Ihmissuhteiden viestinnän onnistumisdiamiikka uran etenemiselle
Nonverbalin viestinnän merkitys
Nonverbal-viestintä on kehonkieltä henkilökohtaisesti.
Jos tunnet jonkun hyvin, voit käytännössä kuulla heidän äänensä lukiessasi sähköpostia. Mutta kun kommunikointi jonkun kanssa ei tunnu hyvin, on hyvin helppo ymmärtää väärin heidän äänensä. Sarcasmi voi törmätä suorana lausuntona ja väärinkäsitys voi ilmetä. Vaikka useimmat ihmiset saisivat kiinni sarkasmin, se voi olla vaikea saada kirjallisessa sanassa.
Jotta kommunikointi olisi tehokasta, sanattomien vihjeiden on vastattava sanoja. Sanat ovat vain ensimmäinen palapeli ihmisille, jotka selvittävät viestinnän merkityksen. Tiedämme sen vaistomaisesti.
Kun työntekijä sanoo, "Se on hienoa!", Jolla on valtava hymy kasvoillaan ja nouseva sävy, tiedät, että hän on tyytyväinen tulokseen. Toisaalta, kun työntekijä sanoo, "Se on hienoa", tasainen tai alaspäin, ja hänen kasvonsa haukkunut, tiedät, että tilanne on mikään muu kuin hieno.
Kun et pysty kuulemaan ääniääntä tai näkemään lausekkeitä tai kehonkieltä, vaarannat suuren osan siitä, mitä henkilö yrittää kommunikoida.
Mahdollisuutesi kommunikaattorina
Jos kommunikoitat kiinnittämättä huomiota kaikkiin kuulumattomiin viesteihin, joita kuuntelija näkee kuulet , et käytä voimakkaita viestinnän osa-alueita. Ajattele viimeistä kertaa, kun näit ammattimaisen julkisen puhujan.
Hän ei lukenut vain PowerPoint-dioista ja näytti näyttävän koko vaiheen.
Jos luet hänen puheensa tekstin kuultuaan häntä, saatat olla hämmästynyt siitä, miksi se oli niin fantastinen. Siinä on kyse esityksen tyylistä.
Jos haluat parantaa omaa esitys- ja viestintätaitoasi , yritä katsella muutamia suosituimmista Ted-puheista ja katsoa, miten kaiuttimet pitävät itsensä lavalla, käyttävät käsielintoja ja välittävät tunteita ilmein, jotka liittyvät heidän aihepiireihinsä.
Kehosi kieli, ilme, asento, liike ja äänenvoimakkuus voivat auttaa sinua korostamaan sanojesi totuutta, vilpittömyyttä ja luotettavuutta. Ihmiset usein ajattelevat, että he voivat kertoa, oletko valehtelee tai kertoo totuuden perustuen siihen, miten puhut, ei pelkästään siitä, mitä sanot.
Kehosi kieli voi myös heikentää viestintääsi, jos käyttämäsi sanat eivät ole yhteneviä viestisi kanssa, jonka lähetät sanattomien viestintävihjeiden välityksellä. Jos teeskentelet olevansa tyytyväinen (tai surullinen) jotain, kehosi kieli voi pettää sinua.
Avain tehokkaaseen viestintään
Viestintä jakaa tietoa kahden tai useamman henkilön välillä. Tehokas tiedonsiirto edellyttää, että kaikki viestinnän osatekijät toimivat täydellisesti yhteisesti .
Jos teidän tehtävänne on hallita ihmisiä ja ihmiset usein väärin, mitä sanot , voi olla, että kehosi kieli ei vastaa sanoja, jolloin ihmiset ovat hämmentyneitä.
Pyydä HR-osastasi apua koulutuksen tai valmennuksen löytämisessä, joka opettaa sinulle vastaamaan kehon kieltä omaan sanaanne.
Saatat ajatella, että työsi ei sisällä viestintää, mutta olet väärässä. Sanotaan, että kirjoitat tietokoneen koodia koko päivän. Kun et puhu ihmisille, kirjoitat asioita, jotka auttavat muita viestimään ideoita tai tietoja.