Mutta kutsumme sitä kylmäksi kutsumiseksi, etsimiseksi, liiketoiminnan kehittämiseksi tai kalastukseksi, jos sinun on tehtävä se, kannattaa varmistaa, että teet sen oikein. Kylmän puhelun aikana käytettävien tekniikoiden lisäksi on myös tärkeää, että saat kylmäpuheluja oikeaan aikaan.
Päivän 100 kylmäpuhelujen tekeminen on hienoa, ja jos se tehdään johdonmukaisesti ja taitavasti, sen pitäisi johtaa menestykseen. Mutta tekemällä nämä 100 puhelua parhaimpien päivän aikana on kuin lisäämällä lentopetrolia polttavaan tulipaloon.
Asiakkaasi mielessä
Nopea muistutus vaaditaan, kun puhutaan siitä, että se on tehokkaampaa etsinnän kannalta. Olisi melko ilmeistä, että kylmä kutsuminen on kuin hinaaja: tarvitset vähintään kaksi ihmistä, jotta se toimisi. Tämä tarkoittaa sinua ja asiakas. Kahdesta mukana olevasta henkilöstä ensimmäinen onnistumisen avain on antaa asiakkaasi ensin.
Tämä tarkoittaa sitä, että jos aiot kutsua näkymää, sinulla olisi parempi olla jotain tärkeää sanoa.
Hyvin harvat ihmiset pitävät työaikojen keskeytyksinä. Useimmat haluavat päästä heidän toimistoonsa (olkoon se pilvenpiirtäjänä tai keittiön pöydällä) ja saada työnsä päätökseen. Myyntitoimisto pysähtyy tai soittaa ilman mitään tärkeätä sanoa on aikaa, jonka monet liike-elämässä yksinkertaisesti eivät siedä.
Jos soitat kylmä, varmista, että kohdistat oikeanlaisia asiakkaita, antavat oikean viestin ja lähettävät viestin selvästi ja ytimekkäästi.
"Minulla on kaikki valmiina. Joten, mikä aika on paras kylmäpuheluun?"
Ennen kuin hyppäämme asiakkaamme mieleen, aseta asiakkaasi kengät hetkeksi.
Jos olisit sellainen asiakas, jonka haluat, mikä päivä olisi vilkkain sinulle? Millä aikasi käytätte valmistelemaan, suunnittelemaan ja tarkistamaan? Milloin kylmä puhelu olisi eniten harmittaa?
Ongelmana on, että monet myyntiedustajat eivät pidä asiakkaan aikataulua ja soittavat omia aikataulujaan. Jos olisin arvailla, sanoisin, että kylmäpuhelujen määrä on vähäinen lounasaikaan. Miksi? Koska myyntiedustajat tarvitsevat syötävää!
Sen ei pitäisi olla kaikki meistä, kun kyseessä on kylmä soittaminen.
Gate Keeper
Jos potentissa on vastaanottovirkailija, joka valvoo puheluja ja päättää, mitkä kävijät pääsevät ovesta ja jotka lähetetään pakkaamisessa, tietäen portinhaltijan aikataulun, jos ensimmäinen hahmo, milloin näkymään. Jos voit välttää käydä läpi portinvartijan ja päästä käsiksi sinun näkymäänsi, teet sen, eikö? Tietenkin, niin, mutta niin monet myyjät alkavat soittaa kylmä puhelut aamulla (sen jälkeen, kun pari kupillista kahvia ja joitakin veden jäähdytin puhua), ennen tai heti lounaan jälkeen.
Arvaa mitä? Siinä on pääkaiutin, että portinvartija suojelee portit!
Yritä tehdä kylmä puhelut ennen normaalin työajan jälkeen. Vartija ei todennäköisesti ole työssä vielä (tai vieläkin), mutta mahdollisuutesi saattaa olla.
Vältät portinvartijaa ja pääset suoraan näkymäänne.
Paras hetki kylmäpuheluun ovat aamulla ja normaalin työajan jälkeen.