Onneksi harvat tuotteet ovat todella hyödykkeitä. Luova lähestymistapa voi löytää eroavaisuuksia lähes minkä tahansa tuotteen tai palvelun välillä. Vesi on hyvä esimerkki hyödykkeestä, joka muuttuu eriytetyksi tuotteeksi. Pitkään ei kukaan huolehtinut siitä, mistä niiden vesi tuli, kunhan se ei ollut myrkyllinen tai paha maistelu. Sitten tuli keksintö "puhtaasta" pullovedestä, jolla oli terveyttä ja ympäristöä koskevia väittämiä. Vesiyhtiöt kertoivat näkemyksilleen, että niiden vesi oli ylivoimainen, koska se tuli salaiselta lähteeltä korkeilta vuorilta, koska se oli erittäin suodatettua ja puhdistettua tai koska se oli täynnä erityisiä vitamiineja. Nykyään jokaisella supermarketilla on kymmeniä yrityksiä pullotettuja hyllyjä ja hyllyjä. Jos nämä yritykset voivat luoda ja ylläpitää kilpailukykyisiä veteen perustuvia markkinoita, kuvittele, mitä voit tehdä tuotteellesi hieman luovan myynnin avulla!
Laatu - palvelu - hinta
Myyjätillä on kolme perusvaihtoehtoa eriyttämiseksi: laatu, palvelu tai hinta.
Useimmat yritykset valitsevat keskittyä yhteen tai kahteen kolmesta tuotteen näkökulmasta, koska on mahdotonta tarjota kaikkia kolmea ja pysyä liuottimena. Laadun ja palvelun painottaminen tarkoittaa enemmän rahaa osille ja työntekijöille, mikä tekee mahdottomaksi voittaa kilpailijasi hinnat. Ellei sinulla ole oikeutta määrätä yrityspolitiikkaa, vaihtoehtoja rajoittaa jonkin verran yrityksesi päätöksiä siitä, mitkä alat korostavat.
Useimmat myyjät kuitenkin huomaavat, että heillä on jonkin verran liikkumavaraa. Esimerkiksi myyntipäällikkönne voi antaa sinulle mahdollisuuden tarjota laajennetun takuun lupaavalle mahdollisuudelle, jonka avulla voit erottaa joko palvelun tai laadun (riippuen siitä, miten voit lisätä sitä).
Hintaerotus on yleensä vähiten toivottu vaihtoehto myyjälle, koska maksat sen - lyhyellä aikavälillä, pienemmällä komission tarkastuksella; Pitkällä aikavälillä, koska asiakkaat tulevat odottamaan näitä alempia hintoja tulevaisuudessa. Alennuksen tarjoaminen olisi viimeinen keino, jos laatu ja palvelun eriytyminen epäonnistuvat.
Voit erottaa laadun osoittamalla tuotteesi, jotka puuttuvat sen kilpailijoista. Vähäinen yritystutkimus voi paljastaa muun muassa ylimääräisen laadunvarmistuksen valmistusprosessin aikana tai keskimääräisen luotettavuustuloksen. Muita laatutapoja ovat ilmainen ostotilaus ennen ostoa (mikä tarjoaa mahdollisuuden nähdä, kuinka poikkeuksellinen tuote on) ja takuuajan tai molempien oston jälkeen.
Palvelujen erilaistumisella on usein se, miten mahdollisuutta hoidetaan oston jälkeen. Myyntisyklin aikana kuninkaallisen hoidon ansiosta voitte vakuuttaa hänelle, että yrityksesi jatkaa samalla tavalla ostonsa jälkeen.
Asiakkaan suosittelut voivat myös auttaa. Ja viljeleminen liittolaisten kanssa yhteistyökumppaneidesi muiden yksiköiden kanssa voi olla erittäin hyödyllistä. Merenkulkualan ystävä, joka voi järjestää nopean, vaivaton toimituksen tai teknisen tuen edustaja, joka tekee sinusta suosion tarjoamalla ylimääräistä apua asennuksen kanssa, tekee paljon erottamaan yrityksenne palvelusi näkymänne silmissä.