Myyntijohtajat kohtaavat samantyyppisiä ongelmia riippumatta siitä, mihin yritykseen tai teollisuuteen he työskentelevät. Useimmat yritykset jakavat ainakin muutamia näistä yleisistä asioista, joten osaaminen selviytyä niistä on tärkeä osa hyvää myyntipäällikköä. Ja jos olet harkitsemassa työpaikkojen vaihtamista myyjältä myyntipäälliköksi, sinun on ensin tunnettava nämä mahdolliset kompastuskivet.
Vähän tai ei koulutusta
Johtajat uskovat usein, että paras tapa käsitellä myyntihallintoa on edistää ylhäältä myyjää johtajaksi ja sitten antaa hänet uppoamaan tai uimaan . Valitettavasti myyntikoulutus ei johda myynnin johtamiskoulutukseen. Jos yrityksesi ei ole antanut minkäänlaista johtamiskoulutusta, pyydä. Saatat joutua käymään kurssia omalla ajalla, mutta rahaa käytetään hyvin, jos luokka opettaa sinulle, kuinka tehdä työsi paljon helpompaa.
Väärät vastuut
Monet myyntipäälliköt ovat todellisuudessa enemmän kuin myyntipäällikkö ja markkinointipäällikkö sekä hallinnolliset johtajat. Myyntipäällikkö saa kaikki hämärästi myyntiin liittyvät tyrmistystyöt, jotka työnnetään hänen työpöydälleen ja päätyvät enemmän aikaa kuin hänellä on varaa täyttää paperityöt, koordinoida kampanjoita muiden yksiköiden kanssa, tehdä esityksiä johtajille ja kirjoittaa raportteja sen sijaan, .
Tässä tilanteessa myyntijohtajan paras tapa on seurata, kuinka paljon aikaa hän kuluttaa erilaisiin tehtäviin ja sitten esitellä hänelle kirjaa hänen päällikölleen ja selittää, että hänen on keskityttävä uudelleen myynninhallintatehtäviin. Hallinnollisen avustajan palkkaaminen tai ainakin lämpötilan tuominen voi olla kaikki, mitä tarvitaan ongelman ratkaisemiseen.
Ei vapautta toimia
Myyntijohtajat ovat yleensä keskushallinnossa - he ovat vastuussa myyntiryhmien hallinnasta, mutta raportoivat itselleen korkeamman tason johtajille. Keskimmäisen johtamisrakenteen valitettava sivuvaikutus on, että myyntipäälliköt saattavat saada valtuutuksen ylimmältä johdolta, ennen kuin he voivat toimia ongelmien ratkaisemiseksi. Esimerkiksi jos joku myyjä epäonnistuu huonon koulutuksen puutteen, huonon aluesiteen vuoksi tai yksinkertaisesti tekemättä työtä, myyntipäällikkö saattaa joutua saamaan hyväksynnän useilta eri ihmisiltä ennen kuin hän voi soveltaa asianmukaista korjausta - jopa kun hän tietää tarkalleen, mitä on tehtävä. Samaan aikaan myyjän huono suorituskyky vaikuttaa ryhmän yleiseen suorituskykyyn ja vetää alas omistajan omia numeroita. Joidenkin toimintasuunnitelmien laatiminen ja niiden hyväksyminen etukäteen auttavat nopeuttamaan päätöslauselmia näissä olosuhteissa. Jos myyntipäälliköllä on jo johtava hyväksyntä myynti-koulutusohjelmalle , hän tarvitsee vain lupaa toteuttaa suunnitelma tarpeen mukaan - hän ei tarvitse odottaa tietyn koulutuskurssin keskustelua.
Tiedon puute
Myyntijohtajat tietävät, mikä johtaa myyntiyhtiön tuloksiin ja ovat hyvin tietoisia siitä, kuinka monta kaupankäyntiä myyjät sulkevat (varsinkin kun monet myyntijohtajilla on korvaussuunnitelmia, jotka ovat sidoksissa siihen, kuinka hyvin heidän joukkueensa toimivat.
Kuitenkin, mikä tapahtuu edelleen lyijyn hankinnan ja kaupan sulkemisen välillä, voi olla johtajan mysteeri. Ilman selkeää myyntiprosessin tuntemusta myyntijohtajilla on vaikea hetki selvittää, mikä on mennyt vikaan, jos hänen myynti- ryhmänsä alkaa kuulua kiintiöön. Hyvä CRM- ohjelma voi auttaa niin kauan kuin myyjät ovat varovaisia pitämään kirjaa päivitettynä, kun jokainen myynti etenee. Jos tämä ei toimi, toinen vaihtoehto on asettaa myyntitiimin toimintaedut. Esimerkiksi jokainen myyjä voi olla vastuussa 100 kylmäpuheluista ja viidestä nimityksestä viikossa, puhelut ja nimitykset, jotka on kirjoittanut arkille ja jotka ovat siirtyneet myyntipäällikölle joka perjantai. Tämä antaa johtajalle enemmän tietoja, joiden avulla hän ymmärtää tiiminsä myyntiprosessin, ja antaa hänelle mahdollisuuden toimia aikaisessa vaiheessa, jos ongelma ilmenee.