Ammattimaisessa työympäristössä syntyy työpaikka, jossa on paljon osaavia, kunnioittavia, kypsiä ja vastuullisia työntekijöitä, jotka pyrkivät yhteiseen tavoitteeseen. Se on sellainen työpaikka, että jokainen työntekijä olisi ylpeä ottamaan lapsensa.
Ammattitaitoiset työntekijät eivät vannon, juoruja, kiusaa, valehtele, huijaavat, varastavat, menettävät hermojaan - jättävät draaman kotona ja pukeutuvat asianmukaisesti.
Toisin sanoen he näyttävät, toimivat ja kuulostavat ammattilaisilta.
Työntekijät menestyvät ammattitaitoisissa työympäristöissä, joissa he tuntevat olevansa kunnioitettuja ja kohteliaita aina. Harvat meistä nauttivat työskentelystä ympäristöissä, joissa päivittäin tuntuu päivä sirkukselta.
Joten mitä johtaja voi tehdä luomaan ja ylläpitämään ammattimaista työympäristöä? Paljon - itse asiassa kaikki alkaa ja päättyy tiimin tai organisaation johtajan kanssa. Seuraavassa on joitain toimenpiteitä, joilla edistetään ammattimaista työympäristöä.
vuokraamalla
Sisällytä ammattitaidon osa-alueita työprofiileihin ja työnkuvauksiin. Katsokaa vaikuttavia elokuvia ja teknisiä taitoja tehokkaammin ja käytä tehokasta valinta- ja käyttäytymishävellyksiä kaivaamaan syvästi ammatillisten tai epäammattimaisten käyttäytymien merkkejä.
Ole roolimalli
Työnkuvaus, joka sisältää ammattimaista käyttäytymistä, on arvoton, jos joukkueen johtaja ei aseta oikeaa esimerkkiä. Johtaja, joka pukeutuu huonosti, käyttää raakaa kieltä tai harjoittaa juoruja tai badmouthia, yhtiö saa enemmän samanlaisia hänen tiimeistään.
Toisaalta, johtaja, joka pitää sitoumuksiaan, myöntää virheitä, ei koskaan menettää suvaitsevaisuuttaan ja jolla on aina positiivinen asenne, on myönteinen esimerkki ja ansaitsee oikeuden odottaa samaa hänen tiimistään.
Tunnista ja ansaitse molemmat tulokset ja käyttäytymiset
Kun johtaja sanoo, "kaikki, mikä on merkitystä tuloksille, enkä välitä miten sinne pääsee", se on kutsuminen epäammattimaiselle käyttäytymiselle.
Tehokkaat johtajat pyrkivät varmistamaan, ettei kukaan ylitä eettistä linjaa. Jos sanotaan, että vain tulokset lasketaan, se on merkki mahdollisesti myrkyllisestä työympäristöstä.
Ole valmis kuristamaan tai paljasta työntekijän epäammattimaiseen käyttäytymiseen
Mikään ei lähetä vahvempaa viestiä kuin "kruunaatit ja teloitukset". Se on palkitseva ja oikeiden käytösten juhliminen ja rangaista väärät käyttäytymiset. Tämä tarkoittaa, ettet anna huippuosaajalle päästä eroon epäammattimaisesta käyttäytymisestä ja palkita oikeat käyttäytymiset, vaikka tulos ei olisikaan mitä etsit.
Anna palautetta ja valmennusta
Uusia työntekijöitä, erityisesti työntekijöitä, jotka tarvitsevat uusia työntekijöitä, tarvitsevat joskus jonkun ottamaan heidät syrjään ja antamaan palautetta ja valmennusta. Kokenut, huolehtiva työtoveri voi myös tarjota tällaista rakentavaa neuvontaa .
koulutus
En ole suurta fiksu herkkyydestä, etiikasta ja kiusaamisen vastaisesta koulutuksesta, mutta tällaiset koulutusohjelmat ovat usein yritysten valtuuttamia, joten jos he ovat, näytä tukenne ja varmista, että kaikki osallistuvat (alkavat johtajien kanssa).
Jotkut työntekijät saattavat tarvita henkilökohtaista koulutusta ihmissuhdetaitoihin, kielioppiin, konfliktien käsittelemiseen ja vihan hallintaan. Älä käytä koulutusta, jos työntekijä tietää jo - se on suorituskyvyn hallintaa koskeva kysymys, ei koulutuskysymys.
Katso " Kuinka käsitellä laiska työntekijä " oppia kertomaan ero.
Älä jätä palautetta muista tai varoitusmerkistä
Johtajat eivät aina pysty huomaamaan esimerkkejä epäammattimaisesta käyttäytymisestä, joten kun valitus toimitetaan johtajalle, sitä ei pidä ottaa kevyesti. Kiitos henkilölle ja varmista, että katsotte sitä.
Tarjoa fyysinen ympäristö, joka kannustaa ammattimaisuutta
Kun organisaatio leikkailee kulmat toimistotiloihin, huonekaluihin, toimistokorkeuteen, siivouspalveluihin ja ylläpitoon, on melko tekopyhä keskustella työntekijän kanssa ulkonäkönsä suhteen. Jos olet odottanut työntekijöidesi viiden tähden toimintaa ja käyttäytymistä, aloita heille viiden tähden työympäristö.
Aseta työntekijöitänne
Jos joku työntekijäsi joutuu häirinnän, väärinkäytön, kiusaamisen tai muuntyyppisen äärimmäisen epäammattimaisen käyttäytymisen kohteeksi toiselta osastolta, toimittajalta tai jopa asiakkaalta, niin työntekijän on annettava työntekijän tietää, ettei sitä voida hyväksyä ja heidän ei tarvitse sietää sitä.
Johtajan on tuettava työntekijää, kun he pystyvät nousemaan itseensä ja tarvittaessa kohdata itse rikoksentekijä.
Ammatillinen käyttäytymismenetelmä
Jotkut sanovat kyllä, että jos se on tärkeä odotus kaikille työntekijöille, sinun pitäisi kertoa työntekijän käsikirjasta. Luulen joissakin organisaatioissa, joita saatetaan tarvita, erityisesti puolustamaan vääriä irtisanomisia vastaan. Toisaalta, jos johtaja vastaa johdonmukaisesti yhdestä yhdeksään, ei ole tarvetta kirjalliselle politiikalle.
Bottom Line
Tehokkaat johtajat ja johtajat pyrkivät tehokkaasti tukemaan tehokasta työympäristöä. Se on liian tärkeää yritykselle, joukkueelle ja urallesi lähteä sattumalta.
Päivitetty Art Petty