Kylmäpuhelu tuo uusia johdotuksia
Mitä oikein kylmä soittaa?
Kylmäpuhelu vaatii potentiaalisia asiakkaita, jotka eivät odota puhuvan kanssasi.
Termillä "kylmä" viitataan siihen, että et ole asettanut minkäänlaista pohjaa puhelusta. Jos kutsut näkymiä, jotka ovat jo kiinnostuneet tuotteistasi, kuten joku, joka on täyttänyt postikortin tai verkkosivustopyyntöä, kutsutaan " lämpimäksi kutsutuksi ."
Erilaiset myyntiedustajat viittaavat sekä puheluihin että fyysisiin pudotuskokeisiin kylmäkäynnillä, mutta useimmat myyjät ajattelevat kylmäpuhelua puhelimessa. Epävarmoissa tapauksissa olette yleensä sitä mieltä, että viittaus kylmäpuheluun liittyy puheluihin eikä fyysisiin käynteihin.
Haasteet
Kylmä soitto on emotionaalisesti vaativaa, koska kylmä myyntipuhelu voi tuoda esille ihmisten pahimman. Myyntimiehet, jotka aloittavat kylmäpuhelujen kierroksen, voivat odottaa verbaalisia väärinkäytöksiä, mahdollisuuksia luopua heistä ja jopa satunnaisia uhkia. Paras tapa on muistuttaa itseäsi, että he eivät hylkää sinua henkilökohtaisesti.
He vain reagoivat tilanteeseen. Anna vain, että kaikki vihamielisyys pyörii. Katkaise yhteys ja siirry seuraavaan luetteloon.
Toinen haaste kylmäpuheluista on saada yhteyttä päätöksentekijään sen sijaan, että se jää kiinni puhepostiin ja ei koskaan soita takaisin tai puhu jonkun teini-ikäisen pojan kanssa, joka ei voi hyväksyä ostoa ja luultavasti ei jätä viestiä lupauksenaan .
Jotkut liike-elämän toimijat toteavat, että soittaminen joko aikaisin tai melko myöhään päivässä kasvattaa todennäköisyyttä saada todellinen päätöksentekijä puhelimeen, koska monet johtajat toimivat joko varhain tai myöhässä ja gatekeeper ei ole siellä taipua puhelu.
Paras aika yritysten ja kuluttajien kylmä soittajat tavoittaa on normaalin työajan ulkopuolella, kun ihmiset ovat todennäköisemmin kotona. Ole varovainen kunnioittamaan iltapäivää ja lasten lepoaikaa kuitenkin. Sinun on myös oltava tietoinen aikaeroista eri maantieteellisillä alueilla.
Onko kylmä soittaminen tehokas?
Myyjät ovat sekaisin näkemyksiä kylmäpuheluiden tehokkuudesta. Monet uskovat, että se on tehokkain ja tehokkain tapa päästä uuteen johtoon . Toiset taas kokevat, että kylmäpuheluita on vahingoittanut monet nykyiset saatavilla olevat myyntikanavat, kuten sähköposti, sosiaalinen media ja tekstiviestimarkkinointi.
Vaikka jotkut myyntiedustajat ovat erittäin positiivisia tai negatiivisia kylmäkäynnistyksiä, useimmat hyväksyvät käytännöllisen näkökulman, että ellei sinulla ole tarpeeksi lämpimiä lähteitä muista lähteistä täydellisesti täyttämään putkilinjan, sinun on tehtävä ainakin joitakin kylmäkäynnit ero.