Tämä artikkeli on mukana toisessa artikkelissa, Living and Working in Australia. Tässä artikkelissa kuvataan Australian loistavia elinolosuhteita ja yrityksen halukkuutta sponsoroida VISA: ta ja maksaa ennakkoon LAFHA-avustukset erittäin ammattitaitoisille IT-ammattilaisille, jotka ovat kiinnostuneita siirtymään Australiaan korkeat maksavat sopimukset.
Vaikka tämä artikkeli suunnataan IT-ammattilaisille, sillä on ilmeisesti merkitystä jokaiselle hakijalle, joka käyttää jatkamista ja haastatteluja. Erityisesti asiakaspäälliköillemme todettiin, että huono haastattelutekniikka tuhlaisi asiakaspäälliköillemme aikaa ja heikentäisivät heitä asettamaan ehdokkaan asiakkaidemme eteen.
Käyttäytymishaastattelu - vinkit ehdokkaille
Käyttäytymishaastattelu (tai käyttäytymistieteellinen haastattelu, BEI) on standardoitu haastattelumenetelmä, joka on suunniteltu mittaamaan, miten suoritat työtä. Tekniikan periaate on usko siihen, että paras tulevaisuuden käyttäytymisen indikaattori on menneisyydessä tapahtuva käyttäytyminen.
Perinteinen haastattelu
Perinteisessä työhaastattelussa haastattelija käy läpi hakijan jatkoa avointen kysymysten avulla saadakseen lisää tietoa. Monista kysymyksistä, joita työnhakija kysyy, voidaan ennakoida etukäteen omassa mielessä. Esimerkiksi:
- Kerro minulle lisää viimeisestä työpaikastasi?
- Miksi lähdit edellisestä työstäsi?
- Miksi olet kiinnostunut tästä työstä?
Käyttäytymishaastattelun aikana sinua pyydetään sarja standardoituja kysymyksiä, joiden avulla voit puhua siitä, miten olet käsitellyt tai vastannut tiettyihin tilanteisiin aiemmin. Jokainen vastaus edellyttää, että kuvaat menneisyytesi tilanteita ja tunteitasi ja havaintoja niistä.
Haastattelija käyttää näitä tietoja arvioidakseen taitojasi yhteen tai useampaan työhön liittyvään osaan, mikä voi sisältää kaikkea sopeutumiskyvystä johtamiseen ongelmanratkaisuun.
Käyttäytymisongelmia voidaan "pudottaa" "kiihkeäksi haastatteluksi" tai saatat joutua virallisesti vastaamaan asetettuun luetteloon. Voit odottaa, että haastattelijoilla on useita seurantakysymyksiä ja koettelemuksia yksityiskohtiin, jotka tutkivat tietyn tilanteen tai kokemuksen kaikkia näkökohtia.
Mitkä ovat kysymykset, kuten?
Käyttäytymiskysymykset alkavat tavallisesti sellaisella lausunnolla kuin "Kerro minulle aika, jolloin ..." tai "Voitko kuvailla tilanteita, joissa ...".
Seuraavassa on esimerkkejä tyypillisistä käyttäytymiskysymyksistä ja niiden osoittamasta pätevyydestä:
- Kuvaile vaikeaa ongelmaa, jonka yritit ratkaista. Kuinka tunnistit ongelman? Miten yritit ratkaista sen? (Osoittaa ongelmanratkaisun)
- Kuvaile aika, jolloin yritit saada toisen henkilön tekemään jotain, jota he eivät halunneet tehdä. (Osoittaa johtajuutta)
- Kuvaile aika, jolloin päätitte omasta, että jotain tarvittiin, ja otit tehtävän saadaksesi sen päätökseen. (Osoittaa aloitetta)
Valmisteluavinkit käyttäytymishäiriöhaulle
Valmistautuminen käyttäytymispohjaiseen haastatteluun voi olla pelottava.
Seuraavassa on muutamia vinkkejä aloittaaksesi:
- Tunne työ , jota varten haastatellaan. Lue mainos tai työnkuva, jotta voit selvittää, mitkä henkilökohtaiset ominaisuudet ja käyttäytymiset ovat todennäköisesti avaintekijöitä roolissa. Asiakkaan haastatteluissa on suositeltavaa, että tutkimme yhtiön verkkosivustoja ja muita ulkoisia tietoja yrityshakemistoista jne.
