Käytä sekä sosiaalisen verkostoitumisen yrityksessäsi
Pitäisikö sinun käyttää sekä Facebookia että Twitterä yrityksellesi? Sana, kyllä.
Facebook ja Twitter tarjoavat tietoa hyvin erilaisilla tavoilla, ja vaikka on jonkin verran yleisöä / käyttäjää, ne palvelevat kahta hyvin erilaista markkinointitarpeita. Twitter voi olla paremmin tavoitettavissa afroamerikkalaisten ja latinalaisamerikkalaisten markkinoiden sekä 18-29-vuotiaiden välillä, kun taas Facebookilla on paljon paremmat tavoitteet vanhusten ja naisten keskuudessa.
Twitter on parempaa virustrendeille (jotka jopa twitterissä ovat yleensä halvempia ja yleistä mielenkiintoa milloin tahansa kuin huolellisesti suunniteltujen markkinointistrategioiden tulosta), mutta Facebook on parempaa syvempää viestintää ja suhteiden brändäystä kuin Twitter.
Sosiaalisten verkkojen käyttäjät
Facebookin käyttäjät ovat yleensä kiinnostuneempia pitämään perheen, ystävien ja heidän suosikkiensa läheisiä välilehtiä "miellyttävän" kaikkea julkkisilta kirjoihin syihin kuin Twitterissä.
Seniorit ovat nopeasti kasvava segmentti sosiaalisen verkon käyttäjien keskuudessa. Vuonna 2011 33% Internetin käyttäjistä 65 ja vanhemmista oli sosiaalisissa verkoissa ja Facebook ylitti luettelon; 4% yli 65-vuotiaista Yhdysvalloissa käyttää Twitterä. Vuonna 2009 vain 13% senioreista käytti sosiaalisia verkostoja. Kahden vuoden aikana sosiornien määrä sosiaalisia verkostoja yli kaksinkertaistui.
Twitter on suosituin afrikkalaisten amerikkalaisten ja latinojen keskuudessa.
Täysin 25% verkko-afrikkalaisista amerikkalaisista käyttää Twitterä ainakin satunnaisesti, ja 11% tekee niin tyypillisen päivän.
Lisäksi 25-34-vuotiaiden internetkäyttäjien käyttäminen Twitterissä on kaksinkertaistunut vuoden 2010 lopusta lähtien (9%: sta 19%: iin), ja myös näiden 35-44-vuotiaiden käyttö on kasvanut merkittävästi (8%: sta 14%: iin).
Voit tehdä niin paljon Facebookin, joten miksi Twitter on niin suosittu?
Ellei elää pimeässä, olet luultavasti kuullut Twitteristä, vaikka et käytä sitä.
Twitter vietti kuudennen syntymäpäivänsä vuonna 2012 ja näyttää edelleen mitattavasta kasvusta joka vuosi. Kun Oprah Winfrey lähetti ensimmäisen twitterinsä vuonna 2009, hän houkutteli yli 100 000 seuraajaa ensimmäisellä tunnillaan. Niin nopea ja aika ajoin ajankohtainen uutinen ja tweets voi päästä Twitter-yhteisöön. Ja tänään, noin kolme vuotta myöhemmin, tweets voi silti mennä viruksen muutamassa minuutissa.
TechCrunch.comin mukaan vuoden 2012 alkupuolella:
- 15% kaikista aikuisista Yhdysvalloissa käyttää Twitterissä.
- 14% aikuisista miehistä käyttää Twitterä.
- 15% aikuisista naisista käyttää Twitteriä.
- 26 prosenttia 18 ja 29-vuotiaista käyttää Twitteriä.
- 8% käyttäjistä Twitter käyttää sitä päivittäin.
Tärkein syy Twitter on niin suosittu on yksinkertainen: ihmiset ovat sosiaalisia ja Twitter on huikea, selkeä sosiaalisen verkostoitumisen alusta. Vaikka nuoret käyttävät Twitterä useammin, 4 prosenttia vanhuksista (tai noin 1 600 000 65-vuotiaasta) käyttää Twitterä.
Sinun ei tarvitse verkkosivuilla tai olla erityisiä taitoja hallita Twittter, eikä se sisällä pelättävää Facebook aikajanalla.
Twitter on niin rajallinen verrattuna Facebookiin, joten miksi ihmiset käyttävät sitä?
