Työpaikan ja ihmissuhteiden nonverbisen viestinnän perusmääritelmä
Kuinka ihmiset kommunikoivat nonverbally?
Lähettäjä välittää sanatonta tietoa vastaanottimelle seuraavien menetelmien avulla .
Kehon kieli: tapa, jolla henkilö istuu; seisoo; liikuttaa käsiä, käsiä ja jalkoja; muut hienot liikkeet.
Kasvojen ilmaisu: Ihmisen kasvot ovat uskomattoman ekspressiivisiä, mukaan lukien silmät, kulmakarvat, suu ja muut liikkeet.
Tunteet, kuten viha, onnellisuus, satut, inhotus, sekavuus ja ikävystyminen, ilmaistaan helposti kasvojen liikkeillä.
Pituus: Miten kuljetat itsesi mukaan lukien laakeri, asenne, jäykkyys, pystysuora. Olitpa sitten nojasi mukavasti, istuisi jäykästi istuimen reunalla tai silmät kiinni silmät kiinni, lähetät viestin asennon ja paikannuksen kautta.
Silmäkosketus: Ihmiset usein pitävät luotettavuutta ihmisille, jotka puhuvat ylläpitämällä hyvää silmäkosketusta ja päinvastoin. Silmäkosketusta käytetään myös välittämään mielenkiintoa ja tunteita ja edistämään suhteita viestin vastaanottajan kanssa. Sitä käytetään myös kiinnittämään kiinnostusta, harhaanjohtamista ja väärennettyä kiinnostusta.
Esiot: Erityisesti käsi eleitä ovat rikkaat viestintävälineet. He korvasivat puhuttua sanaa ja lisäsivät merkityksiä. Vähemmän tietoisia eleitä, kuten naarmuuntuminen nenästä, hieroa hiuksia, vetää vaatteita, laittaa kädet lantion päälle ja heiluttaa kommunikoimaan viestejä tahattomasti tai tahattomasti.
Merkit: Merkkejä ja muita sanoilla, kuvilla tai symboleilla varustettuja artikkeleita pidetään nonverbisen viestinnän muotona.
Vaatteet ja muut varusteet, kuten salkut, turvalasit ja niin edelleen: Tyypit vaatteita ja ulkonäkösi lähettävät voimakkaita ei-sanallisia viestejä . Jotkut viestit ovat tarkoituksellisia, kun työntekijä käyttää paitaa suosikki urheilujoukkueesta takana tai työntekijä, joka käyttää päivittäin konservatiivista, liikemiespukua.
Mutta ihmiset voivat lähettää muita viestejä tahattomasti tunnistamalla viestinsä vaikutuksen vastaanottimeen. Konservatiivisten puvus- ten käyttäjä voi tuntua hankalaksi, kun tämä ei ollut hänen aikomuksensa. Hän halusi vain näyttää valmiina liikkeelle, luotettavaksi ja luotettavaksi . Alhaisen leikattu puseron käyttäjä voi tai ei halua hänen työtovereitaan löytää hänet seksikkäältä. Parhaimmillaan hän kuitenkin lähettää sekoitetun viestin.
Toimistokorjaus: Työssäsi, miten koristelet toimistosi, lähetät myös viestejä työntekijöille, jotka tulevat. Kun sijoitat työpöydän, istuimen ja kävijöiden välinen etäisyys, onko huonekalu erottaa sinut työtovereilta, kaikki puhuvat voimakkaasti ja ei-verbisesti.
Äänenlaatu ja muut paralingvistinäkökohdat: Paralinguistics on lauluviestintää, joka on erillään varsinaisista käytetyistä sanoista ja sisältää sellaiset tekijät kuin taivutus, sävelkorkeus, tahdistus, taukot ja äänenvoimakkuus. Se on epätodellinen viestintämuoto, joka voi olla hyödyllinen puhelin- ja henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen.
Kosketus: Kosketus on tehokas tapa nonverbaaliseen viestintään. Selkäpäinen, halaus, ihminen, joka koskettaa kättäsi sympatiassa, kommunikoi oheisten sanojen kanssa tai ilman niitä.
Fyysinen tila: aivan kuten fyysisen tilan käyttö toimistossa lähettää sähköpostiin vastaanottimeen, joten tilaa, jota ympäröit itse työskennellessäsi tai kommunikoidessasi.
Useimmat pohjoisamerikkalaiset mieluummin noin 18 tuumaa tilaa heidän fyysisen henkilön ympärillä kommunikoiden muiden kanssa. Kaikki lähempänä pidetään liian lähellä ja varsinkin työympäristössä liian intiimi.
