Mikä tekee hyvän ohjaajan?
Vastauksesi antaa haastattelijalle haaveilevan perspektiivin johtamistyyliisi . Piirrä kokemuksia, jotka osoittavat johtamistasi ja käytät anekdoota havainnollistamaan vastaustasi.
- Minun vähittäismyyjiä käsittelevässä edellisessä tehtävässä päätin, että jos tarkoituksellisesti osoitat, että kunnioitat henkilökuntaa, he työskentelevät kovemmin sinulle. Tämä herättää heidät omistajuudella ja halu tuottaa erinomaisia tuloksia.
- Olen myös havainnut, että tiimisi mallintaa käyttäytymistään, jota he näkevät sinussa. Joten oppii suoran raportin elämästä ja siitä, mitä heidän etunsa ovat. He puolestaan tekevät samoin vertaisryhmänsä kanssa, luovat miellyttävän ja tuottavan työympäristön. Kun valitsen valvojan ja ystävän välisen rivin, avoimen oven ovella on selvä, että olemme samassa tiimissä ja yritämme saavuttaa saman tavoitteen.
Työntekijöiden ristiriitojen ratkaiseminen
Työntekijät eri taustoista ja erilaisista persoonallisuuksista ovat varmasti kokemassa jonkin verran ristiriitaa. Resoluution yritykset näyttävät ohjaajan tyypin.
- Olen kohdannut varmasti ihmisiä, jotka törmäävät yhteen. Ja koska erimielisyydet ovat väistämätöntä, annan sparring-työntekijöille mahdollisuuden ratkaista ne yksin. Autonomian ansiosta he voivat kehittää omia konfliktinhallintataitojaan ja kasvaa tiiminä. Kuitenkin, kun ongelma alkaa häiritä työn tai muun ihmisen työn, astun sisään. Jos se johtuu virheellisestä viestinnästä, toimisin välittäjänä ja toimimme sen kautta yhdessä toimistossani.
- Viimeisessä työpaikallani kaksi työntekijää olivat raivoisat päät voimauskollisuuden vuoksi. Tapasin heidät yhdessä ja kun he keskustelivat rauhallisesti keskustelustaan, heistä jokainen heistä tunnisti kaksi ehdotusta toiselle puolueelle, joka ratkaisi konfliktin. 30 minuutin kuluttua lajittelimme kaiken, ja heistä kaksi lähti erinomaisin ehdoin. Jos se on suurempi draama henkilökohtaisella tasolla, minulla on taipumus lähestyä jokaista henkilöä erikseen ja pyytää jättämään matkatavaransa kotonaan.
Hyvät työntekijöiden suoriutuminen
Valvojien on ymmärrettävä, etteivät kaikki työntekijät ole ihanteellisia, tai ne ovat alun perin hyviä , mutta eivät ole kehittyneet yrityksen kanssa ja ovat nyt heiluttaneet. Vahva ohjaaja ei helposti luovuta. Hän kannustaa työntekijää ja tarjoamaan mentorille.
- Kun työntekijän työ on kyseenalainen, oletan, että näimme hänessä jotain, kun palkkasimme heidät, jotka eivät vain ole ilmeisiä nyt. Aloitan järjestämällä kokous heidän kanssaan kyselemään, miten työ on käynnissä ja jos on ongelmia, joista he haluavat keskustella. Olen aina pitänyt hyödyllisempää mennä ilman oletuksia ja vain kuunnella. Sitten jakaan heidän kanssaan erityisiä alueita, joilla he voivat parantaa. Se auttaa esittämään kovaa päivämäärää, joka voi olla niiden myyntituotoja tässä kuussa edellisiin kuukausiin verrattuna.
- Jos se on henkilökohtainen asia, kerron heille, että olen myötätuntoa heidän kanssaan ja että olen heidän puolellaan. Sitten siirrytään toimintasuunnitelmaan, jonka molemmat sopivat auttavan heitä erottamaan henkilökohtaisen ja työelämänsä. Jos kysymys liittyy työhön, kysyn heiltä, mitä he ajattelevat aiheuttavan ongelman ja miten voimme tehdä yhteistyötä voittaakseen taistelunsa. Riippuen niiden mahdollisuuksista ja halusta kasvaa, voin investoida koulutukseen tai tilapäisesti keventää heidän työmääräänsä. Joissakin tapauksissa minun on ehdottanut, että työ ei enää sovi taitoihinsa.
Lisäkysymyksiä työntekijöiden valvonnasta
- Kuinka kauan olet työskennellyt johtajana?
- Kerro minulle johtamistyyli. Miten se on kehittynyt?
- Mikä tekee joku hyvän managerin?
- Mitä sanoisit, on tehokas valvojan yksi tärkein laatu?
- Miten motivoi ja kannustaa tiimiäsi?
- Miten entiset työntekijät kuvaisivat sinut johtajaksi?
- Mitkä ovat sinun kolme tärkeintä arvoasi? Kuinka olet sisällyttänyt ne johtamistyyliisi?
- Missä työympäristössä saavutit menestyksen?
- Millaisia tekijöitä organisaatiossa on olemassa, jotta voit työskennellä tehokkaimmin?
- Oletko koskaan ammuttanut jonkun? Selitä vaiheet, joita teit irtisanomisen suorittamiseksi.
- Mikä on strategiasi uusien työntekijöiden tervetulleiksi ja sopeuttamiseksi?
- Kun aloitat uuden johtotehtävän, kerro, miten tapaa ja muodostaa suhteita uuteen kollegasi, esimiehesi ja suorat raportit.
- Kuinka mittaat menestystäsi johtajana?
- Miten siirrät työtä?