Vaikka jotkut ihmiset uskovat anteeksi, erityisesti työpaikoilla, ovat merkki heikkouksista, he voivat sen sijaan osoittaa, että olette kykeneviä ja hallitsemassa - loppujen lopuksi anteeksipyyntö todistaa, että tunnistat virheen ja miten korjaat sen.
Milloin Apologize at Work
Vaikka anteeksipyynnöt ovat tärkeitä, haluat myös välttää jatkuvaa anteeksipyynnystä jokaiselle pienelle työlle työpaikalla. Jos annat virallisen, yksityiskohtaisen anteeksipyynnön jokaiselle vähäiselle rikkomukselle, työtoverit ja työnantajat saattavat alkaa nähdä sinut heikkona ja epävarmana. Joten jos vahingossa jätät kahvimukkiasi keittiön altaaseen tai jos näytät hetken myöhään kahvipäivän kanssa kollegallesi, niin lyhyesti "Olen pahoillani" tällä hetkellä kaikki mitä tarvitaan.
Toisaalta, jos olisit myöhässä töihin, kun todella olisi pitänyt olla siellä, anteeksipyyntö saattaa olla kunnossa. On tärkeää löytää tasapaino liian anteeksipyynnin ja anteeksi anteeksi.
Milloin Apologize Job Searchin aikana
Jos olet tehnyt jotain vaivaa mahdolliselle työnantajalle, kuten osoittautuu hyvin myöhään tai ei lainkaan haastatteluun tai jättämättä sovellusmateriaalia ajoissa, sinun pitäisi pyytää anteeksi.
Koko työnhakuprosessi on tilaisuutesi osoittaa henkilökohtaisia ja ammatillisia ominaisuuksiasi, ja jos olet osoittanut laadun, jota et usko, että se on tarkoituksenmukaista (kuten myöhästyminen tai arkuus), sinun on käsiteltävä asiaa.
Kuinka pyytää anteeksi
Jokainen anteeksipyyntö eroaa menetelmässä ja sisällössä, joka perustuu kysymykseen, josta pyydät anteeksi, ja henkilöstä tai henkilöistä, joita pyydät anteeksi.
Alla on muutamia vinkkejä, jotka voivat tehdä melkein minkä tahansa anteeksiannon.
- Pyydä anteeksi mahdollisimman pian: Tämä auttaa sinua välttämään negatiivisten tunteiden katoamista. Joskus, varsinkin vähäisiin rikkomuksiin, voit pyytää anteeksi heti tapahtuman jälkeen (kuten jos olet myöhässä tapaaminen kollegallesi lounaalle). Kun pyydät anteeksi erityisen kauhean rikkomukseen, saatat joutua odottamaan parin tunnin tai jopa päivän, jotta kaikki osalliset olisivat rauhoittuneet ja käsittelisi tilannetta.
- Ei tekosyitä: anteeksipyyntö ei ole sinun mahdollisuutesi antaa tekosyitä sille, mitä olet tehnyt. Jotta vältettäisiin tekosyitä, puhukaa ensimmäisessä henkilössä ("Olen erittäin pahoillani"). Vältä sanoja "mutta" ja / tai "jos" (lauseet kuten "Olen pahoillani, jos luulet satuttaa tunteitani, mutta ..." eivät ole anteeksi, vaan tekosyitä). Varmista, että sanot sanat "Olen pahoillani" tai "Pahoittelen", jotta ilmaisisit selkeästi katumuksesi.
- Vastuuta: Kun sanoit, että olet pahoillani, selkeästi ja ytimekkäästi tunnustat, mitä olet tehnyt väärin ("Kun en antanut tehtävääni ryhmätyössämme, hylkäsin koko ryhmän"). Hyväksy sääntö tai normi, jonka olet rikkonut, jotta voisit ottaa vastuun tietylle virheellesi.
- Selitä, miten voit korjata sen: Kun olet maininnut, miksi olet pahoillani, selitä, mitä teet, jotta tämä ongelma ei onnistu tulevaisuudessa. Jos esimerkiksi menetät tiimityöskentelyn määräajan, kerro kollegoille, että olet kehittänyt uuden tavan järjestää aikataulusi, joka estää sinua menettämästä aikatauluja tulevaisuudessa. Sanomalla, "tämä ei koskaan tapahdu uudestaan" ei tarkoita mitään, ellei selitä mihin toimiin ryhdyt tämän varmistamiseksi. Voit myös harkita, kenen kanssa pyydät anteeksi, onko muuta mahdollista tehdä tilanteen korjaamiseksi.
