Miten tulla matkatoimistoon

Opi tästä työstä

Matkatoimistot järjestävät kuljetuksia, majoitusta ja viihdettä liikeyrityksille ja yksittäisille matkustajille arvioidessaan ensin heidän tarpeitaan ja toiveitaan. Asiamies voi erikoistua matkailuun, kuten vapaa-aikaan tai liike-elämään tai määränpäähän esimerkiksi Euroopasta, Aasiasta tai Afrikasta. Matkatoimistot myös edistävät matkapaketteja risteilylinjojen, lomakohteiden ja erikoismatkaryhmien puolesta.

Työllisyyskatsaukset

• Matkatoimistot ansaitsevat keskimääräisen vuotuisen palkan 36 460 dollaria (2016).

• Noin 376 000 ihmistä työskentelee tällä alalla (2016).
• Useimmat työpaikat ovat matkatoimistojen kanssa; 15 prosenttia matkatoimistoista on itsenäisiä ammatinharjoittajia.
• Työvoimatoimiston työvaliokunta (BLS) odottaa matkatoimistojen työllisyyden supistuvan vuosien 2016 ja 2026 välillä. Tämän epätoivoisen työnäkymän torjumiseksi on syytä erikoistua tietylle matkustajalle tai matkustajalle. Tällöin toimihenkilöillä on paremmat mahdollisuudet työhön kuin toiset.

Katso, millaista on matkatoimisto

Indeed.fi:n ilmoitusten mukaan tyypillinen päivä matkatoimisto:

• "Kirjan ja lipun ilma sekä kotimaisille että kansainvälisille matkoille"
• "Käsitellä kaikki varausprosessin osat, mukaan lukien dokumentaatio, laadunvalvonta, talletukset, loppumaksut, matkojen tarkistaminen, viisumit, rokotukset jne."
• "Vastuu matkatoimistojen myymisestä ja säilyttämisestä risteilyihin, matkapaketeihin, hotelleihin, lentolipuihin jne."
• "Valitse majoituksen ja suunnittelun reitit, jotka sopivat asiakkaan budjettiin"

• "Ratkaisemaan asiakkaan asioita ja hätätilanteita, nopeuttamaan säätöjä, seuraamalla varmistamaan päätöslauselman"
• "Jokaisen tietueen omistusoikeus on säilytettävä lähtöön asti, jotta kaikki yksityiskohdat (mukaan lukien istumajärjestelyt, ateriohjelmat, päivitykset jne.) Voidaan täyttää asiakkaan tyydyttävällä tavalla"
• "Varmista, että kaikki asiakastietotiedot ovat ajan tasalla niin, että tilin täydellinen tuntemus ja ymmärrys voidaan tehdä yksinkertaisesti lukemalla asiakastiedosto"

• "Opeta ja käytä hyväkseen matkatoimistotyökaluja"

Opi valmistautumaan tähän ammattiin

Vähintään tarvitset lukion tutkintotodistuksen, jos haluat tulla matkatoimistoon. Kuitenkin monet työnantajat haluavat palkata ehdokkaita, jotka ovat suorittaneet korkeakoulun . Jos päätät ansaita kandidaatin tutkinto, harkitse pääaineenamista matkailuun ja matkailuun tai siihen liittyvään aiheeseen.

Sen sijaan saatat päättää saada ammatillista koulutusta matkan suunnittelussa yhteisön korkeakoulussa tai teknisessä koulussa. Kohde sisältää varausjärjestelmiä, markkinointiyrityksiä ja kansainvälisiä matkustusmääräyksiä.

Mitkä sertifikaatit voit tehdä sinusta enemmän jälkimarkkinoilla?

Saatuaan kokemusta tällä alalla voit hakea kahta todistusta, jotka lisäävät mahdollisuuksiasi työllisyyden turvaamiseksi. Travel Institute tarjoaa koulutusta, joka johtaa näihin nimikkeisiin: Certified Travel Associate (CTA) ja Certified Travel Counselor (CTC).

Vähittäiskaupan matkustusteollisuudelle vähintään 12 kuukauden kokemuksella olevat etumatkustajat voivat hakea CTA-nimitystä. Tämä voi edellyttää 15-moduulin opetussuunnitelman loppuunsaattamista, johon kuuluu muun muassa liiketoiminnan etiikkaa, asiakkaiden tarpeiden ymmärtämistä, matkareittien suunnittelua, maailman kiertämistä ja matkavakuutusta ja sitten tenttiä.

