Trending Hashtagin säästäminen voi olla sosiaalinen painajainen
Joka päivä on trendejä hashtags .
Esimerkiksi tämän artikkelin kirjoittamishetkellä Yhdysvaltojen viiden parhaan mainoshaun tulokset ovat Twitterissä:
- #BelieveInMagicBall
- # CalmYourselfIn4Words
- #MondayMotivation
- #rickychat
- #NationalSmoresDay
Sinun ei tarvitse olla nero tietääkseni, että jotkin näistä hashtagista joutuivat välittömästi useiden merkkien päälle. Hersheyn tai minkä tahansa muun suklaapatjan valmistaja #NationalSmoresDay tekee täydellisestä merkityksestä.
Mutta tiedät vain, että siellä on sosiaalisen median virastoja, jotka pyörivät pois seinistä yrittäen ajatella tapoja hyödyntää #MondayMotivation tai # CalmYourselfIn4Words.
Ongelmana tässä "hyppäämme trendikohtaiseen hashtag " -strategiaan (ja se ei ole paljon strategiaa siinä) on se, että sillä on yksi kolmesta tuloksesta:
1) Sillä on järkevää ja saat vähän lisätietoisuutta tuosta päivästä, jos luova työ on tehty hyvin, ja Tweet-tai sosiaalisen median viesti on hyvin kirjoitettu.
2) Se tuntuu täydelliseltä, ja useimmat ihmiset jättävät sen huomiotta tai ärsyttävät harvoja ihmisiä, jotka eivät pidä siitä tavasta, jolla olet kiinnostunut keskustelusta.
3) Se kaatuu ja palaa näyttävällä tavalla, koska olet täysin väärin ymmärrys hashtagin tarkoituksesta tai vilpittömästi väärin sitä.
Jon Oliver kattoi jälkimmäisen hänen erinomaisesta näyttelystään "Viime viikolla tänä iltana", ja yksi, joka erottui erityisesti, on tapaus #WhyIStayed.
Tunniste on tehokas tapa levittää sanaa perheväkivallasta, antamalla uhrit sanovat, miksi he ovat ottaneet henkisen ja fyysisen väärinkäytön niin kauan. Jotkut näistä voimakkaista tweeteistä ovat:
- Jäin, koska pastori kertoi minulle, että Jumala vihaa avioeroa. Minua ei pidetty mielessäni, että Jumala voisi vihata väärinkäytöksiä. #WhyItayed - @bevtgooden
- Se ei ole mikään päivä, jolla hän lyö sinua. Joka päivä hän tekee töitä pienentääkseen sinua. #WhyItayed - @ feministabulous
- Hän kertoi menettävän lapsensa huoltajuuden. #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @Psychtic
Kuten näet, tämä ei ole naurettava asia. Joten mitä perheväkivaltaa ja #WhyStayed on tekemisissä DiGiorno Pizza: n kanssa? Ei mitään. Ei kukaan. On ollut tapauksia, joissa väärinkäyttäneet naiset kutsuvat avun tarpeessa olevia pizza-toimituksia, ja nämä tapaukset on dokumentoitu hyvin. MUTTA, ruokakauppaan pakastettu pizza on tuskin sama asia. Joten mikä DiGiorno ajatteli, kun tweetoi tämän travestyn ?:
- #WhyItayed You had pizza. - @DiGiornoPizza
Selvästikin tämä tapaus ei ymmärrä trendejä, ja yksinkertaisesti hyppää sen päälle tulkinnalla. Mutta se ei ole tekosyy; se kaikki meni kauhean väärin. Raivoja tuli paksu ja nopea, ja DiGiorno-pizza-tili meni suurelle CYA-tilalle. On selvää, että tämä oli yksittäisen henkilön työtä, sillä suuri määrä apologeettisiä tweetejä, jotka olivat tulleet jälkeen, sisälsivät sellaisia lauseita kuin "olen todella kamalaa" ja "olen pahoillani tästä." Tämä on yhteisön johtajan ääni eikä DiGiorno , ja tämä oli ilmeisesti virhe. Suuri virhe.
Jos yhteisön johtaja oli kokonaan pelin yläpuolella, hän olisi ensin hakenut hashtagia ja tajusi, ettei se ole hyppää. Mutta yhteisöjohtajat eivät hallitse vain yhtä tiliä. He työskentelevät päivittäin ja iltaisin lukuisilla tiloilla ja ovat jatkuvasti paineita hankkimaan asiakkaan brändi "trending" tai julkisesti. Nämä direktiivit tulevat ylhäältä, ja yhteisöjohtajan tehtävänä on saada se tapahtumaan.
Joten, kun sinulla on tällainen paine, ei aikaa, ja luettelo trendeistä hashtags, hyppää niitä, kun näet yhteyden ... vaikka tämä yhteys on 1000 mailin todellisesta todellisesta aiheesta.
Yksinkertainen ratkaisu tähän on älä hypätä hashtags. JOS, hashtag on tietysti täysin sopiva brändiin. Mutta sinun oli parasta tehdä täysin varma, että se on ennen virheen tekemistä, joka voi johtaa vakavaan torjuntaan ja työpaikkojen menetyksiin.