Twitter ei pommittaa sinua sovellusohjeilla (mutta on olemassa monia widgettejä ja kolmannen osapuolen palveluja, joita voit käyttää pelin tehostamiseen), eikä Twitterillä ole samaa sosiaalista painetta mukautetun ulkoasun ulkoasuun.
Facebook-sivu, jossa ei ole profiilia ja kansikuva näyttää laiselta ja epäröimättömältä, Twitter oikein ulos laatikosta näyttää hyvin, tuhannet muut Twitter-sivustot: puhdas, yksinkertainen ja hienosti. Twitter todella antaa käyttäjille helpompaa työkalua suurempaan visuaaliseen räätälöintiin kuin Facebook.
Facebook, hauska poliisi
Toinen syy Twitterin kasvavaan suosioon on se, että on helppo perustaa useita Twitter-tilejä palvelemaan erilaisia etuja; jos olet määrittänyt useamman kuin yhden henkilökohtaisen Facebook-sivun, tilisi voi olla jäädytetty tai poistettu. Itse asiassa Facebookin käyttäjien keskuudessa herättää valituksen, että heidän tilinsä poistettiin jostain syystä. Yksi Facebook-käyttäjä oli poistanut henkilökohtaisen tilin (joka myös otti liiketoiminta-sivunsa) ilman minkäänlaista varoitusta. Facebookin antama syy oli se, että he epäilivät tilin omistajan valehtelevan siitä, mistä he menivät lukioon.
Okei, totuus on, he tekivät korkean koulun nimen hauskaksi, mutta onko syy poistaa tili?
Twitter yrityksille ja niille, joilla on lyhyt huomion alue
Twitter käsittelee kaikkien yritysten omistajien yhteistä ongelmaa: kuluttajien helposti häiritsevää ja lyhytaikaista huomiota. Verkossa, jos et saa viestiäsi viiden sekunnin kuluessa tai vähemmän, on todennäköistä, että menetät mahdollisuutesi.
Twitter-käyttäjät lähettävät lyhytsanomia nimeltä Tweets. Nämä mikroviestit ovat vain 140 merkkiä. Vaikka tämä saattaa tuntua vähän tilaa toimittaa viesti, se pakottaa käyttäjät todella ajattelemaan, mitä he haluavat välittää.
Ajattele Twitterä Hissi Pitch
Hissipiste on lyhyt yhteenveto, jota käytetään nopeasti ja yksinkertaisesti määritellä tuote, palvelu tai organisaatio ja sen arvo. Termi johtuu markkinoinnin lähestymistavasta, kun he kohtaavat mahdollisuuden hississä ja yrittävät myydä ne jotain ennen kuin he saavuttavat määränpäänsä ja lähtevät.
Yksi tunnetuista hissikorista on nähtävissä elokuvassa "Working Girl", jonka pääosissa ovat Melanie Griffith ja Harrison Ford. Griffithille annetaan tilaisuus vakuuttaa yritysjohtajalle lyhyen hissimatkan ajaksi, ettei hän ja hänen päämiehensä ollut liikeidea. Hänen piki alkoi.
Ajattele Twitterä hissikorina, vain yksi kerros myydä joku idea. (Facebook on myös hissikorin alusta vain, että sinulla on enemmän "lattiat", jotta voit työskennellä.)
Ajattele Facebooka syvemmän sitoutumisen paikkana
Facebook tarjoaa myös suuren foorumin kuluttajille, mutta yrityksesi sivulta on vaikeampaa saada "tykkää" kuin Twitterissä olevien seuraajien, ja sinun on tehtävä töitä rohkaisemaan ja osallistumaan yleisöön.
Mutta Facebookilla voit jakaa paljon enemmän tietoa kuin Twitterissä. Voit upottaa kuvia, videoita ja luoda interaktiivisia sivuja. Facebook on myös loistava paikka tarjota värikkäitä kuponkeja, artikkelin otteita ja kannustimia, kuten "kuten" sivusi ja saada 10% pois tai me "pidämme" sinulle takaisin.
Tärkeintä on, että vertailussa niitä ei todellakaan voida verrata. Paras tapa hyödyntää sosiaalista verkostoitumista on käyttää sekä Facebookia että Twitterä ja kohdella kukin erillisenä kokonaisuutena, jolla on mahdollisuus saavuttaa markkinoita hyvin erilaisilla tavoilla.