Myyjät ovat usein itsenäisiä, ajettuina ja luottavaisina. Ja koska myyjän tehtävänä on saada ihmiset vakuuttuneiksi tekemään mitä hän haluaa, hän todennäköisesti näkee kaikki yritykset manipuloida häntä. Tämän seurauksena myyjiä on vaikeampi hoitaa kuin useimmat työntekijät. Vaikea, mutta ei mahdoton. Tehokas myyntihallinta edellyttää hieman erilaista lähestymistapaa muiden osastojen johdolta. Kokeile noudattaa seuraavia sääntöjä, kun hallinnoit myyntiedustajasi. Sekä sinä että ne ovat onnellisempia.
Puhu selkeästi
02 Kysy syöttöä
Jos harkitset käytäntömuutosta tai uutta kampanjaa , hanki ryhmäsi ja pyydä heidän panostaan. Selvitä sitten, että otat tämän panoksen vakavasti! Paras tapa tehdä niin on käyttää ryhmän ehdotuksia, mutta jos tämä ei ole vaihtoehto, selitä tarkalleen, miksi et voi käyttää ideoita. Se, että kunnioitat myyntitiimiä, on ensimmäinen askel kohti heitä kunnioittamaan sinua.
Selitä
Älä kerro joukkueellesi uusista käytännöistä tai menettelyistä ja jätä se siihen. Kun teet muutoksen, joka vaikuttaa myyntitiimiin - oli kyseessä sitten erilainen korvausrakenne tai uusi tilauslomake - selitä, miksi muutat muutoksia ja miksi olet sitä mieltä, että uusi lähestymistapa toimii paremmin. Voit purkaa paljon kaunaa näyttämällä myyntitiimille, mitä heidän on voitava tekemällä asioita eri tavalla.
04 Ole joukkueen pelaaja
Myyntijohtajat ovat usein keskitetysti johtavassa asemassa, ja myyjät raportoivat heille ja muille yllä olevista johtajista tai johtajista yrityksen rakenteessa. Tässä tilanteessa johtamisen korkeammat tasot ohjaavat usein myyntiedustajan muutoksia ja odottavat, että johtaja raportoi heille myyntitiimin suorituskyvystä . Kuten keskellä oleva henkilö, sinun tehtäväsi on toimia kummankin osapuolen tulkkina. Kun CSO asettaa uuden politiikan, selvitä, miksi hän valitsi uuden lähestymistavan ja välittää tiedot tiimiin. Ja jos joukkueesi kamppailee, työskentele heidän kanssaan etsimään syytä, jotta voit selittää ongelman oikeudenmukaisesti toimeenpanovallalle.
05 Käsittele kaikkia myyjiäsi tasaisesti
Koska päivän aikana on rajoitettu määrä tunteja, monet myyntijohtajat keskittävät valmennuksensa tiimin parhaisiin ja pahimpiin myyjiin ja antavat keskelle tehdä omat juttunsa. Valitettavasti tämä lähestymistapa ei juuri lähetä positiivista viestiä laiminlyödyille myyjille. Aseta aika tapaamaan jokaisen myyntitiimin jäsenen edustajaa heidän suorituskyvystään riippumatta.
06 Anna positiivinen palaute
Myyjät ovat yleensä kaksi tärkeintä motivaattoria : rahaa ja tunnustusta. Saatat olla rajoitetusti, kuinka paljon rahaa voit suihkuttaa myyjiäsi, mutta tunnustusta ei voi rajoittaa. Jos myyjä toimii hyvin, ylistävät häntä sekä yksityisesti että tiimin eteen. Aina kun myyjän suorituskyky paranee huomattavasti - vaikka hän ei tekisi paljon parempaa kuin muut joukkueet - näyttäisi siltä, että huomaat parannuksen. Vähäinen positiivinen palaute voi tehdä ihmeitä tehostamaan tiimisi moraalia ja saada heidät toimimaan entistä korkeammalla tasolla.