Internetillä on ollut paljon merkittäviä vaikutuksia myyntityöhön, mutta on olemassa yksi vaikutus, jota luultavasti ei ole otettu huomioon, vaikka se on varsin perusteltu: liikevaihdon siirtäminen Internetiin tarkoittaa sitä, että teet enemmän myyntiä kirjallisena kuin vastakohtana suulliseen muotoon. Tämä tarkoittaa, että kyky kirjoittaa tehokkaasti on tärkeämpää kuin koskaan myyntiedustajille.
Äänenlaadulla, äänenvoimakkuudella ja äänenvoimakkuudella on suuri vaikutus siihen, miten ihmiset näkevät, miten puhut.
Suuri osa samalla tavoin, jolla valitset muotoillun kirjoituspalasi, voi olla vieläkin merkittävämpi kuin kirjoittamasi sanat. Loppujen lopuksi, jos asiakirja on hyvin huonosti muotoiltu, näkymäsi voi heittää sen ilman edes lukea sitä. Kun näin tapahtuu, ottaa kaikkein vakuuttavin myyntipiste maailmassa, ei auta vähän.
Miten kirjoitat ja muotoile kirjoittamasi asiat on valtava vaikutus niiden luettavuuteen. Kun otat erittäin teknisen, vaikeasti lukenut kirjaa ja avaat sen satunnaiselle sivulle, luultavasti näet paljon pitkää kappaletta, jotka on koottu lähelle toisiaan pienessä muodossa. Nosta kirja, joka on tarkoitettu kevyeen lukemiseen, ja näet todennäköisesti lyhyemmät kappaleet, joissa on runsaasti tilaa. Pohjimmiltaan, mitä lyhyemmät lauseet ja kappaleet, sitä helpompi lukea. Lyhyt kappaleet antavat lukijalle runsaasti katkoksia esittämäsi käsitteiden välillä.
He pitävät jokainen argumentti lyhyesti ja mahdollisimman yksinkertaisena. Pitkät kappaleet sisältävät paljon tietoa yhdestä suuresta osasta, joka voi olla paljon vaikeampi lukijan digestoitavaksi. Mitä kauemmin kappaleistasi on, sitä enemmän vaivaa, jota pyydät lukijoillesi.
Kaikenlailla myyntiasiakirjoilla halutaan tehdä lukijoille mahdollisimman helppo ja miellyttävä.
Tämä merkitsee lyhyempiä kohtia, käyttämällä riittävän suurta fonttia helposti luettavaksi. On myös parempi noudattaa serif-fonttia, joka on helpompi käsitellä kuin sans serif -fontti. Sisällytä runsaasti valkoista tilaa, koska se on rauhallisempi silmille. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakirjoissa ei käytetä oikeita perusteltuja marginaaleja - se leikkaa valkoisen tilan ja tekee kappaleistasi tiiviimpiä.
Kuinka lyhyt kappaleesi pitäisi olla? Tämä riippuu myyntiasiakirjan luonteesta. Sosiaalisen median ja "teaser" -blogien pitäisi käyttää hyvin lyhyitä kohtia - 2-3 kappaletta kappaletta kohti. Sähköpostilomakkeilla ja myyntikirjeillä voi olla hieman pitempiä kohtia, mutta pidä ne lyhyenä. Myyntitarjouksella voi olla hieman pidempi kappale, koska on tärkeää, että nämä asiakirjat näyttävät ammattimaisilta. pidemmät, tiheämmät kohdat antavat ammattimaisemman tuntuman asiakirjalle. Valkoiset julkaisut ja syvälliset blogiviestit saattavat jäädä jonkin verran sähköposteja ja myyntiehdotuksia kohtaan pituus.
Kun valitset fontteja, rajoita itsesi kahteen eri fonttiin asiakirjalle - yksi fontti otsikoille ja toinen fontti kehon tekstiä varten. Koska otsikot ovat yleensä suuremman kirjasimen koossa, on hyvä käyttää sans serif -fontteja niille; suurempi tyyppi teksti tekee niistä riittävän luettavaksi.
Pysy kaukana tavallisista epätavallisista tai parittomista fonteista, kuten kursiivista tyyliä tai goottilaisia kirjasimia, joita on vaikeampi lukea ja jotka voivat olla typeriä, varsinkin yritysympäristössä. Korkea ja lihavoidun tekstin käyttäminen korostus on parempi vaihtoehto kuin kaikki korkit tai alleviivaus, jota voi myös olla vaikeampi lukea.
Kun olet kirjoittanut asiakirjan, aseta se sivuun muutaman tunnin ajan ja työskentele jotain muuta. Kun tulet takaisin asiakirjaan, poimi se ja vain katsele koko asiaa sen sijaan, että luet sen. Miten se näyttää sinulle? Ensi silmäyksellä, vaistosi kertoo, että tämä asiakirja on helppo lukea? Onko fontti tarpeeksi iso ja tarpeeksi yksinkertainen poimia joitakin sanoja jopa vain katselemalla sitä? Ovatko otsakkeet selviä ja riittävän erilaisia kehon tekstistä hyppäämään sinuun?
Nämä ovat kaikki ominaisuuksia, jotka haluat rakentaa myyntiasiakirjoihin. Loppujen lopuksi näkymät ja asiakkaat voivat lukea tällaisia asiakirjoja tarpeeksi hankalaa lisäämättä haastetta.