Tyyppisiä taloudellisia mittareita:
Tilintarkastajilla, rahoitusasiantuntijoilla ja sijoittajilla on laaja valikoima hyvin määritettyjä taloudellisia mittareita, mittauksia ja suhteita yritysten terveydentilan arvioimiseksi ja seuraamiseksi. Sijoittajat ja osakkeenomistajat seuraavat näitä toimenpiteitä tiiviisti arvioida arvostusta ja seurata johdon tehokkuutta. Yleisesti viitattuja taloudellisia mittareita, jotka ilmaistaan suhdeluvuissa, ovat:
- Likviditeettiraportit auttavat yrityksiä seuraamaan kykyään rahoittaa toimintansa ja maksaa laskuja. Näitä tietoja tarkastellaan tarkasti, jotta yritys voi täyttää lyhytaikaiset velvoitteensa.
- Rahoitusarvoprosentit, joiden avulla yritykset ymmärtävät velan vaikutuksen kokonaisrahoitusrakenteeseensa. Nämä suhdeluvut auttavat osakkeenomistajia ja sidosryhmiä arvioimaan riskejä.
- Varojen tehokkuusraportit, jotka mittaavat kuinka tehokkaasti johto käyttää yrityksen varoja tuoton ja voiton tuottamiseksi. Näitä toimenpiteitä arvioidaan ajan mittaan hyödykkeiden käytön parantamisen tai huononemisen arvioimiseksi.
- Kannattavuussuhteet, jotka arvioivat yrityksen johdon tehokkuutta ansaitessaan voittoa yrityksen pääomasta. Nämä luvut ovat kriittisesti tärkeitä sijoittajille ja osakkeenomistajille.
Ei-taloudelliset suorituskykytoimenpiteet:
Organisaation taloudellisen terveydentilan mittaamiseen käytettävien toimenpiteiden ja suhteiden lisäksi johtoryhmät pyrkivät kehittämään ja hienosäätämään joukon ei-taloudellisia suorituskykyä koskevia mittauksia ja toimenpiteitä, jotka arvioivat keskeisten toimintojen, palveluiden, prosessien ja aloitteiden terveyttä.
Tällaisten toimenpiteiden osittainen luettelo sisältää:
- Toimenpiteet asiakastyytyväisyystoimenpiteistä, mukaan lukien nettopromoottorin pisteet.
- Työntekijöiden sitoutuminen tai tyytyväisyys.
- Laatumittarit.
- Oppimisen ja kehityksen toimenpiteet.
Miksi käyttää taloudellisia ja ei-taloudellisia mittareita:
Sekä taloudelliset että ei-taloudelliset mittarit tekevät erinomaista työtä, jossa tunnistetaan ongelmia tai esitellään vahvuuksia. He kertovat, että jotain on johtanut huonoon tai myönteiseen lopputulokseen. Ne eivät kuitenkaan viittaa erityisesti niihin käyttäytymismalleihin, jotka joko aiheuttivat ongelmia tai aiheuttivat voittoja. Johtoryhmät pyrkivät kehittämään sekoitus eri metrisiä, jotka esittelevät tuloksia ja tarjoavat selkeitä todisteita, jotka viittaavat vahvuuksiin tai haasteisiin.
Metrics and Scorecards:
Usein metrijärjestelmät kerätään ja näytetään tuloskortilla. Tuloskortti koostuu niistä metrijärjestelyistä, jotka hallinto on sopinut tärkeimpien liiketoiminnan suorituskyvyn johtavista ja jäljessä olevista indikaattoreista.
Tätä tuloskorttia käyttävät yrityksen toiminnalliset johtajat tunnistamaan alueet, joilla parannetaan ja arvioidaan aiempien investointien ja muutosten tehokkuutta. Tuloskortin kehittäminen vaatii aikaa ja runsaasti hienosäätöä. Ihannetapauksessa johtoryhmät mieluummin tunnistavat mittareita, jotka ennakoivat myönteisiä muutoksia taloudellisissa tuloksissa jossakin vaiheessa tulevaisuudessa. Nämä johtavat indikaattorit auttavat hallintaryhmiä hienosäätää ohjelmia ja investointeja varmistaakseen jatkuvan vahvistamisen metristä.
Varokaa liian monta metriikkaa:
On houkuttelevaa mitata kaikkea, mutta tosiasiassa on vain vähän osa-alueita, jotka tarjoavat parhaat organisatorisen terveyden ja potentiaalin indikaattorit. On mahdollista noudattaa epätarkkuustasoa, jossa tietyn metrisen rakeisuuden lisääminen ei onnistu antamaan mielekästä tietoa tai näkemystä. Johtajia kannustetaan työskentelemään tunnistamaan tärkeimmät tiedot, jotka mittaavat aikaisempien päätösten menestystä tai epäonnistumista ja jotka ennakoivat yritysten parannuksia viimeaikaisten päätösten perusteella.
Bottom Line:
W. Edwards Demingin kuuluisa laatujohtamisen asiantuntija tarjosi "Ilman dataa, olette vain yksi mielipidevaikompi." Tiedot ja sen organisointi suorituskykymittareihin ja tuloskortteihin ovat tärkeä tehtävä nykyisessä organisaatiossa.
Siitä huolimatta johtajat varoitetaan muistamaan, että "mitä mitataan, saa aikaan." Valitse mittaukset ja mittaukset huolellisesti.
-
** Katso koko liiketoiminnanhallinnan termien ja lyhenteiden sanasto
Julkaisija Art Petty