Keskimääräinen gatekeeperi on ylityöllistetty ja alitettu.
Hän tuntee paljon "sisäpiiritietoa" hänen päälliköstään ja mahdollisesti myös muista päätöksentekijöistä. Ja hän on tottunut myyjiin, jotka yrittävät huijata tai kiusata matkallaan häntä menemään johdon tasolle. Ei ole yllättävää, hänellä on todennäköisesti melko heikko mielipide myyjistä ryhmänä.
Sinun puolestasi saamasi portinvartijat tekevät ihmeitä myyntitietojesi perusteella. Jos voit vakuuttaa heidät, että heidän päämiehensä hyötyvät siitä, että he puhuvat kanssasi, eivätkä vain anna sinulle mahdollisuutta päästä päätöksentekijään, he voivat kertoa sinulle kaikenlaisia hyödyllisiä tietoja ... kuten miten heidän päämiehensä todella tuntevat esimerkiksi yhtiön nykyinen myyjä. Kaatopaikkajätteet ovat usein myös tietoisia sisäisestä yrityspolitiikasta, mikä voi olla uskomattoman hyödyllistä, kun olet tekemisissä ostajan komitean kanssa .
Olla kohtelias
Aloita aina oikealla jalalla portinvartijan ollessa kohtelias ja kunnioitettava. Käytä "kiitos" ja "kiitos" ja älä unohda miellyttävää äänensävyä.
Älä koskaan yritä huijata portinvartijaa antamaan sinut menemään näyttämällä olevansa muuta kuin myyjä. Useimmat kokeneet portinvartijat nostavat henkilöllisyytesi välittömästi - myyjät, jotka viettävät paljon aikaa kylmäpuheluihin, väistämättä kehittävät "sileän" äänensävyn yksinkertaisista puheluista, joita he tekevät.
Älä yritä hiipiä heidän ohitseen
Koska jokainen portinvartija käytetään myyjiin, jotka yrittävät sivuuttaa heidän ohitseen, erottuvat hyvällä tavalla päinvastoin. Anna täydellinen nimi ja yrityksen nimi, ja jos he kysyvät, kerro heille, että kyseessä on myyntipuhelu. Jos portinvartija ilmoittaa, että hän vaihtaa sinut vastaajaan nyt, kysy, onko joku muu, jolle sinun pitäisi puhua suhteessa (mitä sinä myydät). Tai kysy, onko parempi aika soittaa tai parempi tapa päästä päätöksentekijä, kuten sähköposti. Kyselemällä neuvoa molemmat osoittavat, että kunnioitat portinvartijan tietämystä ja kohtelet häntä kuin henkilö, ei huonosti toimivia toimistolaitteita.
Käsittele Gatekeeper kuin henkilö
Jos portinvartija antaa sinulle nimensä, kirjoita se heti ja käytä sitä kerran tai kahdesti keskustelussa. Pidä se kiinni muiden tietojen kanssa, joita sinulla on mahdollisuus. Seuraavan kerran kun soitat, olettaen, että sama vartija vastaa puhelimeen, sano jotain: "Hei, Joe, tämä on Fred Smith - puhuin teidän kanssanne tiistaina." Sitten työskentele jotain viimeisestä keskustelusta. Esimerkiksi, jos Joe sanoi, että hän oli todella kiireinen ja ettei hänellä ollut aikaa puhua, sano jotain "Sinä olit todellakin uppoudu tiistaina!
Miten asiat menevät nyt? "Jälleen, kun hoidetaan gatekeeperia kuin henkilö, hän tekee hänestä entistä enemmän tekemään saman sinulle.
Kun kehität ystävällisen suhteen portinvartijaan, se saattaa olla hyvä lisätä hänet verkkoon . Gatekeepers voi vain antaa sinulle tärkeitä tietoja yrityksestä, jonka he työskentelevät, mutta he voivat hyvin tuntea muut portinvartijat ja auttaa sinua pyytämällä ystäviään tarjoamaan sinulle pääsyn päätöksentekijöille.