Syyskuu 11, 2001, ei ollut väliä, olisiko anchorman Tom Brokaw of NBC News tai alokas toimittaja pikkukaupungin sanomalehdessä, olet joutunut kriisiin, jota et ole koskaan kokenut tai voinut kuvitella. Valtakunnallisissa sanomalehdissä tehdyt päätökset ovat jättäneet pysyvän muutoksen siihen, miten tiedotusvälineet kattavat tarinoita tähän päivään asti.
Sensationalismi antaa herkkyyden
Hyökkäykset eivät edellyttäneet hyperbolaa, ei luovaa kirjoitusta, jotta ne näyttäisivät pahemmalta kuin ne olivat jo.
Hyökkäysten jälkeisinä päivinä David Westin, ABC Newsin presidentti, määräsi, että New York Cityn World Trade Centerin osumia lentävien suihkukoneiden video ei saa toistua uudestaan niin, että se ei häiritse katsojia, varsinkin lapsia.
Se oli tärkeä päätös, kun otetaan huomioon, kuinka monta kertaa amerikkalaiset olivat olleet alttiina Space Shuttle Challengerin räjähdyksen ja Presin murhasta. John F. Kennedy. Ennen sitä, jos sinulla olisi hyvä video, käytit yleensä sitä.
Tänään uutisjärjestöt tarkastelevat uudelleen väkivaltaisten tarinoiden kattavuutta, kuten Virginia Techin verilöylyä. Jotkut päättävät, että vaikka videota on saatavana, se on liian graafinen televisioon.
Teknologia tuo henkilökohtaisia tarinoita elämään
Matkapuhelimet auttoivat nauttimaan kauhusta 9/11: ssä, kun uutterat ihmiset soittivat etsimään rakkaitaan ja saamaan apua. Vaikka tiedotusvälineissä on pääsy osapuolten puheluita, eniten ei koskaan kuulla yleisissä ilmaa.
Matkapuhelimet voivat ottaa valokuvia ja tallentaa videoita ja lähettää ne verkossa. Kiirehdessään saada tarina ilmaan uutisten johtajien on päätettävä käyttää tätä viestintää. Avainkysymys on, käytetäänkö vain kuvia, jotka lähetettiin suoraan medialiikkeeseen tai käyttää mitä tahansa mitä löydät Internetistä yksityisyyden tai omistajuuden suhteen.
Sama pätee Twitterissä tai Facebookissa oleviin viesteihin, joita ei ollut vuonna 2001. Mediayhtiön on luotava sosiaalisen median politiikka näiden työkalujen käytöstä.
Patriotismi löytää sen paikan televisioon
Muistatko Yhdysvaltojen lipputangot, joita poliitikot ja uutiskirjoittajat alkoivat pukeutua pian hyökkäysten jälkeen? Aluksi heitä pidettiin merkki siitä, että Yhdysvallat olisi vahva. Ennen pitkää kriitikot sanoivat käytävänsä osoittamaan poliittista tukea presidentti Bushin politiikalle.
Toimittajat uutisjärjestöillä, jotka eivät koskaan ryhtyisi poliittiseen asemaan, joutuivat kohtaamaan ongelman - pitämällä neulat saattavat näyttää siltä, että toimittaja tukee poliittista ohjelmaa. Jos heidät poistetaan, he voivat olla amerikkalaisia. ABC oli yksi organisaatio, jonka politiikka oli nimenomaan sanonut, että nastat ja muut symbolit eivät olleet kuluneet.
Tappi läppä on heikentynyt, mutta isänmaallisuus taistelu jatkuu kaapelitelevisiokanavan yli. Al Jazeera English (AJE) esittelee raportteja Lähi-idän näkökulmasta, jossa amerikkalaisille annetaan katsaus siihen, miten ihmiset toisella osalla maailmaa katsovat meitä.
Kaapeli-tv-yhtiöt ilmoittivat olevansa huolissaan siitä, että ne antoivat kanavan. Vaikka AJE on voittanut Columbia Journalism Award, on vaikea löytää se useimmissa Yhdysvaltain kaapelijärjestelmissä.
Se on vasta äskettäin lisätty New York Cityssä.
Kulttuuriset erot tulevat yhteiskunnallisiksi
Kun kansakunta näki kasvot ja luki 9/11-epäiltyjen nimet, siitä tuli helppo kohdistaa Lähi-idän ihmisiä tai islamilaista uskoa ihmisiin mahdollisiksi terroristeiksi. Uutisjärjestöt päättivät aktiivisesti taistella tätä stereotypioita vastaan tai näkemään mahdollisuuden ohjata sitä.
Fox News Channel on syytetty pelaamisesta amerikkalaisten pelko muslimeista. Joitakin tiedotusvälineitä kritisoidaan olettaen, että muslimi ääriainekset ovat tehneet kaikkia terrorisminvastaisia toimia vuodesta 9/11 lähtien ja toimineet yllättyneinä sitten, kun joidenkin väkivaltaisten tekojen epäillyt, kuten vuoden 2011 hyökkäys Norjassa, osoittavat olevan valkoisia ja kristittyjä.
Muut tiedotusvälineet ovat ottaneet toisenlaisen lähestymistavan etsimällä muslimeja omissa yhteisöissään haastattelemalla heidän uskonsa ja rituaalejaan.
Uhanalaisen islamilaisen jihadin kattavuus korvattiin kertomuksilla, jotka selittävät Ramadania, pyhä kuukausi.
Mahdollisia uusia uhkia Luo kattavuus
Pommi-uhat ja salaperäiset valkoiset jauheet löytyvät osaksi yhdysvaltalaista yhteiskuntaa vuodesta 9/11. Uutisjohtajat usein kamppailevat, kun he päättävät, onko mahdollinen väkivaltainen huhu uutinen vai vain pelko.
Vuosien ajan naapurikoulussa pommi-uhka hylättiin pranksten työnä ja jätettiin huomiotta. Ei enää. Nyt heitä raportoidaan usein, jos pidätyksiä tehdään, vaikka epäillyt olisivatkin vain pahoja teini-ikäisiä.
Valkoinen jauhe tuo esiin uutiset miehistöä tähän päivään. Useimmat löydöt osoittautuvat vaarattomiksi, kuten Chicagossa havaittu pöly tai New Yorkissa paljastettu instant keitto. Silti kattavuus osoittaa, että toimittajat ovat ehdottaneet itseään hoitamaan joka tilanteesta vakavan.
Hyökkäysten jälkeen toimittajilla on herkkä tasapainotus. Kattaa jokaisen kehityksen henkeäsalpaavaksi hälytykseksi ja syytettävä sensaatioominaisuudesta. Vähennä uhkauksia ja hajota, että saatat joutua vaaraan. Uutisjohtajat ovat samaa mieltä kuin poliitikot ja lainvalvontaviranomaiset. Mutta kaikilla näillä ryhmillä on nyt viisaus, joka tulee todistamasta ja hengissä 9/11.