Kuitenkin jotkut myyjät raportoivat täydellisen puutteen menestyksekästä kylmäpuhelua. Mitä täällä tapahtuu? Nämä myyjät tekevät todennäköisesti yhtä tai useampia kylmäkäynnistysvirheistä.
Ei ole tarpeeksi puhelinnumeroa
Jotkut myyjät tuntevat, että he käyttävät koko ajan etsintää ilman tuloksia. Mutta mitä nämä myyjät todella tekevät, on viettää kaiken aikaa valmistamalla kylmä soittaa ilman todella paljon kylmäpuheluita. He keräävät lyijyn listoja, tutkimalla johtaa, käymällä CRM-tietoja , keskustelemalla nykyisten asiakkaiden kanssa saadakseen palautetta, etsimällä johtaa sosiaalisessa mediassa ja niin edelleen. Ennakkotutkimuksella on ehdottomasti paikkansa, mutta jos käytät enemmän aikaa tutkimukseen kuin käytät puhelimessa näkymien kanssa, on aika leikata valmistelutöitä ja panostaa siihen puhelimeen.
Ei hyväksytty
Ainoa tapa määritellä, mitkä johtopisteet ovat todellisia näkymiä, on saada ne .
Voit tietysti odottaa, että olet oikeutettu siihen, kunnes olet todella myyntihetkellä. Kuitenkin, jos et tee vähintään vähän puhelimitse, päädyt tuhlaamaan hämmästyttävän paljon aikaa kokoukseen ihmisten kanssa, jotka eivät ole todellisia näkymiä. Koska aika on myyjän arvokkain resurssi, sinun kannattaa ottaa 30 sekuntia kysyä muutamia peruskysymyksiä kylmän puhelun aikana.
Myynnin puhelun aikana
Kylmäpuhelu ei ole myynti. Tarkoitus on saada tilaisuutesi sopia kokouksesta, jossa hänellä on täysi huomio ja hän voi alkaa itse myydä hänelle. Ensimmäisen puhelun aikana on hyvin epätodennäköistä, että sinun näkymäsi tulee tarpeeksi kiinnostuneeksi ostamaan. Jos yrität myydä kylmän puhelun aikana, kaikki, mitä teet, antaa asiakkailleen mahdollisuuden sanoa "En ole kiinnostunut" ja ripusta.
WIIFM: n laiminlyöminen
Sinun näkymät eivät välitä siitä, että sinun pitää tehdä myynti. He ajattelevat omia ongelmiaan, ei sinun. Joten jos et näytä WIIFM: tä kylmän puhelun aikana, saatat menettää mahdollisuuden heti silloin ja siellä. Muista, että kylmä kutsun koko tarkoitus on saada potentiaalinen kiinnostus. Ja näkymä ei ole kiinnostunut tuotteen ominaisuuksista.
Heikko avaaja
Kun soitat kylmän puhelun, sinulla on vain muutamia sekuntia tavoittaa mielenkiinto. Koska heti, kun mahdollisuus ymmärtää, että tämä on kylmä puhelu, hän lopettaa kuuntelun. Sinun täytyy kiinnittää hänen kiinnostuksensa ensimmäisten sekuntien aikana niin, että kun hän ymmärtää, että olet myyjä, hän on silti tarpeeksi innostunut haluttamaan kuulla enemmän. Joten ennen kuin edes kosketa puhelinta, käsittele itseäsi vahva avauslauseke.
Ei puhelun sulkemista
Useimmat myyjät tietävät, että on tärkeää sulkea ostamaan ostotapahtuman. Mutta et voi ymmärtää, että sinun on myös suljettava mahdollisuudet tapaamisen tekemiseen. Vaikka kylmä kutsutekniikka on tehokas ja mahdollisuus on kiinnostunut, hän todennäköisesti ei vapaaehtoisesti tapaamaan sinua ja kuule lisää. Kun olet lähettänyt avaajaasi, vastannut muutamiin kysymyksiin, pudonnut muutamia mielenkiintoisia tosiasioita ja tehnyt vähän karsinta-aikaa, on aika pyytää tilaamista juuri kuten haluat myydä.