Hänen hautajaisissa puhuin naisen kanssa, joka oli ollut hänen toimistopäällikkönsä , joka oli hänen uransa lopullinen rooli. "Aina kun menimme kaikkialla yhdessä," hän sanoi, "ja tavannut ihmisiä, jotka olivat työskennelleet häntä aikaisemmin uransa aikana, he aina sanoivat minulle" Olet onnekas. Frank oli hieno pomo ! "Ja," toivon, että olisin voinut työskennellä häntä koko urani ajan. "
Mikä innostaa tällaista lojaalisuutta toisissa? Miten hän oppi sitä?
Tässä on Frankin tarina.
Hänen ensimmäinen uransa: laivasto
Frank oli tyypillinen lapsi, joka kasvoi Amerikan sydämessä. Älypäinen poika, jonka vanhemmat tekivät hänet tekemään kotitehtäviä, työtehtäviä ja musiikkikursseja. Hän valmistui yläasteen yläasteella. Valmistuttuaan hän lähti kotiin USA: n Naval Academy -järjestölle Annapolisissa, Marylandissa juuri ennen toisen maailmansodan alkua.
Pearl Harborin hyökkäys puristi Akatemian tiukan nelivuotisen opintojakson kolmeksi vuodeksi, ja hän meni sodalle 22. Hän sai Bronze Starin sodan aikana, kolmanneksi suurin taistelukilpailu Yhdysvaltain laivaston palkinnoista. Hän kertoi minulle kerran tiimityöstä, jonka hänen osastollaan olevat miehet olivat osoittaneet pelastaneensa toistuvista hyökkäyksistä. Hän ei koskaan maininnut, että hän oli kouluttanut näitä miehiä ja rakentanut heidän tiimityöskentelyään.
Sodan jälkeen hän pysyi laivastossa, mutta palasi takaisin kouluun ja sai maisterin tutkinnon Petroleum Engineeringissä.
Hänellä ei ollut paljon ammattihenkilöitä, mutta hän aina rakasti oppimista ja uskoi, että se auttaisi urallaan.
Korean konfliktin ja neljännen lapsensa syntymisen jälkeen Frank teki uravalinnan, joka rajoitti voimakkaasti mahdollisuuksiaan tulla amiraaliin, mutta antoi hänelle mahdollisuuden viettää enemmän aikaa kotonaan vaimonsa ja lastensa kanssa.
Hän kertoi minulle ettei hän koskaan pahoitteli valintaa. Kolmenkymmenen vuoden uransa jälkeen hän siirtyi laivastosta kapteenina.
Uudet korkeudet ja epäitsekäs sankaruus:
Kun hän vetäytyi laivastosta, hän etsi jotain tekemistä. Hän otti joitakin luokkia paikallisyhteisöyhteisössä ja päätteli opettaa matematiikkaa siellä. Hän otti vuorikiipeilykoulun yliopistossa, ja 55-vuotiaana nousi Mount Rainierin huippukokoukseen. Hän teki vielä viisi nousua köysijohtajana ja tuli jäsenenä vapaaehtoiseen Olympic Mountain Rescue -ryhmään. Muistan yhden tarinan hän kertoi minulle pari "lapsia", jotka olivat kadonneet vuoristossa ja hänen tiiminsä oli mennyt etsimään niitä. Nämä "lapset" olivat 40-vuotiaita, mutta hän oli paremmassa kunnossa ja oli 20 vuotta vanhempi.
Toinen uran
Yli 30 vuoden kokemuksella hän hankki helposti Professional Engineerin lisenssinsä useissa valtioissa ja vietti seuraavien 15 vuoden ajan merenkulun / koneen insinöörinä. Monet hänen palkansaajista olivat nuoria. Jotkut kyseenalaistivat kykynsä oppia uusia asioita tai pysyä tahdissa. Hän hiljaa osoitti ne kaikki väärin. Ja hän sai Yhdysvaltojen patentin yhdelle hänen ideastaan.
Minulla oli ilo menestyä hänelle suunnittelutyöntekijän suunnittelupäällikkönä. Vaikka kahden miehen välillä oli ollut asema meidät, jokaisessa hänessä tunnetussa yhtiössä hänellä oli yhä korkein henkilökohtainen ja ammatillinen kunnioitus - presidentin ja entisen sihteerin välityksellä.
Eläkkeelle?
Frankin eläkkeelle jättäminen ei tarkoittanut istua. Hän työskenteli golfpelissään, ryhtyi hiihtoon ja pysyi aktiivisena kirkossaan ja yhteisössä. Hän tarjosi tutkimusta ja teknistä apua vaimolleen kirjoittaessa kolme laivaston historiankirjoja.
Paikallisen merimustan museon johtajana hän suunnitteli ja valvoi siirtymistä museon vuosikymmenien vanhasta kodista uuteen tilaan muutaman korttelin päässä. Korvattamattomat esineitä, litistetystä luodosta sukellusveneistä koostuvaan torniin, siirrettiin ilman tappioita. Siirto valmistui aikataulussa.
