- Yksilöt, joilla ei ollut käsitystä siitä, mikä oli muiden tehtävien suorittamisessa, yhtäkkiä ovat sympatia näiden ryhmien vastapuolille.
- Ihmiselle he kehittävät parempaa ymmärrystä siitä, kuinka vaikeaa on koordinoida lukemattomat päätökset eri liiketoiminnoissa ja edistää myönteisiä ja jatkuvasti parannuksia.
- Ihmiset yhtäkkiä kehittävät arvostusta rahoitus- ja muiden tuloskorttien tehokkuustietojen merkityksestä.
- Jokainen osallistuja ymmärtää, miksi strategia on tärkeä. Vaikka opettelemme ja kannustat joukkueita valitsemaan strategian, seuraamaan kilpailijoita ja tekemään päätöksiä sopeuttamiseksi ja sopeuttamiseksi vastaavasti, lähes jokainen joukkue jättää tämän neuvoja huomiotta. Tulos on tuskallinen joillekin joukkueille, jotka onnistuvat tuhoamaan terveellistä liiketoimintaa.
Lopullisessa keskustelussa tarkastellessasi yksityiskohtaisesti opittuja kysymyksiä, kysy kysymys, joka siirtää koko keskustelun: "Kuinka paljon työntekijät tarvitsevat tätä samaa koulutusta?" Hetken hiljaisuuden jälkeen se aamuisi heille, että kaikki ovat todennäköisesti pimeässä miten yritys toimii ja jokaisen on ymmärrettävä yrityksen strategia ja prosessi, jolla koordinoidaan päätöksiä halutun lopputuloksen saavuttamiseksi.
Lähempänä tapahtumaa varten työskentelemme yhdessä määrittelemällä, miten voimme ottaa oivalluksia ja muuttaa ne yritystoiminnan tehostamiseksi.
Toimintasuunnitelman keskeinen osa käsittää koko työntekijäryhmän koulutuksen ja koulutuksen siitä, mitä entinen toimitusjohtaja ja kirjailija Jack Stack niin tarkoituksellisesti nimeltään " The Great Game of Business ".
Kahdeksan ideaa, jotka auttavat sinua pääsemään pelaamaan liiketoimintaasi
1. Ymmärrä pelisuunnitelma . Pyydä pomoa jakamaan organisaation strategia ja tavoitteet sinun ja sinun tiimisi kanssa.
Kannusta tiimin jäseniä esittämään kysymyksiä siitä, miten heidän työnsä on sidoksissa tavoitteiden saavuttamiseen.
2. Laske portit. Kutsu säännöllisesti edustajia muista tehtävistä osallistumaan joukkueen kokouksiin. Pyydä edustajia auttamaan tiedottamaan tiimisi jäsenet heidän erityistehtävänsä painopisteistä ja haasteista. Tarvittaessa perustele kiertue tulevaa päivämäärää varten. Tee varmasti vastavuoroisuus, jotta voit jakaa enemmän toiminnastasi muiden ryhmien kanssa.
3. Totuus on markkinoilla. Toista edellä mainittu tietojen jakamisvaihe, mutta painotat henkilöitä, joilla on suora yhteys asiakkaisiin, kumppaneihin ja kilpailijoihin, jotta he voivat kouluttaa tiimiä yrityksen seinien ulkopuolella olevista todellisuuksista. Jos mahdollista, pyydä sinua ja tiimisi jäseniä tutustumaan asiakkaisiin tai osallistumaan alan tapahtumiin. Lue ja jaa alan julkaisuja.
4. Siirry neljän seinän yli. Haasta joukkueen jäseniä tutkimaan kilpailijoita, asiakkaita ja liikekumppaneita ja kouluttamaan toisiaan liikennöinnillä, ilmoituksilla ja näkyvillä strategioilla. Yhdistä nämä näkemykset mahdollisiin ideoihin, joilla parannat yrityksen asemaa asiakkaiden tukena tai vastauksena kilpailijoihin.
5. Käsittele käsityksiä toimenpiteistä. Siirry informaation jakamiseen toiminnallisten vastapuolten kanssa tutkimalla prosesseja, joissa ryhmät ovat vuorovaikutuksessa.
Tehdä yhdessä tunnistamaan pullonkauloja ja alueita, joissa yhteysvastuunvaihtoja satunnaisesti pudotetaan, ja luoda parannussuunnitelmia näiden ongelmien ratkaisemiseksi. Mittaa tulokset ajan mittaan ja luo yhteisiä juhlia, kun tavoitteet saavutetaan.
6. Ymmärtää numerot . Yritä ymmärtää toimenpiteitä ja mittareita, joita seurataan organisaation taloudellisen terveyden arvioimiseksi. Tarvittaessa kouluttaa itseäsi tai etsi koulutusta ymmärrettäessä numeron merkitystä ja johtamista. Sinun ei tarvitse olla kirjanpitäjä, joka ymmärtää erilaisten kirjanpidon ehtoja ja toimenpiteitä. Jaa tämä tieto tiimisi kanssa.
7. Opi pisteet. Jos yritykselläsi on tuloskortti, jossa se seuraa toimenpiteiden ulkopuolisia toimenpiteitä, kuten laatua, asiakastyytyväisyyttä, nettopromoottorin pistemäärää tai työntekijöiden sitoutumista, pyydä pomosi jakamaan tämä tuloskortti ja kouluttamaan tiimisi tietoja.
Merkitse tärkeä asenne niihin toimenpiteisiin, joihin sinä ja tiimisi jäsenet vaikuttavat suoraan tai epäsuorasti ja kohdista tavoitteesi ja toimintamallenne parantamaan näitä toimenpiteitä.
8. Puhu ja kysy . Aloita kysymyksiä yhtiökokouksissa ja kaupungintalon tapahtumissa, joissa yrityksen taloudelliset tulokset käsitellään. Johtajat rakastavat kysymyksiä strategiasta, suunnasta ja siitä, miten nykyiset suunnitelmat vaikuttavat tuleviin tuloksiin, vaikka työntekijät ovat enimmäkseen hiljaisia näissä tapahtumissa.
Bottom Line for Now
Yrityksen perustavanlaatuinen tavoite on hankkia ja pitää asiakkaat. Kuitenkin monet meistä toimivat kaukana etulinjoista tai toimeenpanovirheistä, meillä on vain vähän ymmärrystä tai arvostamista lukemattomista toiminnoista, joita on koordinoitava myönteisten tulosten aikaansaamiseksi ja jatkuvaan parantamiseen. Liiketoiminta on loistava peli, kuten Jack Stack ehdottaa ja kykysi ymmärtää säännöt, pelaajat ja pelilauta lopulta vaikuttavat menestykseen. On aika päästä peliin.