Kokousstrategiat työntekijöiden kysymysten käsittelyyn
Mutta päinvastoin voi myös olla totta: aloittaa positiivinen keskustelu ja kutsua muita liittymään, ja lopputulos voi olla tuottava tapaaminen kaikkien kanssa, jotka poistuvat kokouksesta, kun kokous oli heidän aikansa.
Yksi suurimmista valituksista liiketoimintakokouksista on se, että ne ovat usein tarpeettomia ja ne tuhlaavat arvokasta työaikaa. Varmista, että ilmoitat kokouksen tarkoituksen , määrittäkäät etukäteen kokoukselle (kuten myös avoimille keskusteluille), ja pitekö kokouksen aiheita ja suunniteltua kestoa. Haluat myös haluta tehdä kokouksista mielenkiintoisempia kokouksen jäänmurtajalle tai lämmittelytoiminnalle .
Tässä on strategioita käsitellä työntekijöitä, jotka esittävät kysymyksiä kokouksissa, joita et halua vastata heti tai joita et halua käsitellä missään vaiheessa kokouksen aikana.
Milloin toimia kysymykseen välittömästi
Jos kysymys on ajankohtainen ja tehtävä, ja mielestäsi sitä on käsiteltävä, vastatkaa välittömästi - mutta lyhyesti - ja seuraa sitten ilmoittaessasi, että sinulla on enemmän kysymyksiä kokouksen päättyessä, jos sinulla on aikaa.
Tukee lausuntoa, että siirryt kehosi kieltä. Katso muistiinpanoja tai kääntykää kohti valkoista taustaa, jne. Räjäyttämällä silmäkosketuksen hetkeksi näytät, että siirryt. Jos katsot yleisölle (etenkin korotetut kulmakarvat), saatat lähettää signaalin, josta lähdet avaamisesta lisää kysymyksiä varten.
Jos yleisö on negatiivinen tai vihamielinen, tunnista huolestuneisuutensa, mutta vain epäsuorasti. Ota hetki selittääksesi ymmärrä ja jakaa huolenaiheesi, mutta jos pääset liian kaukana aiheesta, mitään ei tapahdu. Ehdota, että ihmiset kirjoittavat kysymyksensä myöhemmin tai järjestävät tapaamiset yksityisesti, josta voit keskustella heidän huolenaiheistaan tarkemmin.
Yhden kysymyksen vastaaminen on hyödyllistä, koska se:
- Sallii kokouksen haltija puuttua asiaan, jota he eivät ole ajatelleet;
- Se lähettää viestin, jota kuuntelet yleisöäsi;
- Kun otat vain yhden kysymyksen, lähetät myös viestin, että vielä hallitset kokousta, mutta välitä siitä, mitä osallistujat ajattelevat.
Kuinka kauan lykätä kysymystä
Jos kysymyksessä oleva kysymys tullaan käsittelemään myöhemmin kokouksessa, sanotaan, että "tämä on hyvä kysymys ja yksi, josta käsittelemme pian."
Jos kysytään kysymystä, joka ei ole aiheena, eikä sitä käsitellä kokouksessa, anna joukko erityisiä ohjeita päätöslauselmaan. Jos yksinkertaisesti kieltäytyy vastaamasta kysymykseen tai anna tuomiota, "tämä ei ole tämän kokouksen tarkoitus", saatat päätyä lähettämään väärän viestin työntekijöillesi: hallinto ei välitä.
Toinen tapa lykätä kysymyksiä, joista kokouksessa ei puhuta, on pyytää henkilö tapaa sinut (tai jonkun muun johdon asianmukainen jäsen) yksityisesti keskustelemaan heidän huolenaiheistaan tarkemmin.
Saatat jopa ehdottaa (jos tarpeen), että kysymys on tarpeeksi tärkeä, jotta se voitaisiin ottaa huomioon erillisessä kokouksessa tulevaisuudessa.
Kysymyksen siirtäminen on hyödyllistä, koska:
- Rentoon työympäristöön työntekijät saattavat olla liian vapaita puhumaan mieltään ja voivat hallita kokousta;
- Useimmat vihaiset tai tyytymättömät työntekijät haluavat kuulla enemmän kuin mikään muu. Kun heille annetaan kuuluva alusta oikeaan aikaan ja asettamiseen, he voivat auttaa välttämään pieniä ongelmia tulemasta suurempia ongelmia. ja
- Työntekijät tarvitsevat ja reagoivat hyvään johtajuuteen. Jos johto pitää hallintaa oikeudenmukaisesti ja tasapainoisesti, se lähettää viestin työntekijöille, joita hallinnointi kuuntelee, mutta on asetettava asianmukaiset rajat.