Kyllä, rakastan joukkueiden potentiaalia - se on valtava ja se on jännittävää, mutta harva ryhmä selviytyy ehjänä ja ymmärtää mahdollisuutensa. Jäljessä oleva hieno joukkueen tutkija, J. Richard Hackman, laati yhteen lainaan liittyvän tutkimusaiheen: "Minulla ei ole epäilystäkään siitä, että kun sinulla on tiimi, on olemassa mahdollisuus, että se tuottaa taikuutta ja tuottaa jotain erikoista ... mutta älä luota siihen. "
Varalleni operatiivinen ilmaus on "... mutta älä luota siihen".
Joukkueen kehittäminen vaatii tahallista kovaa työtä ja paljon liikkuvia osia. Haluan aloittaa perusteet rooleja ja tarkoitusta varten ja sitten auttaa ryhmiä oppimaan, miten luovasti hyökkäävät asioita. Osa tästä edellyttää uusien ideoiden kannustamista. Tässä on seitsemän helppokäyttöistä ja edullista ideaa, joilla on käytännössä taattu suuri vaikutus tiimisi luovuuteen ja suorituskykyyn. Käytä niitä hyvin terveinä ja vapaasti improvisoida.
7 Ideoita tiimin luovuuden ja suorituskyvyn vahvistamiseksi:
1. Uudista ympärille tarkoitukseen. Yksi ryhmän suorituskykyongelmien perimmäisistä syistä on liittymän puute ylikartoittaville ja motivoiville tarkoituksille. Vaikka mikään tiimi ei ole vastuussa save-the-world -tyyppisten tehtävien suorittamisesta, on mahdollista nostaa osastojen tarkoitusta tai projektin tarkoitusta korkeammalle, merkitykselliselle tasolle.
Jos projektityösi työskentelee keskeisessä osassa uutta tuotekehitystä, joka on yrityksen strategian kannalta välttämätön, muista muistuttaa heitä tästä asiasta säännöllisesti.
Jos johdat toimivaa ryhmää, määritä peruskirja tai tehtävä joukkueelle, joka sopii hyvin yrityksen tehtäväksi. Vaihtoehtoinen lähestymistapa on keskittyä tiimiin mielekkäiden tietojen perusteella tai vertailla tiimisi suorituskykyä toimialaan tai markkinajohtajiin nähden.
2. Selvitä roolit . Jokainen joukkueesi suorittaa tämän harjoituksen yksin ja jakaa sen ryhmän kanssa: "Tämän projektin lopussa (tai minun aikani tällä tiimellä), mitä minun työtoverini sanovat, että olen tehnyt?" Luettuaan oman kuvauksensa ääneen, kannusta kaikkia ottamaan vastauksen omaan henkilökohtaiseen tehtäväänsä tai peruskirjaansa roolistaan tiimissä.
Varmista, että nämä lähetyslausunnot ovat näkyvissä kaikkien ryhmän jäsenten nähtävissä.
3. Tutki innovaattoreita . Valitse yritys, joka on erittäin innovatiivinen ja onnistunut tiimisi painopistealueella (teollisuuden ulkopuolella) ja luo yhdistysliikunnan. Esimerkiksi jos olet johtava asiakaspalvelutiimi teollisessa osakeyhtiössä, yritä kysyä: "Miten Zappos (online-kengän jälleenmyyjä) muuttaa asiakaspalvelua?" Jos olet IT, kokeile, "Miten Google / Amazon hyödyntäkää tietoja? "Ratkaise tiimisi pieniin ryhmiin näiden aiheiden tutkimiseksi ja pyydä heitä palaamaan 30 päivän kuluessa ideoiden esittelevään raporttiin. Kudos, jos voit laittaa joitain ideoita toimintaan.
