Myyntijohtajilla on paljon erilaisia tehtäviä heidän lautasillansa, aina hallinnollisesta työhönotosta palvelukseen ja myyntitiimin ja ylimmän johdon välille. Mutta myyntijohdon ydin on luonnollisesti myyntitiimin hallinta. Suurten myyntijohtajien palkitseminen vaatii seuraavien taitojen hallintaa ... mutta jos sinulla ei ole yhtä tai useampaa näistä taidoista, on nyt aika kehittää niitä.
01 Johdonmukainen valmennus
02 Ammattimaisen suhteen ylläpito
Monet uudet myyntipäälliköt joutuvat ansaan tulla kumppaneiksi kauppiaidensa kanssa, varsinkin jos heitä on edistetty tuosta joukkueesta. Jotta voit olla tehokas myyntipäällikkö, sinun on oltava viranomainen. Toisaalta et voi mennä liian pitkälle toiseen suuntaan tai sinusta tulee tyranni - ja myyjillesi ei ole taipuvaisia kuuntelemaan sinua, eivät vain luota sinuun. Oppiminen kulkemaan näiden kahden ääripään välisellä rivillä on minkään osaston keskeinen hallintotieto, mutta se on erityisen tärkeä myyntipäällikölle, koska myyjiä on tunnetusti vaikea hallita.
03 Hyvä kuuntelu
Kuunteleminen on yhtä tärkeä myyntipäällikölle kuin myyjällekin. Olet vastuussa myynninedistämistesi menestyksestä ja jos et tiedä, mitä heidän kanssaan tapahtuu, et tule tietoisiksi ongelmista, ennen kuin ne tulevat todella vakaviksi, jolloin oma pomo voi luultavasti hengittää kaulasi. Jos kiinnität suurta huomiota myyjiisi ja kannustat heitä puhumaan sinulle, voit poimia ongelmat, kun he ovat vielä pieniä.
04 Emotionaalinen valvonta
Kun myyjä kamppailee, hän voi tuntea itsensä tunteelliseksi. Siksi on tärkeää, että pidät oman tunteenne hallinnassa. Sinun täytyy päästää hänet ilman ottamatta sitä, mitä hän sanoo henkilökohtaisesti. Kun hän puhui muutamasta hänen turhautuksestaan, voit ohjata hänet ratkaisuun. Mutta jos saat turhautunutta ja järkyttävää itseäsi, teet vain sitä vaikeammaksi, että hän voi toipua. Luultavasti kohtaavat muita provosoivia tilanteita, kun käsittelet vihamielistä asiakasta riittämätöntä myyjää ja jokaisessa näistä kohtaamisista pitää sinun viileä auttaa sinua tuomaan asioita mahdollisimman myönteiseen ratkaisuun.
05 Vuokraus
Tämä on luultavasti vaikein osaa myyntijohtajien hallitsemiseksi, varsinkin niille myyntipäälliköille, jotka olivat aikaisemmin myyjiä itse. Vaikka olet vastuussa joukkueen antamasta tarvitsemasta tuesta, on lopulta heitä onnistua tai epäonnistua. Kun näet, että tiimisi jäsen tekee häikäisevän virheen, halu lakaista hänet sivulle ja ottaa haltuunsa on lähes vastustamaton; mutta sinun on vastustettava kehotusta ja annettava hänen oppia omasta virheestään. Vastaavasti et voi pelastaa myyjiäsi virheistään. Ainoa tapa, jolla he tulevat parempaan myyjiin on, jos annat heille mahdollisuuden laskea heidän kasvoilleen ja sitten noutaa itsensä uudelleen. On myös tärkeää asettaa rajat, joilla on selviä seuraamuksia niiden rikkomisesta. Esimerkiksi jos myyjä on jatkuvasti myöhässä ryhmäkokouksiin, selitä hänelle, että hänen täytyy tehdä paremmin ja kertoa hänelle, että tästä lähtien on rangaistus siitä, että hän on myöhässä, pidä hänet sitten rangaistukseksi.