Vaihtoehtoisesti voidaan suorittaa tentti suorittamatta opintojaksoa. (CTA-sertifioitu matkatoimisto, Travel Institute).

CTC-nimitys antaa henkilölle, jolla on vähintään viiden vuoden matka-alan kokemus todistaa, että heillä on tarvittavat taidot, jotta he voisivat olla tehokkaita johtajia. Tämän sertifikaatin ehdokkaana tutkitaan keskeisiä aiheita kuten valmennus ja mentorointi, konfliktien hallinta, neuvottelut, projektinhallinta ja tiiminrakennus. Ennen tämän tunnuksen hakemista sinun on ensin suoritettava CTA-kurssi tai annettava CTA-testi. Kun olet suorittanut CTC -kurssityön, sinun on läpäistävä tentti ja kirjoittanut kattava paperi matkailualaan liittyvästä aiheesta. Jotta voit säilyttää CTC-sertifikaatin, sinun on ansaittava 10 jatkokoulutusyksikköä vuodessa (CTC-sertifioitu matkatoimisto, Travel Institute).

Onko sinulla työnantajat haluavat ominaisuuksia?

Työpaikan ilmoitukset Indeed.com-sivustosta osoittavat, että työnantajat haluavat matkatoimistojen, joita he vuokraavat, seuraavat ominaisuudet:

• "Sitoutuminen poikkeuksellisen asiakaspalvelun tarjoamiseen"
• "Kyky työskennellä itsenäisesti sekä osa tiimistä"
• "Hyvin matkustettu ja vahva työtieto maailmantaloudesta"
• "Kyky ongelman ratkaisemiseen nopeasti nousevissa tilanteissa"
• "Erinomainen viestintätaito henkilökohtaisesti, puhelimitse ja sähköpostitse "
• "Vahva tietämys Microsoft Officeista (Word, Excel, PowerPoint)"
• "Hyvän aikataulun taidot ja analyyttiset taidot ovat tärkeitä, sinun on voitava priorisoida ja hallita omia projekteja"
• "Osoita kykyä ja halua työskennellä joustava aikataulu, mukaan lukien iltaisin, viikonloppuisin ja juhlapäivinä"

Onko tämä ammatti hyvä sinulle?

Ennen kuin valitset uraa , varmista, että se sopii hyvin sinun etusi , persoonallisuustyyppisi ja työhön liittyviin arvoihin . Ihmiset, joilla on seuraavat piirteet, ovat löytäneet menestyksen matkatoimistoina:

• Harrastukset ( Hollannin koodi ): ECS (yritystoiminta, perinteinen, sosiaalinen)
• Persoonallisuuden tyyppi ( MBTI persoonallisuustyypit ): ESFP , ESTP, ENFJ
• Työhön liittyvät arvot : suhde, saavutus, itsenäisyys

Ammattimaiset tehtävät ja toiminnot

Kuvaus	Vuotuinen palkka (2016)	Opetusvaatimukset
Vähittäiskauppias	Myydä tuotteita suoraan kuluttajille	$ 22.680	Lukio tai vastaavuustodistus
Myyntiedustaja	Myydä tuotteita yrityksille, valtion virastoille tai organisaatioille tukkukauppiaille tai valmistajille	78 900 dollaria (tekniset ja tieteelliset tuotteet) 57.140 € (kaikki muut tuotteet)	Vähintään lukion tutkintotodistus; monet työnantajat haluavat työtä hakeville kandidaatin tutkinnon
Vakuutusasiamies	Auttaa asiakkaita ostamaan kaikenlaisia ​​vakuutuksia	$ 49.990	Kandidaatin tutkinto on suositeltavaa, mutta jotkut työnantajat pitävät lukion suorittaneita, joilla on todistettu myynnin kyky
Arvopapereiden ja hyödykkeiden myyntiedustajat	Vastaavat myyjiä ja rahoitusvälineiden ostajia	$ 67.310	Kandidaatin tutkinto kauppatieteiden , taloustieteen, talouden ja kirjanpidon kanssa

Lähteet: Bureau of Labor Statistics, Yhdysvaltain työministeriö, Occupational Outlook Handbook; Työ- ja koulutushallinto, Yhdysvaltain työministeriö, O * NET Online (vierailu 7. maaliskuuta 2018).