4. Luo vastustaja. Mikään ei tuota tunteita ja galvanoi tiimityötä kuin paha vastustaja, joka taipuu pitämään sinua ja työtovereitasi täyttämästä kiinnitysmaksujaan. Jos sinulla on vankka, paha kilpailija, hyvä! Yksinkertaisesti tutkia ja raportoida siitä, mitä he tekevät ja haastamaan tiimisi ulkopuolisille ajattelemiseksi tai ylittämiseksi. Jos sinulla ei ole valmiita kilpailijoita, harkitse sitä. Yksi toimitusjohtaja kirjoitti viikoittaisia lehdistötiedotteita, joissa kuvattiin imaginaarisen kilpailijan koneistuksia välineenä, jolla kannustetaan hänen tiiminsä energiaa ja luovuutta.
Vaikka kaikki tiesivät, että kilpailija oli kuvitteellinen, lähestymistapa herätti hyvin rikkaita skenaarioiden suunnittelu- ja vastausharjoituksia.
5. Paranna keskustelun laatua opettamalla tiimiäsi kuinka puhua . Sijoittaa muutamia dollareita ja tunteja lukemalla Edward De Bonon "Six Thinking Hats" -kirjan ja käyttämään hänen rinnakkaista ajattelutapaa saadakseen parhaansa ryhmäkeskusteluista. On helppo helpottaa koko ryhmän kohdistamista yhteen teemaan (hattu) kerrallaan, mukaan lukien tosiasiat, todisteet, tunteet, ideat, riskit, mahdollisuudet ja edut. Huomaat nopeasti, että tämä tekniikka vähentää keskusteluja ja parantaa merkittävästi ideantuotantoa ja ratkaisujen kehittämistä.
6. Kehitä luovia vastauksia kysymyksiin vaihtoehtoisen kehystämisen kautta . Aloita työskentelemällä tiimisi kanssa kehittää (kuvaile) kysymyksiä useilla eri tavoilla.
Esimerkiksi kilpailijan uuden tuotteen lanseeraus voi olla uhka tai se voi olla tilaisuus. Kannustaa joukkueen kehittää ensin joko positiiviseksi tai negatiiviseksi ja kehittää sitten kehysvalintaan perustuvia mahdollisia ratkaisuja.
Kun ensimmäinen kehystyskeskustelu on käynyt kurssilla, valitse toinen kehys ja kehitä kokonaan uusi joukko mahdollisia vastauksia tai ratkaisuja. Lähestymistapa tuo runsaasti keskustelua ja erilaisia vaihtoehtoja harkittavaksi.
Tehokkaat johtajat käyttävät tätä tekniikkaa ryhmällä ja yksilöllisellä tasolla. Kehittyneeseen muotoiluun, kun myönteisiä ja kielteisiä lähestymistapoja kehitetään, kysy ryhmältä, mitä he tekisivät, jos mitään lähestymistapoja ei ole saatavilla.
7. Käytä antropologiaa ilman lisenssiä. Jos budjetit sallivat, lähetä joukkueesi toimistosta etsimään ideoita ja näkemyksiä. Tutkittaessasi asiakkaita, jotka käyttävät asiakkaidesi asiakkaiden huomioimista, tarkka havainnointi voi tuottaa toimivaa tulosta. Yksi asiakas lähetti tiimin asiakkailleen tarkkailemaan "päivämäärää tietojen elämässä" ja tunnistanut lukuisia uusia tuote- ja palveluideoita ohjelmistoyritykselleen.
Olen fani lähettää ryhmät hyvin ainutlaatuisiin ympäristöihin. Harkitse ryhmien lähettämistä museoihin, konsertteihin, näyttelyihin tai jopa huvipuistoihin. Pyydä heitä tarkkailemaan toimintoja, asiakaspalvelua, markkinointia, asiakkaiden vastauksia tarjouksiin ja haastamaan heidät kertomaan nämä havainnot omalle yrityksellesi. Tee jonkin verran vaivaa palautekeskustelun helpottamiseksi ja tärkeintä, haasta joukkueen tunnistaa yksi tai useampia ideoita panemaan toimeen.
Bottom-Line nyt:
Joukkueen suorituskyky on kauhea juttu. Sijoittaa vähän aikaa ja saatat vain tuottaa hieman taikaa ja tuottaa jotain erikoista!