Kuuntele äitiäsi
Hänen työelämänsä viimeinen osa alkoi tarpeeksi innokkaasti matkalle vuorille vaimonsa kanssa. Matkalla kotiin he pysähtyivät antiikkikauppaan ja hän huomasi sellon. Hän muisti sello-oppitunteja, jotka hän oli ottanut poikana ja ihmetteli, voisiko hän vielä pelata.
Hän harjoitti, otti oppitunteja ja harjoitti muuta. Hän kuunteli paikallista sinfoniaansa ja sai kolmannen sello-asemansa. (Pienessä orkesterissa oli vain kolme sellistia.)
Frank oli syvästi mukana sinfoniaorganisaatiossa, kuten hän teki kaikella, mitä hän pitää kannattavana. Hänet valittiin hallitukseen ja lopulta tuli heidän presidenttinsä. Kun hän soitti viimeisen konserttinsa sinfoniaa, hän oli onnistunut soittaneen orkesterin rakentamisessa soittaessaan toista selloa.
Hänen suosikkikuviensa mukaan hän on jo tuxedoissansa ja tekee viime hetken käytännön; hänen kolmivuotiaan pojanpoikansa istuu hänen edessään ja "soittaa" muovista viulua.
johto
Joten mikä oli kyse tavallisesta mieheltä, joka teki hänestä niin suuren johtajan? Oliko hän syntynyt sen kanssa? Oliko hän oppinut sitä? Miksi ihmiset kirjaimellisesti seuraisivat häntä sodaksi? Kuinka hän ansaitsi merimiesten kunnioitusta ja uskollisuutta amiraaleille; sihteeriltä yhtiön toimitusjohtajalle; golfkaverista koulun johtokunnan puheenjohtajalle? Sinun tarvitsee vain työskennellä yhdessä hänen kanssaan tietääkseen, että hän oli erikoinen. Jopa ne, jotka olivat eri mieltä hänen kanssaan, tunnistivat, kuinka ainutlaatuinen ja erityinen hän oli. Tässä muutamia asioita, joita hän teki, auttoivat häntä erinomaisesti johtamaan koko elämänsä ajan.
- Hän tiesi mitä hän halusi tehdä. On äärimmäisen vaikeaa saada toiset tekemään mitä haluat, jos et tiedä mitä haluat. Jos hallitset asiakaspalvelukeskusta, sinun on tavoittele alhaisin kustannus tai vastata kaikkiin puheluihin 90 sekunnin kuluessa. Tavoitteena ei ole yhtä tärkeää kuin tietää mikä se on.
- Hän kertoi ihmisille, mitä tehdä ja mitä ei tehdä. Hän oli erittäin älykäs, hyvin koulutettu mies, mutta hän tiesi, ettei hän ollut älykkäämpiä kuin kaikki. Hän kannusti ihmisiä ajattelemaan, innovoimaan ja luovaan. Hän ei sokaisesti hyväksy sitä, mitä keksit, mutta hän odotti sinun keksimän jotain sopivaa.
- Hän teki kotitehtäviään. Ennen uuden haasteen aloittamista hän yritti aina selvittää, mitä muut olivat yrittäneet, jotka olivat onnistuneet tai epäonnistuneet. Hän tutkii esteitä ja vastustajia. Hän yritti antaa itselleen parhaat mahdollisuudet voittaa oppimalla niin paljon kuin voisi alussa. Hän aina oppi ja ajatteli aina.
- Hän johdatti esimerkin avulla. Hän työnsi kansaansa kovaa. Hän vaati paljon heistä. Mutta kukaan ei koskaan työskennellyt kovemmin kuin hän. Hän oli ensimmäinen ja viimeinen lähti. Ja hän työskenteli ahkerasti koko ajan, kun hän oli siellä. Hän tiesi pelata, mutta hän tiesi, miten erottaa se työstä.
- Hän vaati huippuosaamista , ei täydellisyyttä. Hän odotti, että työskentelitte yhtä kovaa kuin hän, ja että hän olisi yhtä sitoutunut tavoitteeseen kuin hän oli. Hän ei odottanut teitä tekemästä niin paljon tai yhtä hyvin kuin hän teki, mutta hän vaati, että teet niin paljon kuin mahdollista.
- Hän huolehti kansastaan. Hän tunsi kaikki, jotka työskentelivät hänelle yksilönä. Hän tiesi voimansa ja heikkoutensa, heidän pyrkimyksensä ja pelkonsa. Hän otti kritiikin aina ulkopuolelta, mutta antakaa jokaisen heistä kiitosta siitä, mitä he ovat antaneet.
- Hän oli nöyrä. En ole koskaan ymmärtänyt miksi. Hän oli aina vaatimaton kaikella, mitä hän oli tehnyt ja jonka hän oli tehnyt elämässään.
- Hänellä oli luonnetta. Hän oli rehellinen ja totuudenmukainen. Hän oli luotettava. Kun hän antoi sinulle sanansa, aina tiesit, että voisit luottaa siihen. Hän ei huijannut. Hän ei yritä löytää helppoa tieltä vaikeasta tilanteesta. Hän ei vohveli hänen periaatteitaan. Hän ei ollut joustamaton, mutta rajat olivat rajalliset, joita hän ei olisi ylittänyt.
Paras johtaja, jonka minä tiesin, kuoli äskettäin. Hän oli isäni. Kaipaan häntä.