Merkitse kaksi tai kolme esimerkkiä jokaiselle henkilökohtaiselle ominaisuudelle, joka parhaiten havainnollistaa sopivuuttasi - voit halutessasi tuoda ne haastatteluun sinut kehotuksina. Muista, että eri yritykset ja toimialat saattavat tarvita erilaisia henkilökohtaisia ominaisuuksia, jopa samasta paikasta. Esimerkiksi "itsehoito" voi tarkoittaa hyvin erilaisia asioita eri yrityksille.
- Pystyt hyödyntämään erilaisia kokemuksia, jotka osoittavat taitojasi ja kykyjään. Hyvä tarina voi yhdistää työkokemuksen myös työkokemuksen ulkopuolelle (osoittaa, että voit käyttää taitoa erilaisissa asetuksissa). Esimerkkejä voi olla työkokemuksesta , henkilökohtaisesta elämästään tai sosiaalisesta tai muusta tilanteesta. Tietenkin ainutlaatuinen työtilanne tarina (ellei toisin ole nimenomaisesti pyydetty) pitäisi olla etusijalla. Ole yhtä avoin, ilmeikäs ja ytimekäs kuin jokainen kokemus.
- Anna muiden auttamaan sinua - käytä esimerkkejä hakijoista tai asiakkaista, eli "Pomoni antoi minulle hyvän suoritustarkastelun, he halusivat tapaa, jolla astuin työhön ilman, että heille kerrottiin." Tämä osoittaa, että olet valmis hyväksymään osallistumisesi, joustavuutesi ja tiimityötaitojasi .
- Ajattele "STAR" - tilanne tai tehtävä, toiminta ja tulos. Rekrytointiteollisuudessa on useita muunnelmia tästä lyhennepisteestä, mutta kaikkien niiden tarkoituksena on tarjota rakenteita ja keskittyä vastauksiin. Kysyttäessä tilanteesta, haastattelija tutkii, miten vastasi siihen tietyllä esimerkillä. Käyttämällä STAR-mallia voit katkaista vastauksesi kolmeen segmenttiin; tehtävän kuvaus, sitten toteutettu toiminta ja lopullinen mitattavissa oleva tulos.
Haastattelijan on helpompi visualisoida ja tallentaa erityisiä käyttäytymisvastastasi tiettyihin tapahtumiin ja saada parhaan kuvan mahdollisesta tulevasta suorituskyvystä. Valmistele vähintään yksi STAR-vastaus jokaiselle henkilökohtaiselle ominaisuudelle, johon saatat joutua kyseenalaistamaan. Varmista, ettet käytä samaa esimerkkiä kaikille attribuuteille.
- Käytä viimeaikaisia esimerkkejä. Kun tutkitaan yksityiskohtaisesti tilannetta, on parempi käyttää tapahtumia viimeisten 12-18 kuukauden aikana, sillä yksityiskohdat ovat selkeämpiä mieltäsi. Ole mahdollisimman tarkka oman panoksesi ja saavutettujen määrällisten tulosten suhteen. Erityiset absoluuttiset tai suhteelliset (%) voitot esimerkiksi kustannus- tai aikasäästöillä antavat haastattelijalle selkeämmän kuvan kykyistasi. Jos tietty, mitattavissa oleva tulos ei koske esimerkkiäsi, voit selittää, miten se yksinkertaistaa prosesseja, valtuuttaa muita tai ratkaista viestintä- tai tuottavuusongelmia.
- Harjoittele tarinoita, kunnes ne ovat eläviä ja ytimekkäitä, 1-3 minuuttia kestäviä. Haastattelu voidaan rinnastaa markkinointitoimintaan, jossa olet brändi. Saat haastattelun vain, koska jatkokehitys ja aiemmat tehtävät viittaavat siihen, että sinulla on asianmukaiset tekniset valmiudet (attribuutit). Usein se, mikä erottaa sinut haastatteluvaiheessa olevista muista hakijoista, on haastattelijan usko siihen, miten sopii yrityksen kulttuuriin ja tiettyyn IT-tiimistöön (henkilökohtaiset edut).
