Jos työpaikkasi luottamus on vaurioitunut, nämä viisi toimenpidettä auttavat sinua palauttamaan luottamuksen
Työn luottamus , kun tuhoutuu, on vaikea saada takaisin. Luottamus työorganisaatiosi ja työtovereitasi on avainasemassa onnellisuutesi ja menestystesi työssä. Tämä johtuu siitä, että luottamus on onnistuneen yrityksen työkulttuurin kulmakivi.
Työkulttuuri, joka kannustaa läpinäkyvää viestintää, harkittuja riskejä, kokeiluja, työntekijöiden motivaatiota , tavoitteiden saavuttamista, työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksia ja työntekijöiden sitoutumista - kaikki tehokkaat organisaatiot - luottamuksen luottamus on ensiarvoisen tärkeää. Ilman sitä näitä ja muita haluttuja käyttäytymismalleja ei tapahdu.
Aiemmassa artikkelissa tarkasteltiin viiden parhaan tapaa tuhota luottamus työssä. Nämä eivät todellakaan ole ainoita tapoja tuhota luottamusta; järjestöt tuhoavat luottamuksen päivittäin töissä satoja pieniä tapoja. Jos huomaat, miten nämä viisi luottamusmateriaalia toimivat työssä, olet valmis käynnistämään ja osallistumaan näihin ponnisteluihin luottamuksen palauttamiseksi ja palauttamiseksi, kun luottamus menetetään työpaikalla. Voit luottaa työtilanteeseen ottamalla nämä myönteiset toimet.
01 Apologize for Lying
Jos haluat jakaa syyt, miksi olet valehtanut, voitte, mutta sinä riski kuulostaa siltä kuin tekisit tekosyitä valheellesi. Ei todellakaan ole mitään hyvää syytä miksi ihmiset ovat työssä.
Joten, suurimman osan ajasta, tunnustat, että teet tekosyitä tai autat itseäsi tuntemaan olosi paremmaksi perustelemalla käyttäytymistänne. Kumpikaan ei edistä luottamuksen palauttamista.
Teidän anteeksipyyntösi on korjata mielikuvituksellisimmalla luottamuksen tuhoutumismuoto: ulos ja ulos valhe. Työntekijä lähes aina tietää tai huomaa, että valehtelit. Älykäs työtoveri ei luota uudestaan.
Luottamuksen palauttamiseksi sekä syyllisyyden tunnustaminen että anteeksipyyntö ovat välttämättömiä. Vaikka nämä tarjotaan vilpittömästi, työtoverisi varoa jonkin aikaa. Ja kuka voi syyttää häntä? Valkeesi heikensi kaikkein arvokkaimpia ääneen kuulumattomia työpaikkasopimuksia.
02 Apologize for Lying by Omission
Ja kyllä, he näkevät heti myöhemmissä yrityksissänne sekoittaa tai selittää sanojasi tai tarinan puuttuvia osia.
Työntekijät näkevät oikein sellaisia tekosyitä kuin "unohtanut mainita", "ei tiennyt" ja "ei usko, että sinun tarvitsee tietää." He tunnustavat teidän pyrkimyksesi irrottautumaan pois laiminlyönnistä, mitä he ovat: enemmän valheita ja tekosyitä.
Haluatko tietää, miten luottamuksen palauttaminen työssä on laiminlyönnin jälkeen? Katso numero yksi edellä. Myönnä, että olet valehtinut ja anteeksi. Mikään muu ei muuta muutoksia ja aloittaa luottamuksen uudelleen rakentamisen.
03 Huomioi vaivaa ja epäonnistumista käydä keskusteluasi
Ehkä olet saanut palautetta työntekijöiltä tai toverialttiilta, että teesi eivät vastaa organisaation tunnistettuja arvoja tai näkemyksiä . Ehkä huomaat epäyhtenäisyyden määrätyillä halutuilla toimilla omalla tavalla.
Saat kuitenkin viestin, jos teot ovat erilaiset kuin organisaation odotukset, sinun on huomattava eroa julkisesti. Anteeksipyyntö on mukavaa, mutta tärkeintä on ilmoitus siitä, miten muutat toimia.
Tee okei yhteistyökumppaneidesi ja muiden johtajien kanssa, jotta saisitte huomaamatta huomiota tulevaisuudessa. Sinun vilpitön lausunto siitä, miten muutat käyttäytymistasi ja seuraat näkyviä muutospyyntöjä, osoittaa sitoutumistasi halutun käyttäytymisen hyväksymiseen.
Voit myös auttaa "kävelemään puhetta" huomaamatta työtovereille, kun teet työtä käyttäytymiseenne. He eivät ehkä huomaa, ja lempeä muistutus vahvistaa sitoutumista heidän silmissään lupauksestasi "käydä puhetta."
04 Täytä, jos et tee mitä sanot teet
Pieni valmistusyhtiö lähes ilmoitti konkurssin. Tätä edisti kierroksen päämäärä, joka jätti työntekijät ravistelemaan päänsä; tavoitteet olivat niin kaukana, että kukaan ei pystynyt näkemään tosiasiallisesti saavuttamaan niitä. Lisäksi omistaja oli luvannut, että tilaisuus oli niin erikoinen, että tällä kertaa ensi vuonna, "me kaikki ajetamme ympäri punaisia urheiluautoja."
Oikein, sanoivat työntekijät. Ja oikein he olivat, koska ennustetut mahdollisuudet eivät toteutuneet. Heidän uhkailunsa menettää heidän toimeentulonsa, työntekijät epäluuloivat kaiken hallinnon tehnyt tai sanonut. Organisaation HR-osasto perusti pitkän aikavälin suunnitelman luopua vähitellen takaisin.
Omistaja asetti viikoittaisen kokouksen uuden tavoitteen. Joka viikko saavutettiin tavoite; omistaja huomasi henkilökunnalle, että tavoite saavutettiin ja kiitti heitä heidän panoksestaan . Vähitellen kun realistisemmat tavoitteet saavutettiin, henkilökunta luotti jälleen johtajuuteen.
Samantyyppiset ponnistelut toimivat myös laitostasolla, mutta parhaasi on estää itsesi tai organisaationne liian lupaavalta, ylisuuntaiselta tai kristallipallilta.
05 Yhteenveto Ajatuksista luottamuksen palauttamisesta
Se ei ole pelkästään halu luottaa työssä tavoitteeksi itsessään, työpaikka, jossa työntekijät kokevat luottamuksen, on menestyvä työpaikka. Työntekijät ja asiakkaat ovat onnellisempia, koska niiden taustalla oleva jännitys, joka vaikuttaa järjestöihin, joilla ei ole luottamusta, puuttuu.
Työntekijät pystyvät toimimaan vilpittömästi ja epäröimättä. Harjoittelu ja sanonta ovat tarpeettomia, kun työntekijät kommunikoivat ilman pelkoa rangaistuksesta. Ajatuksia ei pidä pidättäytyä tai seurata sen perusteella, ketkä ovat läsnä kuulemaan heitä.
Luotettava työpaikka tarjoaa työntekijöille mukavan ympäristön avoimeen viestintään, riskinottoon, innovointiin ja saavutuksiin. Luotettava työpaikka takaa johtajille ja työtovereille, että harkinnanvaraista energiaa käytetään palvelemaan organisaation yleistä hyvää. Onko sinulla luottamusta? Järjestösi kallistuu.