Heitä kaikki oletukset
Saatat ajatella, että ikääntyvät työntekijät ovat vaikeampia työntekijöitä tai että heitä on vaikea kouluttaa. Päästä eroon stereotypioistasi. Vanhemmat työntekijät ovat yksilöitä aivan kuten kaikki muutkin ryhmässäsi. Käsittele niitä sellaisenaan.
Muista ikäluokka
Et kohtele kokenut 35-vuotias johtaja kuin 21-vuotiaana oikein. Älä ajattele, että 15-vuotinen kuilu on vähemmän ikääntyneissä työntekijöissänne. 55-vuotiaalla työntekijällä ja 70-vuotiaalla työntekijällä on erilaiset tavoitteet ja tarpeet. Päällikkönä saatat joutua tarkastelemaan ryhmittymiä, jotka ovat valmiita eläkkeelle siirtymiseen (55-62), eläkeikää ja edelleen työtä (62-70) sekä ikääntyneitä työntekijöitä, jotka haluavat pysyä aktiivisina tai jotka tarvitsevat työtä (70 +). Jokaisella ryhmällä on erilaisia hallinnointihaasteita.
Kommunikoida, kommunikoida ja kommunikoida
Älä oleta, että vanhempi työntekijä tietää, mitä odotat niistä. Heillä ei ole sama tausta kuin sinä. Olla hyvin selvää, mitä haluat tehdä ja mitkä suorituksen ja menestyksen mittaukset ovat.
"Bill, huolehdi siitä minulle" ei riitä. Kokeile "Bill, minun on valmisteltava osaston talousarviota seuraavan varainhoitovuoden ajan. Käytä edellisvuoden lukuja ja lisää 10 prosenttia kaikesta, paitsi koulutus, jonka pitäisi nousta 15 prosenttiin.
Arvo heidän elämänkokemuksessaan
Vanha työntekijäsi on ollut mukana.
He ovat nähneet paljon. He ovat tehneet paljon. Tunnista tämän kokemuksen arvo. Opi siitä. Kannusta nuorten tiimisi jäseniä oppimaan siitä. "Kova-iskujen" oppitunnit ovat korvaamattomia.
Juna heitä
Vanhemmat työntekijät tarvitsevat yhtä paljon kuin nuorempia työntekijöitä yhtä paljon kuin yhtä usein. Koulutuksen aihe voi olla erilainen, mutta tarve on sama. Ja älä usko, että vanhempia työntekijöitä ei voida kouluttaa. He ovat yhtä vastaanottavaisia kuin heidän nuoremmat vertaisarvioijansa.
Täyttävät heidän tarpeensa
Vanhemmat työntekijät tarvitsevat todennäköisesti etuja enemmän kuin nuoret työntekijät. He tarvitsevat lääketieteellistä kattavuutta, näönhoidon ja taloudellisen suunnittelun. Varmista, että yrityksen etuisuussuunnitelma täyttää myös heidän tarpeensa.
Motivoi heidät
Jokainen johtajan keskeinen tehtävä on motivoida työntekijöitään. Vanhemmilla työntekijöillä on erilaisia motivaatiota "hot buttons" kuin heidän nuoremmille. Mahdollisuus etenemiseen on todennäköisesti vähemmän tärkeä kuin tunnustettu hyvä työ, mutta katso vaihe 1 edellä.
Sinun ei tarvitse olla "Ole pomo"
Vanhemmat työntekijät kasvoivat hierarkkisessa yhteiskunnassa. He tietävät, että olet pomo. Useimmat heistä olivat pomppia jossain vaiheessa. Ryhdy johtava osasto ja älä tuhlaa aikaa asentoon.
Se ei kuitenkaan vaikuta heihin. He ovat nähneet kaiken aiemmin.
Jousta
Ikääntyneet työntekijät, ikäryhmän mukaan (ks. # 2 yllä), saattavat haluta joustavia työpäiviä tai lyhyemmän työviikon. Niille, jotka tarvitsevat sitä, olkaa valmiita joustaviksi. Tarvitset heidän kykyjään ja teknistä osaamistaan niin, mitä tarvitset, jotta voit pitää sen saatavilla. Älä kuitenkaan ota huomioon, että kaikki ikääntyvät työntekijät haluavat mennä kotiin aikaisin. Jotkut saattavat olla motivoituneita tekemällä samoja pitkiä, kovaa tuntia, joita he ovat aina tehneet.
Käytä niitä mentoreina
Anna heidän kouluttaa ja kannustaa nuoria työntekijöitä. Useimmilla ikääntyneillä työntekijöillä on runsaasti tietoa ja kokemusta, jota he haluavat välittää. Anna heille mahdollisuus tehdä niin ja koko organisaatiosi hyötyy.