Yhdessä haastavimmista epäonnistuneista kommunikaatiopyrkimyksistä, joita toista maata opiskeli yrittäessään kertoa jotain Yhdysvaltain yliopiston rekisterinpitäjälle. Hän halusi päästä lähemmäksi häntä, jotta hän voisi auttaa häntä ymmärtämään, miksi hän oli oikeassa, käytännössä, joka toimi hyvin kotimaassaan.
Hän halusi hänen 18 tuumaa tilaa ja oli päättänyt säilyttää sen. Joten he kirjaimellisesti jahtaavat toisiaan toimiston yli. Joka kerta kun hän muutti, hän muutti. Ei kaikki esiintymiset puhu tätä äänekkäästi, mutta henkilön yksityinen tila on nopea.
Miksi ei-verbaalinen viestintä koskee
Käyttämällä sanojen verbaalista viestintää, sanaton viestintä auttaa sinua välittämään viestejä, jotka ovat tervetulleita vastaanottajillesi.
Voit täsmentää, vahvistaa, korostaa ja elävöittää viestintää jonkin edellä mainitun ilmaisumenetelmän avulla.
Hyödyllisenä työkaluna sinun tulisi tietoisesti käyttää sanatonta viestintää varmistaaksesi, että ilmoitat haluamasi viestisi mahdollisimman tehokkaasti. Jaettu merkitys on haluttu lopputulos millä tahansa viestinnällä ja nonverbisen viestinnän avulla luodaan yhteinen merkitys.
Mutta sinun on myös säilytettävä tietoisuus siitä, miten kommunikointi ei-verbally voi tarkoittaa yhtä asiaa, mutta välittää täysin eri viestin viestinnän vastaanottajalle. Esimerkiksi nuorella varainhankintayrityksellä oli tapana päästä kokoukseen pomoineen levittämällä itsensä fyysisesti suuren tilan alla pöydässä.
Tämä läsnäolo ja hänen tapansa sijoittaa salkku ja hänen vesipullo molemmin puolin häntä pöydälle rasittivat hänen pomo. Työntekijä oli mukavassa, mutta hänen pomosa näki hänen läsnäolonsa avaruuden hyökkäyksenä.
Tämä oli haitallista heidän suhteensa suhteen, varsinkin kun työntekijä tapasi tavan pöydässä, kun hän ilmaisi voimakkaasti mielipiteitä. Tämä teki hänestä pomo, huolimatta siitä, että pomo oli kaiken vallan organisatorisesti, poikkeuksellisen epämiellyttävä.
Kun ei-verbaalinen ja sanallinen kommunikaatio eivät sovi yhteen
Jos epäselvyyksiä on sananmukaisesti sanottujen ja lähettämättömien signaalien välillä, vastaanottimet uskovat ei-verbaalisen viestinnän.
Esimerkiksi kun työntekijä kertoo, että kaikki on kunnossa, mutta kaikki hänen äänensä, ilmeensä, kehon asentoaan ja hymyilemättömyytensä vuoksi ovat epäyhtenäisiä, ette usko sanoja.
Näin ollen, jos sanaton viestintäsi palvelee sinua hyvin välineenä yleisen kommunikaation parantamiseksi, sinun on kehitettävä tietoisuus siitä, että sanat eivät ole verbaalisen viestinnän mukaisia.
Kun epävirallinen viestintä koskee
Hyvän tai huonon, ei-verbaalinen viestintä voi auttaa sinua tai kumartamaan sinua. Merkittävin osa, tunnista voima, jonka on vaikutettava kommunikointisi tuloksiin. Olitpa puhu koko yritykselle yhtiökokouksessa, juttelemalla puhelimitse työtoveriin tai keskustelemassa toimistosi pomoasi, sanaton viestintä vaikuttaa vuorovaikutukseen.
Nonverbaalinen viestintä on myös tehokas päivittäisissä kokouksissa työtovereiden kanssa ja vuorovaikutuksellesi työpaikkasi salissa. Se on merkittävä lounaillasi joko organisaation sisällä tai sen ulkopuolella.
Lopuksi tunnustele epävirallisen viestinnän voima yrityksesi sidosryhmien, asiakkaidesi tai asiakkaidesi, toimittajiesi ja ammattilaisten kanssa. Vastaamatta sanatonta viestintää puhuttomiin sanoihin tekee heistä luottamuksen sinuun .
Voit harjoitella ja hallita sanatonta viestintääsi viestien välittämiseksi tehokkaammin. Tai sallia, että sanaton viestintä tekee teistä vaikuttavan tehottomalta, hämärästä kommunikaattorista tai työntekijästä, jonka sekeviestit eivät ole luotettavia. Miksi et käytä sanatonta viestintää etusijalle? Se on voitto kaikille.