntautuneita toimintoja, ja ne ovat parasta ihmisille, joilla on myyntiosaamista.
Saatat olla kylmä soittaessa numeroluetteloa tai seurattua johtoja, jotka ovat todella kiinnostuneita tuotteesta tai palvelusta. Se on paikka, jossa sinun täytyy tehdä paljon puheluja ennen kuin sinulla on myynti ja missä kohtaat paljon hylkäämistä. Se vie ajoittain positiivisen asennon ja paksun ihon.
Kaksikieliset puhelinkeskustelut
Usein tarvitaan kaksikielisiä aineita, erityisesti niitä, jotka voivat puhua espanjaa ja englantia, mutta myös muille kielille, riippuen tuotteesta ja palvelualueesta. Nämä työpaikat maksavat yleensä enemmän kuin yhden kielen paikat.
Osa-aikainen Call Center työpaikkoja
Sekä täysi- että osa-aikaiset paikat ovat saatavilla puhelinkeskuksissa. Jotkut yritykset saattavat vaatia kokopäiväistä sitoutumista, kun taas toiset eivät ole sitoutuneet tiettyyn tuntiin. Jotkut ovat joustavampia siitä, mitkä työajat työskentelevät, kun taas toiset vaativat tiettyä säännöllistä muutosta. Yön ja viikonlopun kattavuus on mahdollisuus sekä kausityö.
Lisätietoja näistä tyyppisistä call center -työpaikoista lue kaikista call center -työhön ja viisi asiaa, jotka koskevat kotipuhelukeskuksia
Etsi kotipuhelukeskustyö
Käytä näitä luetteloita löytää hyvämaineiset työnantajat kodin call center -työmahdollisuuksiin.
- Yritykset, joilla on kotipuhelukeskuksen työpaikat