Myyntitoiminnot
Toiminnot tarjoavat päivittäisen myynnin rakenteen .
Viikoittaiset kokoukset, puhelulokit, aikataulut, lomakkeet ja sopimukset, myyntitavoitteet ja kiintiöt - nämä ovat osa yrityksen myyntiä. Tämä pilari tarjoaa puitteet, joilla myyntitiimi voi toimia. Hyvin suunniteltu myyntitoiminto auttaa tiimityöhön mahdollisimman tehokkaasti ja antaa myyjille viettää mahdollisimman paljon aikaa tehdessään todellista myyntiä. Samanaikaisesti sen on annettava tarvittavat tiedot kunkin myyjän suorituskyvyn seuraamiseksi. Huonosti suunniteltu myyntitoiminta paljastaa myyntitiimin loputtomiin papereiden ja järjettömiin kokouksiin, mutta ei tarjoa keinoa seurata niiden suorituskykyä.
Myyntiprosessi
Myyntiprosessi on A-to-Z-lähestymistapa, jonka myyntitiimi tekee kaupan lopettamiseksi. Se alkaa siitä hetkestä lähtien, kun hän avaa luettelon ja päättyy joko menestyksekkäästi myyntiin tai luopumalla yrityksestä myydä kyseiselle henkilölle tai yritykselle.
Joillakin yrityksillä on myyntiprosesseja, jotka jatkuvat myös myynnin sulkemisen jälkeen, kattamaan miten myyjät käsittelevät olemassa olevia asiakkaita. Hyvä myyntiprosessi tarjoaa selkeän ja määritellyn polun kullekin myyjälle, mutta sillä on vielä riittävästi joustavuutta, jotta jotain improvisaatiota voidaan hyödyntää. Se on etenemissuunnitelma, jonka avulla myyntitiimi voi turvata mahdollisimman monta mahdollisuutta.
Huono myyntiprosessi estää tiimiä, vaatii heitä ryhtymään tarpeettomiin toimiin tai jättäen jokaisen myyjän luopumaan omasta prosessistaan.
Myynti valmennus
Myyntijohtaja on yleensä vastuussa valmennusryhmän valmennuksesta. Valmennus on prosessi, jossa pidetään tarkkaavaisuutta jokaiselle myyjälle ja nähdään, miten he tekevät päivittäin ja viikosta toiseen. Myyjä, joka kamppailee, voi kääntää valmentajalle apua ja ohjausta varten. Jokainen, joka toimii hyvin, voi odottaa ylistystä ja palkintoja myynnin valmentajilta. Hyvä myynnin valmentaja on myyntioperaation keräämien suorituskykytietojen lisäksi ja käyttää sitä ongelmien havaitsemiseen. Hän keskustelee säännöllisesti myyjien kanssa, onko heillä ongelmia. Hän tietää, mitä apua tarjotaan ja kun tietyn myyjän ei yksinkertaisesti katkaise sitä, ja se on poistettava tiimistä. Ja hän on ylellinen ja julkinen kiitosta myyjistä, joiden suorituskyky ylittää. Huono myynnin valmentaja joko jättää oman ryhmänsä haalimaan tai päinvastoin lähestymistapa laittamalla heidät mikroskooppiin ja seuraamalla heidän joka toinen, antaen heille vaikutelman, ettei hän luota niihin.
Myyntikoulutus
Jokainen myyjä, joka on toiminut liiketoiminnassa vuosikymmenien ajan uudelle edustajalle, joka on palkattu viime viikolla, pitää oppia ja kasvaa tehokkaaksi.
Myyntikoulutussuunnitelma, joka yleensä hoitaa myyntipäällikkö, on olennainen työkalu ajan tasalla pitämisessä ja tarjoamalla heille uusia ja erilaisia myyntimahdollisuuksia. Markkinat muuttuvat jatkuvasti ja myyjien on pysyttävä näissä muutoksissa. Usein yrityksen tuotevalikoimat muuttuvat ajan myötä, jolloin myyjille on tiedotettava näistä muutoksista ja ymmärrettävä, mitä he tarkoittavat asiakkaalle. Ja myyjät ovat alttiita putoamasta reitit, kun he käyttävät samaa käsikirjoitusta tai esitystä joka kerta. Tällaisten myyjien on ravistettava lähestymistapaansa ja kokeilla jotain uutta ennen kuin he ovat täysin vanhanaikaisia. Hyvä myynnin koulutussuunnitelma mahdollistaa kaikki nämä tekijät ja helpottaa myyjiä hankkimaan tarvitsemansa tieton muotoon, joka toimii heille. Huono myynnin koulutusohjelma joko syö liikaa myyntitiimin aikaan, antaa tietoa, jota he eivät tarvitsevat tai jättää myyjät kamppailevat omien koulutusjärjestelmien valmistamiseen.