Virtuaaliset myyntitiimit ovat tulleet tavaksi tehdä liiketoimintaa. Kiitos teknologiasta, jonka avulla myyjät toimivat tuottavasti kotitoimistosta tai muualta maailmasta, hyvä virtuaalinen myynti joukkue on win-win-tilanne. Myyjät saavat joustavuuden ja työskentelyn mukavuus, kun he haluavat, ja sinä voit rakentaa maantieteellisesti monipuolisen myyntitiimin tarvitsematta pudottaa pääomaa virallisten toimistojen rakentamiseen kaikkialla maassa tai maailmassa. Kova osa rakentaa oikean virtuaalisen myyntitiimin.
01 Valitse oikeat myyjät
02 Aseta johdonmukaiset odotukset
Koska virtuaaliset työntekijät yleensä päättävät, mitä tehtäviä on käsiteltävä ja mihin järjestykseen heidän käsitelläkseen, on tärkeää, että kaikki ymmärtävät prioriteetit heti alusta alkaen. Tämä on erityisen tärkeää uusille myyjille tai myyjille, jotka eivät ole työskennelleet käytännössä aikaisemmin. Joten kun käynnistät uuden virtuaalisen myyjän maailmaan, istu alas hänen kanssaan ja aseta tiettyjä tavoitteita. Älä vain anna hänelle myyntitavoitetta, valitse muutamia lisätietoja. Esimerkiksi hän voi olla samaa mieltä siitä, että hän tekee vähintään 25 kylmäpuhetta päivässä, asettaa vähintään viisi tapaamista viikossa ja lähettää 10 kiitosviestiä päivässä.
03 Käytä oikeita työkaluja
On olemassa runsaasti teknisiä ihmeitä, joiden avulla sinä ja virtuaalinen tiimisi toimivat älykkäämmämmän. Hanki verkkokamerat kaikille myyjille (ja itsellesi) ja käytä videoneuvotteluja tavata. Määritä CRM, jonka kaikki voivat käyttää omilta tietokoneiltaan, mieluiten CRM-palveluun, joka ei vaadi ohjelmiston asennusta. Riippumatta siitä, mikä on tarpeen, on todennäköisesti ohjelmistopaketti tai Internet-palvelu, joka voi täyttää sen.
04 Stay in Touch
Olet heittänyt myyjiä ulos maailmaan, mutta sinulla ei ole varaa unohtaa niitä. Sinun tulisi perustaa säännölliset kokoukset (edellä mainitun videoneuvottelun kautta) tiimisi kanssa ja mennä myyntiin liittyviin kysymyksiin. On myös hyvä ajatus soittaa tai käydä neuvotteluja yksittäisten myyjien kanssa, jotta voit koskettaa tukikohtaa heidän kanssaan ja selvittää, miten he tekevät.
05 Tiedä, milloin mennään
Virtuaalisten työntekijöiden hallinta vaatii suurempaa luottamusta. Kun uusi myyjä liittyy tiimiin, sinun on pidettävä silmällä heidän toimintansa, mutta kun he ovat oppineet tuntemaan tavoitteensa ja mukauttaneet odotuksesi, on aika palata hieman. Hyvät virtuaaliset työntekijät haluavat korkeatasoista itsenäisyyttä - se menee kykyyn itse motivoida - joten jos estät heitä puhelimitse ja sähköpostitse "vain tarkistaa" lähetät juuri väärän viestin.
06 Keskity tuloksiin
Kun olet 1000 mailin päässä myyjistäsi, et voi seurata, mitä he tekevät hetken kuluttua. Ainoa tapa hallita tiimisi tasapuolisesti näissä olosuhteissa on arvioida heidän tuloksiaan. Jos myyjä tavoittelee tai ylittää myynnin tavoitteet kuukausittain, anna hänelle runsaasti kiitosta ja älä yritä sotkea mitä ei ole rikki. Toisaalta myyjä, jonka myynti on kiintiön alapuolella, vaatii välitöntä apua ja huomiota. Ajoittaa tapaamiskeskustelu ja selvittää, mitä toimintaa myyjällä harjoitetaan. Aseta hänelle joitain aktiviteettitavoitteita ja pidä silmällä häntä, kunnes myynnin määrä on parantunut.