Jos haluat vain lopettaa, lue tämä ensin.
Jos olet saavuttanut suvaitsevaisuuden kynnys, ei ole syytä sammuttaa erottua kirjainta vain siksi, että sinun on työskenneltävä yhdessä tai vaikeiden työntekijöiden kanssa. Monissa tapauksissa voit välttää vastakkainasettelua ja edes edistää hyvää työsuhdetta kaikkien yrityksen vaikeimpiin ihmisiin.
Tapa heidät ystävällisesti
Vaikeat työntekijät ovat usein äkillisiä ja siveitä keskustelussa, ja joskus suorastaan töykeä ja ilkeä. Näistä kielteisistä persoonallisuusominaisuuksista huolimatta yritä olla ystävällinen ja kohtelias kaikissa kohtaamisissa vaikeiden työntekijöiden kanssa, varsinkin jos he ovat korkeammat kuin yrityksesi hierarkiassa.
Yritä tehdä se pelillä itsesi kanssa, nähdä kuinka hyödyllinen ja mukava voi olla, huolimatta vihamielisestä kasvostaan. Lopulta heidän pimeän julkisivunsa voi keventää, kun he löytävät teidät aina mukavalta kohtaamaan.
Aina olla rehellinen
Vanha sanonta, jonka mukaan totuus on vallitseva, toimii hyvin vaikeiden työntekijöiden kanssa.
Itse asiassa, jos olet rehellinen ihmisten kanssa, niin kaikkein epätaloudellisimmista ja ärsyttävistä ihmisistä ei voi erehtyä kertomaan totuutta. Vaikka se tarkoittaa, että sinun on tunnustettava virhe, on oltava edessä vaikeiden työtovereiden kanssa, jotta voidaan säilyttää koskemattomuus silmissä.
Mene ylimääräiselle mailille
Vaikka sinun ei tarvitse huolehtia vaikeista työntekijöistä, on viisasta osoittaa kovaa työtäsi ja ponnisteluja näille ihmisille.
Jos et liioitu, heillä ei ole mitään kritiikkiä.
Vältä vastakkainasettelua
Olipa kyseessä paha pomo tai ilkeä alainen, vaikeat työntekijät ovat usein "vaikeita", koska he ovat vastakkainasetteluja. Jotta vältetään tilanteet, joissa syntyy erimielisyyttä, yritä sulkea argumentti ennen kuin se voi kasvaa. Tämä vie emotionaalisen älykkyyden, jossa voit tuntea muiden tunteita ja tietää, missä tunteesi ovat tuossa hetkessä.
Esimerkiksi jos kuulet vaikean työntekijän kyseenalaistaa jonkinlaisen yritysprotokollan, selitä menettelyllisesti rauhallisesti hyvin kohtelias ja miellyttävä tapa. Vielä parempi: jätä se huomiotta, jos teeskennät, ettet kuulosta kuulosta.
Pysy rauhallisena ja syönnä
Vaikeat työntekijät haluavat usein työntää työnantajiensa tai työtovereidensa painikkeita. Tästä syystä sinun pitää aina pitää jäähtyäsi ja pysyä rauhallisena vaikeiden työntekijöiden kanssa. Itse asiassa yritä koskaan nostaa äänesi tai jopa kulmakarvat, ja tämä asettaa äänen kaikille työpaikkakeskusteluille.
Kuvaile miten kompromissi
Usein vaikeat työntekijät haluavat vain päästä tiensä työpaikkakysymyksiin tai projektiin. Tästä syystä sinun on tarjottava mahdollisuuksia kompromissiin helpottamaan vaikeaa työntekijän kykyä kiusata tai vaatia hänen matkallaan.
Älä koskaan sano ei
Vaikeita työntekijöitä ei koskaan halua kertoa, että he ovat väärässä tai etteivät he voi tehdä jotain. Sen sijaan tarjoavat vaihtoehtoja. Esimerkiksi jos vaikea työntekijä haluaa tarjota asiakkaalle protokollaa tietyllä tavalla, sanokaat: "Pidän ideastamme. Mitä jos laita se tällä tavalla?" Nopea työntekijän ponnisteluja ja ole selvää haluat parantaa hänen jo hyvä ajatusta.
Älä taivu alas
Vaikka et halua kiusata vaikeita työntekijöitä, sinun on myös hallittava kunnioitusta. Aina olla diplomaattinen, mutta luja. Puolusta itseäsi, mutta älä koskaan nosta ääntäsi desibeliä. Yksinkertaisesti sanottuna: älä anna heidän kohdella sinua epäkunnioittavasti.
Älä pidä kaunaa
Jos olet löytänyt itsesi kiihkeästi vastakkain vaikean työntekijän kanssa, kun se on ohi, siirry eteenpäin. Ei ole tarvetta pitää työpaikka raivoa.
Usein työympäristössä on stressaavia tilanteita, mutta niitä on käsiteltävä. Pian päätöslauselman saavuttamisen jälkeen kaikkien on siirryttävä käsillä olevaan tehtävään säilyttääkseen järjestyksen ja stressitasot alhaisilla työpaikoilla.
Näytä olet tiimipelaaja
Kun vaikea työntekijä näkee sinut ryhmätyöntekijänä, joka edistää ryhmän etenemistä eikä vain itseäsi, hän todennäköisesti helpottaa persoonallisuuden piirteitä, jotka vaikeuttavat henkilöä. Sen sijaan hän todennäköisemmin yrittää olla myös joukkueen pelaaja, esimerkkinne mukaan.
Toimittaja: Elizabeth McGrory.