Tehokkaat esitykset ovat kaiken yleisön tietämisestä
Tunne yleisösi. Tiedä mitä he välittävät. Tiedä mitä he haluavat kuulla.
Ja tuntemalla ne ja keskittymällä viestisi, voit osoittaa heille, että olet resurssi. Sinä kiinnostat yleisösi ja vaikuttavat enemmän.
Ongelma? Yleisösi tunteminen vie aikaa, ja on aina helpompaa tehdä aivokuoppa kaikista niistä asioista, joista tiedät tai haluat kertoa yleisölle aiheesta. Kriittinen ajattelu siitä, mitä yleisö haluaa tai tarvitsee kuulla on tiukempi.
Monet HR-ammattilaiset joutuvat tarttumaan yleisöönsä antamaan kaiken, mitä heidän pitäisi tietää tai tehdä esitysesityksestä. Tiedät, että olet pudonnut tähän ansaan, kun huomaat, että laitat bullet-pistettä dioksiin sen sijaan, että ajattelet:
- mitä yleisö todella välittää,
- mitkä tärkeimmät kohdat ovat, ja
- miten kartoittaa ne selkeään tarinaan, joka luo kiehtovan puhetta.
Toinen ansa, johon monet HR-ammattilaiset kuuluvat, on toistaa sama esityspäivä päivällä ja päivällä eri yleisöille.
Ongelmana on, että eri yleisö huolehtii ja reagoi erilaisiin asioihin - joten jos haluat olla mukana, sinun täytyy muokata viestiäsi aina puhuessasi .
Näin voit varmistaa, että muokkaat viestisi , leikkaatte melun ja pidät yleisösi sitoutuneita siihen, mitä heille kerroit - riippumatta siitä, kuka tai missä he ovat.
Nämä viisi keskeistä muistutusta varmistavat, että sanat saavuttavat ansaitsemansa vaikutuksen - kun voitat yleisönne täyden huomion ja sitoutumisen.
Tiedä mitä yleisösi välittää
Yleisösi ei välitä siitä, mitä sanoitte, kunnes olet osoittanut, että välität niitä . Kun suunnittelet esitystäsi, kysy, mitkä ovat odotetun yleisön haasteet ja tarpeet? Mitkä ovat mielestäsi kolmesta neljään tärkeintä kysymystä tai kysymystä aiheestasi?
Jos et tiedä, kysy muutamia ihmisiä, jotka osallistuvat esitykseesi, pyydä laitokselta päällikköä tai, jos mitään tietoja ei ole saatavilla, tee paras arvaus.
Aloita sitten esittämällä muistuttamalla yleisösi tunnistetuista huolenaiheista. Sano: "Tiedän, että monet teistä ovat miettineet etujemme vaihtoehtoja tai" Kuvittelen, että nämä kolme asiaa ovat mitä todella haluat päästä pois tästä työpaja ".
Kun puhut ensin yleisöstäsi ja niiden ongelmista ja tarpeista, joihin puhut puheestasi, osoitat, että välität niitä. Tämän ansiosta ihmiset haluavat kuunnella .
Karttaa kohdeyleisösi tärkeimmät kohdat
Useimmat HR-esitykset tuntuvat tietopaketilta, eivät selkeältä tarinalta, jossa on tärkeitä kohtia. HR-ammattilaiset tuntevat yleensä paljon enemmän kuin muut ihmiset haluavat tai tarvitsevat tietää tarvittavasta aiheesta.
Tekijät Chip ja Dan Heath, kirjassaan "Made to Stick", kutsuivat tätä "kirous tiedon". Milloin viime kerta kun tuntui, että esitys oli liian lyhyt vai liian vähän tietoa? Todennäköisesti harvoin jos koskaan.
Ihmiset, jotka erottuvat esiintyjiksi, kuulijoiksi, joilla on vaikutusta , alkavat tunnustaen yleisön ongelman, että he auttavat ratkaisemaan. Sitten, kun he valmistelevat esitystään, he erottavat musten tuntemisen mukavalta tietää.
Ota puolet mahdollisesta valmisteluajasta, jonka on keskityttävä esityksen ytimeen ja mitä yleisösi tarvitsee tietää, joka auttaa heitä. Paras tapa katkaista "kirous tieto" on keskittyä siihen, mikä on tärkeintä sekä teille että yleisölle.
