Lämmin soittaminen tarkoittaa, että soitat sinulle mahdollisuuden, jolle olet aiemmin saanut yhteyttä. Mitä vahvempi yhteys sinun ja mahdollisuutesi välillä, sitä lämpimämpi puhelu on. Esimerkiksi, jos kohtaat mahdollisuuden teollisuustapahtumassa ja hän pyytää sinua soittamaan hänelle soittamaan tapaamisen, se olisi erittäin lämmin puhelu. Toisaalta, jos lähetät kirjeen tai sähköpostin näkymään ja seuraa sitten puhelun, se olisi enemmän haaleaa puhelua.
Mahdollisuus, jolle olet viitannut , voi myös tulla lämpimäksi kutsuksi, vaikka et ole olleet suoraan yhteydessä kyseiseen näkymään. Se, että viittaaja suosittaa sinua näkymään, luo epäsuoran yhteyden sinun ja mahdollisuutesi välillä. Mahdollisuus ei välttämättä tunne sinua, mutta hän tuntee henkilön, joka viittasi sinut hänelle, joten viittaaja toimii eräänlaisena siltana.
Kolmas tyyppinen lämmin puhelu tapahtuu, kun mahdollisuus on tavoitettu sinulle lisätietoja. Esim. Voi esimerkiksi täyttää verkkosivustosi lomakkeen pyytämällä soittopyyntöä tai soittamaan yleisen numeron vastauksena TV-mainokseen. Nämä näkymät ovat yleensä innokkaita tarpeeksi menemään vaivaa tavoittaa sinulle, mutta he eivät itse asiassa tiedä mitään sinusta henkilökohtaisesti. Nämä lämpimät johtimet ovat varmasti helpompi työskennellä heidän kanssaan kylmien johtojen kanssa, mutta silti tarvitset jotain rapportin rakentamista omalle puolelle.
Todella lämpimät puhelut ovat paljon helpommin muutettavissa nimityksiin kuin kylmäpuheluihin .
Sinun aikaisempi yhteystietosi tai yhteys mahdollisuuteen tarkoittaa, että sinulla on jo vähän luottamusta sinuun. Tämän seurauksena mahdollisuus on halukkaampi sijoittamaan jonkin aikaa kuulemaan, mitä sinun on sanottava. Monet myyjät tekevät tavoitteen tehdä vain lämpimän puhelun, koska ei vain lämpimät puhelut tuottavampia, he myös vähemmän todennäköisesti johtavat hylkäämiseen, mikä tekee niistä miellyttävämmän myyjän näkökulmasta.
Puhelun jakaminen kylmäpuheluihin ja lämpimiin puheluihin voi olla hankalaa, koska se, mikä todella merkitsee, on se, miten mahdollisuus näkevät puhelun, ei sen luokittelua. Jos olet ollut yhteydessä ennen näkemään, mutta hän ei edes muista puhuttavan kanssasi, niin hänen näkökulmastaanan on kylmä puhelu. Niinpä monet myyjät, jotka uskovat käyttävänsä lämpimiä puheluja, tekevät kylmäpuheluita.
Jos olet epävarma siitä, miten näkymä näkyy sinut, on parasta käsitellä puhelua kuin kylmä soittaa. Olettaen, että sinulla on suhde mahdollisuuksiin, kun itse asiassa et vain ärsytä häntä ja tekee siitä vaikeammaksi, että saat nimityksen.
Yksi yleinen virhe myyjien kanssa lämpimillä puheluilla yrittää myydä näkymään puhelun aikana. Myynnin pitäisi tapahtua tapaamisesi aikana, ei lyhyellä puhelulla. Poikkeus on tietenkin myyjien sisällä, jotka myyvät vain puhelinta. Kaikille muille, myyntitapahtuman olisi tapahduttava joko kasvokkain tai virtuaalisen kokouksen aikana.
Kun soitat lämpimän puhelun, esittele ensin itsesi ja tuo heti olemassa oleva yhteys näkymään. Hänen vastauksensa ansaitsee paljon kertomaan, onko tämä todella lämmin puhelu loppujen lopuksi.
Jos hän sanoo, ettei hän muistan sinua tai muutoin vastaisi innokkaasti, vaihda vaihteita ja kohdella häntä kylmänä johtona. Mutta jos hän tunnustaa yhteyden, voit edetä luottamuksella.