Seattlessa, WA: ssä, tämä sähköisen kaupankäynnin joukoilla on useita sivustoja Yhdysvalloissa, Kanadassa, Kiinassa, Ranskassa, Saksassa, Italiassa, Japanissa, Espanjassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ja työllistää yli 30 000 ihmistä. Sen sijaan kotiteatteritoiminta, vaikka se on laajentunut viime vuosina, on edelleen suhteellisen pieni ja keskittynyt asiakaspalveluun. Amazonin kotiin perustuvat työntekijät ovat tyypillisesti kausiluonteisia WAH-työpaikkoja .
(Katso myös Applen kotisivulta , jolla on samanlainen kausittainen vuokrausohjelma.)
Amazon Work-at-Home -palvelun virtuaalikeskuksen edustajat
Amazon rekrytoi virtuaalisia call center -edustajia , call center -edustajia ja henkilöstöammattilaisia työskentelemään kotona sekä muutamia teknisiä työpaikkoja. Kotimaisten työntekijöiden suurin osa on virtuaalisia puhelinkeskuksen edustajia, jotka ovat työntekijöitä (eivät itsenäisiä urakoitsijoita) ja voivat työskennellä kokopäiväisesti tai osa-aikatyönä tuntipalkkaa kohden.
Katso myös : 5 Asiakaspalvelutyötä, jota voit tehdä kotona
Virtual Call Center -edustajien pätevyys
Kaikki nämä työhön-from-home call center -työpaikat edellyttävät oleskelua jossakin tiettyjen valtioiden luettelosta. Jotkut saattavat vaatia paikan päällä olevaa koulutusta myös tietyllä paikalla. Katso allaolevien tilojen luettelo.
- Asiakaspalvelun edustajat
Amazon.com-yhtiön kotisivukeskuksen edustajat tarvitsevat yleensä vähintään yhden vuoden kokemuksen asiakaspalvelussa, mutta enemmän on suositeltavaa. Samoin lukio-tutkintotodistus vaaditaan, mutta osa college on suositeltava. Hakijat tarvitsevat perehtyneisyyttä verkkokaupasta ja tutkimuksesta, erinomaisista tietoteknisistä taidoista sekä Microsoft Office-, sähköposti- ja chat-teknologioiden ymmärtämisestä. Aikaisempi kokemus, joka toimii itsenäisesti virtuaaliympäristössä, on suositeltava kaikille työhön-asennoille. Suuri nopea Internet-yhteys ja oma puhelinlinja kuuluvat kotitoimiston vaatimuksiin. Katso lisätietoja tyypillisistä kotipuhelukeskuksen vaatimuksista . Osa-aikaisten työntekijöiden (vähintään 20 tuntia / viikko) on oltava käytettävissä jopa 40 tuntia marras-ja joulukuussa.
- Call Center Managers
Call center -ohjauksen hakijoilla pitäisi olla kandidaatin tutkinto (mutta MBA-suositus) ja vähintään kahden vuoden kokemus ihmisten hallinnasta sekä projektinhallinnan kokemus. He tarvitsevat myös suoran kokemuksen asiakaspalvelusta puhelinkeskuksessa, vähittäiskaupassa tai vieraanvaraisuudesta. Työ vaatii 15% matkustusta. Alaska, Arizona, Connecticut, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, Pohjois-Dakota, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia, Connecticut, Delaware, Länsi-Virginia, Wisconsin
- Henkilöstöasiantuntijat (rekrytoijat ja HR-johtajat)
Riippuen työn tasosta, HR-asemat voisivat vaatia kahden tai kahdeksan vuoden kokemus HR: stä. Kandidaatin tutkinto vaaditaan inhimillisiin voimavaroihin, mutta päällikön on suositeltavaa. Kokemus verkkopohjaisesta palkkaamisesta ja arvioinnista on välttämätöntä.
Maksaa ja tunteja
Kotipohjaisen asiakaspalvelun tuntipalkka on noin 10 dollaria tunnissa, ja suoritusperusteiset bonukset ja kannustimet. Tuntia voi vaihdella ja sekä täysi- että osa-aikaisia tekijöitä voidaan vaatia tekemään muutoksia, jotka sisältävät päiviä, iltapäiviä, iltoja, viikonloppuja ja joskus ajan mittaan.
Palkkausasema perustuu palkkaukseen kokemuksen perusteella.
Sovelletaan Amazon
Amazon jakaa työpaikkailmoituksensa tuntiperusteisiin, täyttäviin työpaikkoihinsa, joihin kuuluvat kotipohjaiset CSA: t ja muut palkatut työpaikat, mukaan lukien asiakaspalvelupäällikkö ja HR-työpaikat.
- Amazon Jobs
Jos haluat etsiä työpaikkaa kotona, lajittele kantoja virtuaalisiin paikkoihin Amazon-työpaikka-sivustossa. Napsauta "Lähetä tämä työ" -toiminnon alareunassa ja luo "uraprofiili".
Soitokeskuksen hakijoiden on suoritettava menestyksekkäästi ennen työn arviointia ja rikostutkinnan tarkistus ja osallistuttava paikan päällä suoritettuun koulutukseen.
Syksyllä Amazon rekrytoi voimakkaammin asiakaspalvelupisteitä, jotka ovat yleensä tilapäisiä.
Amazon ja Mechanical Turk
Lisäksi Amazon omistaa mekaanisen Turkin , jonka avulla ihmiset voivat ansaita rahaa kotona tekemällä pieniä virtuaalisia työpaikkoja. Kuitenkin Mechanical Turk ei kuulu tämän profiilin piiriin. Useammille yrityksille kuten Mechanical Turk, katso tämä luettelo mikro työpaikoista.