- Seuraa: Jos sanot, että työskentelet kovemmin vastaamalla viipymättä sähköposteihin, tee niin. Jos lupaat korjausta ja älkää noudatteko, anteeksipyyntö on merkityksetöntä. Seuraa ratkaisuasi ongelmaan.
- Harkitse menetelmää: Jotkut anteeksipyynnöt on sanottava henkilökohtaisesti. Jos olet esimerkiksi tehnyt suuren virheen pomoisi, saatat joutua kohtaamaan henkilökohtaisesti keskustelemaan rikkomuksesta yksityiskohtaisesti. Kuitenkin, jos tiedät olevasi erittäin huono tapa käsitellä näitä tilanteita henkilökohtaisesti tai jos sinusta tuntuu, että olet liian järkyttynyt tai sanonut jotain väärin, voit lähettää anteeksipyynnön sähköpostitse. Voit myös valita keskimmäisen kentän, josta pyydät anteeksi sähköpostitse ja pyydä henkilöä, jos he haluavat tavata henkilökohtaisesti keskustelemaan asiasta edelleen.
Näyte anteeksipyyntö sähköpostitse työntekijälle virheestä työssä
Seuraavassa on esimerkki sähköpostin anteeksipyynnistä työtovelijalle virheen tekemiseksi tiimihankkeessa.
Aihe: Valitettavasti
Hyvä Brian,
Haluan pyytää anteeksi XYZ Companyn ja ABC Companyn tiedostojen sekoittumisesta. Oma huolimaton virhe vahingoitti myyntipisteitämme ja melkein menetti meidät kahdesta avainasiakkaasta.
Kun työskentelemme yhdessä myyntipisteessä, ymmärrän, että on tärkeää luottaa siihen, että voimme luottaa toisiinsa tehtävän suorittamiseen. Kun tein virheen, annoin sinut alas.
Kehitän parhaillaan strategioita sen varmistamiseksi, etten koskaan enää tee tällaista loistavaa virhettä. Olen kehittänyt entistä selkeämmän organisaation verkkoasiakastiedostoilleni, mikä tekee minusta mahdottomaksi sekoittaa tiedostoa toiselle. Olen puhunut myös esimiehen kanssa ja selittänyt, että virhe oli täysin vikani, ei sinun.
Ymmärrän, että olen vahingoittanut työsuhdettamme. Kuitenkin arvostan sinua suuresti kollegalleni, ja uskon, että olemme toimineet yhdessä myyntitiiminä aiemmin. Toivon, että olet valmis työskentelemään yhdessä tulevaisuudessa. Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta, jotta tämä olisi mahdollista.
Ystävällisin terveisin,
merkki
Mark Williamson
Myyntiedustaja
Paper Supply Company
555-555-5555
mark.williamson@email.com
Esimerkki apologisesta sähköpostista työntekijälle käyttäytymisestä
Seuraavassa on esimerkki johtajan sähköpostin anteeksipyynnistä työntekijälle epäasianmukaisesta käyttäytymisestä työssä. Rikkomuksen vakavuudesta riippuen johtaja voi haluta joko tapaa työntekijän henkilökohtaisesti (ehkä HR-henkilö läsnä) tai kirjoittaa virallisen kirjallisen kirjeen.
Hyvä Brandon,
Olen hyvin pahoillani siitä, että käyttäytyvät tänä aamuna. Leikkasin sinut esityksenne keskelle ja arvostelin suoritustasi henkilökunnan edessä. Tämä ei ollut vain epäammattimaista vaan myös epäkunnioittavasti. Annoin stressin henkilökohtaisesta asiasta vaikuttamaan toimistoni hallintaan.
Olen aina sanonut sinulle ja kaikille työntekijöilleni, että haluan tämän toimiston olevan paikka, jossa kaikki tuntevat olonsa mukavaksi jakaa ideoita keskenään. Kun huusin sinut julkisesti pienessä virheessä esityksessänne, vahingoitin tätä yhteistyöympäristöä.
Aion ryhtyä toimiin varmistaakseni, etten enää menetä liikkumiseni uudelleen. Työskentelen hallitsemaan stressiä niin, etten anna sen vaikuttaa siihen, miten vuorovaikutuksessa työntekijäin kanssa. Tiedän myös, kuinka pystyt johtamaan loistavaa henkilökokousta. Siksi haluaisin, että johdatte ensi viikolla henkilöstön kokousta.
Olen jälleen kerran pahoillani. Ota yhteyttä minuun, jos haluat keskustella tästä asiasta edelleen.
Ystävällisin terveisin,
Luis
Luis Nery
johtaja
East Bay Company
555-555-5555
l.nery@email.com