Voimmeko muuttaa poliisin kulttuuria vaihtamaan poliisin tiedot?
Historiallisesti nämä mittaukset ovat olleet helposti tunnistettavia tietoja, kuten poliisin tekemien pidätysten määrä, soittajan upseeri ja vastaukset. Täytäntöönpanotoimet - pidätykset, varoitukset ja vastaavat - saavat usein erityisen tarkkaa huomiota.
Osastojen osalta rikollisuuden tasot ovat yleensä menosuhde tehokkuuden määrittämiseen huolimatta siitä, että poliisiviranomaisen valvonnan ulkopuolella olevat asiat voivat vaikuttaa valtavasti rikollisuuteen tietyssä yhteisössä.
Mikä tekee hyvältä poliisijohtajalta?
Monien osastojen kulttuurien osalta hyvän virkailijan karikatyyri on se, joka vastaa nopeasti ja nopeasti puheluihin, harjoittaa ennakoivaa täytäntöönpanotoimintaa ja tuottaa korkeita täytäntöönpanonumeroita.
Lyhyesti sanottuna nopeita, tehok- kaita ja tuottavia virkamiehiä pidetään suurimmaksi toimijaksi. Mitä usein menetetään mittauksissa, on kuitenkin kuinka tehokas yksittäinen virkamies tai osasto tosiasiassa on.
Tässä yhteydessä on sanottava, että kiintiöjärjestelmät, joissa virkamiehet tekevät tietyn määrän pidätyksiä tai kirjoittavat X-liikennelupien määrää, ovat enemmän tai vähemmän olemattomia ja usein laittomia.
Kuitenkin vaikka osastot keskittyvät tuottavuuteen (laatu) ja jättävät huomiotta tehokkuuden (laatu), on helppo ymmärtää, miten virkamiehet ja ylläpitäjät voivat yhtä hyvin ymmärtää viestin ja päästä pois radalla keskittymällä ihmisten lukumäärään .
Sosiaalinen muutos edellyttää kulttuurimuuttuvaa poliisille
Sosiaalinen ilmapiiri on muuttumassa yhä selvemmäksi, ja vaikka valvontatoimet ovat tehokas väline rikollisuuden vähentämisessä ja turvallisuuden edistämisessä, se on vain työkalu työkalupakkiin.
Se, joka todella tekee hyvän virkamiehen yleisön silmissä, ei ole sellainen, joka kirjoittaa paljon lippuja tai asettaa paljon ihmisiä vankilaan, mutta joka arvostaa ja ymmärtää yhteisön suuntautuneita poliisin käsitteitä.
Nämä virkamiehet ovat enemmän kuin vain lainvalvontaviranomaisia, mutta kasvattajia ja ongelmanratkaisuja, joilla on korkea tunne-intoluutiota ja pehmeitä taitoja, jotka tarvitsevat todellisen eron tekemisen päivittäisessä vuorovaikutuksessa töihin.
Lisätutkimukset poliisin tehokkuudesta
Täytäntöönpanoa ja rikollisuutta koskevia lukuja on edelleen harkittava suorituskyvyn mittaamisessa. Nämä teokset kuitenkin vain osa osaa kuvaa. Jos esimerkiksi rikollisuus menee alas, voidaan ajatella myös, että myös täytäntöönpano vähenee, koska väestö on vähemmän rikollisia.
Samaan aikaan on järkevää nähdä, että rikollisen rikollisuuden alkaminen voi itse asiassa osoittaa poliisin tehokkuuden julkisen luottamuksen saavuttamisessa, koska yhteisön jäsenet saattavat tuntea olonsa mukavammaksi raportoida aiemmin ilmoittamattomia tai alittuneita rikoksia.
Palveluihin perustuvia mittareita - kuten avustustoimintaa, turvallisuus- ja koulutustilaisuuksia, naapurusto- ja yritystarkastuksia sekä muita yhteisölähtöisiä toimintoja - voidaan sisällyttää ja kannustaa suorituskyvyn mittaamiseen.
Vain nämä toimenpiteet auttavat antamaan oikeamman kuvan siitä, mitä poliisitoiminnan todellinen tehtävä on (tai pitäisi olla), mutta kannustaa myös lisäämään yhteisön sitoutumista, jotta vältettäisiin aivan liian ilmeinen ero poliisin ja yhteisön välillä.
Poliisi täällä palvelemaan ihmisiä
Lähes jokainen tiellä oleva virkamies on kuullut - tai jos ei, kuulet - tuttu ilmaus "maksan palkkaa" kansalaiselta, jonka he ovat pysäyttäneet tai pidättäneet.
Vaikka tämä toteamus ei tietenkään saa joku ulos ylinopeutta koskevasta lipusta, mitä jos on enemmän, mitä muuten lakia noudattava kansalainen yrittää sanoa? Onko mahdollista, että tämän lausunnon taustalla on käsitys siitä, että ehkä poliisi ei tarjoa sellaista palvelua, jota kansalaiset tarvitsevat tai haluavat?
Numeropeli on aina yksi tärkeä poliisin suorituskyky, mutta virkamiehet tekevät hyvää muistaa syyt, joiden vuoksi heistä tuli poliiseja alusta , ja että he ovat täällä palvelemassa ihmisiä, ei tehdä widgettejä.