Miten vastata haastatteluihin liittyvistä kysymyksistä haastavia työntekijöitä kohtaan
Parhaat vastaukset
Valmista tämäntyyppiseen kysymykseen heijastelemalla joitain haastavimmista alaisista.
Ota aikaa kirjoittaa ajatuksiasi paperille. Tunnista kaksi tai kolme tapausta, joissa olet käsitellyt ongelma-työntekijää. Ajattele, miten interventiosi aiheutti positiivista muutosta. Esimerkiksi kritiikki tai neuvoja saattoivat parantaa asennetta tai lisätä tuottavuutta.
On myös tärkeää olla tietoisia siitä, että työnantajat etsivät johtajia, joilla on tahdikkuus, kärsivällisyys ja sitkeys hoitaa kroonisesti huonosti toimivat henkilöt, jotka vastustavat muutosta. Vaikka monet työntekijät ovat innokkaita vastaanottamaan rakentavaa kritiikkiä ja motivoituneita parantamaan suorituskykyään, toiset eivät ole tervetulleita neuvomaan ja tekemään henkilökohtaisia rikoksia, kun ylivoimainen toimii.
Ole tarkka
Tärkeintä on olla hyvin tarkka ongelma-asioiden hoitamisessa. Esimerkiksi, voitte huomata haastattelussa, että työntekijä Jane Doe johdonmukaisesti oli myöhässä kilpailevia tehtäviä, mikä hidasti koko osastoa.
Selitä, että puhuitte Janein yksityisesti, antamalla hänelle varoituksen, johon sisältyy määräaika parannukselle. Kun et nähnyt parannusta, puhuitte Janeille uudelleen ja kerroit hänelle, että hän ilmoittaisi hänelle henkilöresursseista ja annoit hänelle uuden parantamisen määräajan. Tämä oli Janeen viimeinen ja viimeinen määräaika.
Onneksi Jane säästi hänen tapansa ja kolmen viikon kuluttua Jane täytti tehtävänsä paremmin. Paitsi että ongelma ratkaistiin, mutta Janein tuottavuus kasvoi auttoi osastoa valmiita hankkeita aikataulussa
Keskustele parannussuunnitelmista
Jos sinulla on aikaisempia kokemuksia vaikeista työntekijöistä, jotka eivät ole reagoineet myönteisesti ehdotuksiisi, kerro, miten hahmotelit kohtuullisen parannussuunnitelman, ja jakaa sitten, miten olet käsitellyt jatkuvaa noudattamatta jättämistä. Tyypillisesti tämä edellyttää henkilöresurssien kanssa tehtävää yhteistyötä ja suorituskykysuunnitelman laatimista useilla varoituksilla, jos työntekijä ei paranna. Muista, että kaikki eivät voi muuttaa.
Paras tapauskohtainen skenaario
Joissakin tapauksissa saatat kertoa tarinoita, joissa ohjaat työntekijöitä siirtymään työhön, joka sopii paremmin heidän taustaansa, taitojoukkoonsa tai persoonallisuuteensa. Tämän strategian palveluksessa olevat johtajat voivat usein säästää yrityksen taloudellisesta ja hallinnollisesta verotusprosessista. Se ei ole teidän tehtävänne olla psykologi, vaan päällikkönä, sinä pystyt käsittelemään erilaisia persoonallisuuksia. Jos pystyt käsittelemään ongelman päällä ja ryhtymään toimenpiteisiin, jotka osoittavat muutoksen, sinua noudatetaan, koska et halua lakaista sitä taulukon alla.