Muista, että myydät tekniset ja henkilökohtaiset taidot . Kyky kommunikoida sopeutumiskykyä ja läheisyyttä haastattelussa on välttämätöntä olla johtava ehdokas. Tämä "tarinankerron käytäntö" on tärkeä valmistelutyökalu, joka auttaa sinua luomaan luonnollisen virtauksen tarinoihisi, jotta haastattelija voi keskittyä asiakkaan mahdolliseen hyötyyn.
- Pyydä palaamaan kysymykseen. Jos olet juuttunut vastaukseen tiettyyn kysymykseen, on järkevää kysyä haastattelijalta, jos voit siirtyä seuraavaan ja palaat sen takaisin.
Lisää esimerkki haastatteluista:
- Ajattele ongelmakohtaa, joudut käsittelemään, kuvaile tilannetta ja kerro minulle, miten käsittelet sitä.
- Kuvaile tilanne, jossa tuntui tarpeelliseksi rikkoa yrityspolitiikkaa tai muuttaa menettelytapoja, jotta asiat saadaan tehtyä.
- Voitteko antaa minulle esimerkin siitä, kun keksit fiksu tapa motivoida joku?
- Kerro minulle tärkeä tavoite, jonka olet määrittänyt menneisyydessä ja miten olet tehnyt sen.
Seuraavassa on luettelo tyypillisistä kysymyksistä, joita saatat pyytää BEI-haastattelussa. Älä yritä opettaa vastauksia pois, vaan valmistaudu tällaisiin kysymyksiin yleensä (mutta ei aina) sekaisin teknisiin kysymyksiin.
- Ajattele ongelmakohtaa, joudut käsittelemään, kuvaile tilannetta ja kerro minulle, miten käsittelet sitä.
- Anna minulle esimerkki kollegasta / myyjältä / asiakkaalta, joka oli vaikea kommunikoida ja kertoa minulle, miten käsittelet sitä.
- Kuvaile tilanne, jossa tuntui tarpeelliseksi rikkoa yrityspolitiikkaa tai muuttaa menettelytapoja, jotta asiat saadaan tehtyä.
- Anna minulle yleinen kuvaus vastuusta nykyisessä tai viimeisessä työssäsi.
- Kerro minulle jotain, mitä olet tehnyt luovan työnne. Ajattele tiettyä esimerkkiä. Kerro tarkalleen, miten käsittelet sitä.
- Kerro minulle siitä ajasta, kun teitte nopean päätöksen, josta olit ylpeä.
- Kerro minulle tärkeä tavoite, jonka olet määrittänyt menneisyydessä ja miten olet tehnyt sen.
- Tunnetko ilmauksen "rullata lyönteineen"? Kerro minulle aika, jolloin sinun tarvitsee tehdä se.
- Kun joudutte tekemään työtä, joka oli erityisen mielenkiintoinen, miten käsittelet sitä?
- Kerro minulle aika, jolloin poliittisen muutoksen ylemmän tason päätös heräsi työsi. Miten käsittelet sitä?
- Kuvaile tilanne viimeisessä työpaikassasi, jossa voit rakentaa oman työaikataulusi. Mitä sinä teit?
- Kerro minulle aika, kun olet juuttunut yrityksen politiikkaan tai menettelyyn, kun se olisi ollut helpompaa ja tehokkaampaa.
- Ajattele ongelmaa, jonka olisit voinut olla ratkaisevana, ja kerro minulle, miten käsittelet sitä.
- Kuvaile aika, jolloin joudut ilmoittamaan epämiellyttävät tunteet ohjaajalle.
- Mikä on ollut kokemuksesi alaisten huonosta suorituskyvystä ? Anna esimerkki.
- Nykyisessä tilanteessanne, millaisia päätöksiä teet ilman, että kuuntelet pomoasi?
- Voitteko ajatella suuria esteitä, jotka sinun oli voitettava viimeisessä työssäsi? Miten käsittelet niitä?
- Minkälaisia asioita on vihannut, ja miten reagoitte niihin tilanteisiin?
- Olet kertonut paljon vahvuuksiasi tämän työn suhteen. Mutta minun täytyy saada tasapainoinen kuva ja saada tietää, missä tarvitset parannusta. Kuvaile minulle aikaa, jolloin teit virheen, joka kuvaa tarvetta parantaa.