Karttaa esityksesi taululle tai paperille tai käytä joukkoa tahmeita muistiinpanoja.
Mikä sekunnin pisteistä on paras? Onko olemassa järjestys pisteisiin, jotka tekevät enemmän yleisön mielestä? Kuinka pisteesi liittyvät toisiinsa? Tee ne selväksi. Jos he eivät, kerro ihmisille: "Tässä on täysin erilainen, mutta tärkeä aihe".
Kerro tarinoita ja käytä esimerkkejä Audience löytää Relatable
Sen lisäksi, että yrität esittää liian monia asioita kerrallaan, aivan liian usein HR-esitykset ovat abstraktteja ja eivät liity yleisön jokapäiväiseen elämään ja työhön. Mitä sitten tapahtuu, on, että ihmiset virittävät, istuvat puhetta, olettavat, että se ei ole heistä, eikä tee mitään. Tämä tekee esityksestä tuhlauksen ajasta ja sinun.
Heihin liittyvien ihmisten on autettava heitä ryhtymään toimiin, ja ihmiset tarvitsevat tarinoita ja esimerkkejä. Ihmisen aivot kytketään kertomaan tarinoita ja muistaa niitä . Joten, peitä vähemmän pisteitä - parempia - monia esimerkkejä. Ja aina, kun mahdollista, tee esimerkkejä osastolta ja heidän päivittäistä kokemustaan työssä.
Kerro tarinoita siitä, miten jakaa ideasi. Riippumatta siitä, miten ratkaista korvausongelma , miten antaa palautetta , miten voit liittyä näkymissuunnitelmaan tai miten uusi organisaatio eroaa vanhasta, kerro tarinoita. Tee silta selkeästi aiheesi ja heidän elämänsä ja kiinnostuksensa välillä.
Näytä, älä vain kerro yleisöäsi
Monissa tapauksissa kuva on tuhannen sanan arvoinen. Videot ovat tulossa normiksi tehokasta viestintää varten. Tällä hetkellä käytettävissä olevien videoiden työkaluja käyttäjiä, jotka käyttävät liikaa tekstiä, käyttävät usein tekosyitä. He sanovat: "Mutta minun on ilmoitettava hyvin täsmällisiä tietoja." Tai "Yleisöni pystyy paremmin käsittelemään tätä monimutkaista ideaa, jos kirjoitan sen". Ei, et, eikä, he eivät.
Ellei päämääränne ole porata, sivuuttaa ja heikentää yleisöäsi, eikä heillä ole mitään vaikutusta pahimmassa tapauksessa, leikkaa teksti. Lähetä se seurantaviestissä tai jaa se Google-dokumenttiin. Käyttämät grafiikat tarvitsevat tukea tarinaa, eivätkä tule käsikirjoituksestasi. Kun sinulla on selkeät pääkohdat ja hyvä virtaus, jota tuovat tarinoita ja esimerkkejä, silloin sinun pitäisi käynnistää esitystyökalu.
Muuten pääset dioksiisi, jotka tarjoavat kaksinkertaisen velvoitteen, kuten kaiuttimesi toteaa. Tällöin sinun olisi pitänyt lähettää sähköpostiviesti esityksen sijaan tuhlata yleisösi aikaa.
Muokkaa ja paranna tuntemalla yleisöäsi
Kun olet luonut hyvän esityksen, joka visuaalisesti tukee pääviestisi, sinulla on vapaus räätälöidä se kullekin palvelevalle yleisölle. Voit tehdä asiasi ja kysyä sitten ääneen: "Miksi sinun pitäisi välittää tästä?" Ja räätälöidä vastauksesi yleisölle, joka on edessäsi. Markkinointitiimin jäsenten huolenaiheet voivat olla hyvin erilaisia kuin kehitystyöntekijöiden tarpeet.
Vuosien aikana koulutuksen tarjoaminen ja esitysten tekeminen kymmenille organisaatioille, kuten Apple, Oracle, SAP ja T-Mobile, on yksinkertainen viestien voimakkuus. Kun viestit tuettiin yksinkertaisilla kuvilla ja toimitti kohdennettua esittäjää, joka pystyi esittämään selkeitä kohtia ja yhdistämään heidät yleisönsä jokapäiväiseen elämään, viestintä tapahtui. Eikö olekin kyse esityksen esittämisestä?