Kun tiimisi olosuhteet kääntyvät huonompaan suuntaan, on aika poikkeuksellisiin toimiin. Tässä on viisi ideaa, joiden avulla voit ratkaista myrkyllisen tiimin ja saada ryhmän takaisin suorituskykyyn.
Se alkaa pelättävän luokkahuonehankkeessa:
Monille meistä välittömästi kielteinen reaktio ajatukselle työskentelemisestä tiimissä ulottuu koulupäivillemme. Pyydä ihmisiä heidän parhaista ja pahimmista ryhmätyöskentelytavoistaan ja jälkimmäisessä luokassa he aikovat kuvata niitä painajaismaisten ryhmäkokonaisuusprojektien aloitteita, joissa viisi ihmistä työntyi yhteen luokkaan vaikuttavassa toiminnassa ja vain kaksi tai kolme tekivät jotain työstä. Heidän tarinansa tyypillisesti kuulostavat näin:
Kaksi meistä työskenteli yön yli projektin loppuun saattamiseksi ja valmistautuaksemme esitykseen. Yksi henkilö, joka jäi jokaiselle ryhmäkokoukselle, ilmestyi näyttelypäivänä vaatimaan palkkaluokkaansa. Se, joka väitti kanssamme jokaisella askeleella, esitteli jotain, joka ei liity projektiimme. Ja ystävämme, sosiaalinen loafer, ei onnistunut toimittamaan jokaisen tehtävänsä, jonka hän sitoutui suorittamaan. Se oli painajainen.
Kun ryhmätyö työpaikalla alkaa tuntua yhdeltä näistä huonoista projektikokemuksista, sekä moraali että suorituskyky.
Tiimit ovat työpaikkojen luomisen moottoreita:
Johtajina me riippuu joukkueista, jotka innovoivat, toteuttavat strategiaa, suunnittelevat tapahtumia ja tekevät lähes kaiken muun, mikä on uutta ja ainutlaatuista organisaatiossamme.
Asumme ja työskentelemme projektien maailmassa, ja jokainen johtajasta riippumatta nimike on jossain vaiheessa projektipäällikkö . On välttämätöntä, että opimme viljelemään tiimejä, jotka suorittavat vähintään draamaa ja kiistelyä. Kuitenkin, missä ihmiset kokoontuvat ryhmiin, esiintyy draamaa, erimielisyyttä ja ristiriitoja. Kun tiimisi ei kehitä kemiaa, joka johtaa suorituskykyyn tai kun ympäristö muuttuu myrkylliseksi, on useita toimia, joita johtaja tai joukkueenjohtajalla voi saada saadakseen ryhmän takaisin myönteiseen asemaan.
5 Ideoita avustamaan myrkyllistä ryhmääsi:
1. Vastusta kiireestä pistemäärään. Sen sijaan keskity ensin ryhmään. Sinulla voi olla jonkinlainen käsitys siitä, että tietty persoonallisuus on tiimisi ongelmien perimmäinen syy, mutta keskittyminen yksilöön, joka on liian aikaista palautumisprosessissa, lisää vain myrkyllistä ympäristöä. Vaikka muutamat tiimin jäsenet voisivat mielellään päästä eroon tästä erityisestä persoonallisuudesta, toiset taas ihmettelevät, ovatko he seuraavat. Luottamuksen sijasta sinä vaarannat sen.
2. Määrittele tai tarkista ryhmän arvot. Savvy-tiiminjohtajat työskentelevät voimakkaasti uuden ryhmätyöhankkeen etupäässä keskustelemaan ja houkuttelemaan ideoita ryhmän tärkeimmistä arvoista . Nämä arvot keskittyvät tärkeisiin kysymyksiin, kuten:
- Toiminnan vastuuvelvollisuus ja sitoumusten täyttäminen.
- Jaettu vastuu ryhmän menestyksestä.
- Suoritusta ja viestintää koskevat odotukset.
- Kuinka tiimi selviytyy vaikeista päätöksistä .
- Miten joukkue käsittelee mielipide-eroja.
- Miten tiimin jäsenet tukevat toisiaan.
Jos arvojen aihe ei kuulu ryhmän muodostamiseen, on aika käydä keskustelu. Käytä tätä mahdollisuutena, että tiimi voi poistaa aiemmat ongelmat. Käytä esimerkkien ja tehtävien ympärillä olevia ongelmia esimerkkeinä ja hae ryhmien jäsenet selvittämään, miten heidät käsitellään nyt, kun arvot on selvästi ilmoitettu. Vastusta kiireellisyys keskittyä persoonallisuuteen tai ihmisten väliseen dynamiikkaan ja keskittyä pikemminkin tehtäviin ja prosesseihin.
3. Selvitä roolit ja vastuut. Suuri joukko joukkueongelmia syntyy, kun roolit ja vastuut ovat epäselviä.
Pyydä kaikkia tekemään omat ainutlaatuiset "roolikuvauksensa" ja lähetä se sitten tiimin jäsenille tarkistamaan ja arvostelemaan. Tarkenna kuvaus, kunnes tiimi hyväksyy ja julkaisee kaikki kuvaukset yleisellä alueella helposti lukemisen ja viittauksen kannalta.
4. Pyydä tiimiä kritisoimaan sinua . Monet meistä ovat nopeasti katsomassa ulkopuolellemme ja syyttävät ulkoisia olosuhteita ongelmillemme. Tutkijat kutsuvat tämän perustavanlaatuisen attribuutio-virheen. Varmat tiiminvetäjät ja johtajat tunnustavat, että heidän käyttäytymisensä voivat vaikuttaa haitallisesti tiimin suorituskykyyn ja kemiaan. Usein joukkueen jäsenet epäröivät tarjota palautetta ja rakentavaa kritiikkiä vastuussa olevalle henkilölle. Korjaa tämä tekemällä kysely, jonka avulla tiimin jäsenet voivat jakaa näkemyksiään suorituskyvystäsi ja käyttäytymistään. Anna heidän lähettää tutkimukset nimettömästi ja varmista, että niiden yhteenveto ja jakaminen ovat hyviä ja huonoja ja sitoutuvat sitten tiettyihin parannuksiin.
5. ryhtyä toimiin sosiaalisten möhkäleiden tai myrkyllisten tiimin jäsenten kanssa . Kun olet ottanut edellä mainitut vaiheet ja jos ongelmat jatkuvat, sinun on aloitettava tarkastelemalla potentiaalisia ongelmajäseniä. Jos olet tehnyt työsi ja seurannut tiimin jäsenen vuorovaikutusta ja suorituskykyä, sinut asettuvat hyvän palautteen perustekijöihin: käyttäytymishäiriöihin. Tarjoa palautetta ja pyydä sitoutumista käyttäytymisen parantamiseen. Ole mahdollisimman tarkka. Korosta epäsuotuisten käyttäytymismallien liiketoimintaa ja osoita, että yksilö on vastuussa parannuksista. Jos nämä parannukset tapahtuvat, hyvä. Jos ei, ryhdy toimenpiteisiin poistaaksesi henkilön tiimistä.
Bottom-Line:
Ihannetapauksessa kannattaa ottaa aikaa arvojen määrittämiseen, selkeyttää rooleja ja määritellä odotetut käyttäytymismallit ryhmittelyprosessin alussa. Jos nämä vaiheet kuitenkin ohitetaan, ja tiimisi ei ole hyväksyttävää, sinun on tehtävä johtajan tai johtajan kutsua aikakatkaisu ja ratkaista nämä korkean suorituskyvyn elementit.