6 vaihetta, joita voit ottaa tullaksesi johtajaksi, joka houkuttelee seuraajia
Tunnista, että tarvitset työntekijöitänne. Vuosia sitten olen työskennellyt Wegmansille, joka on johdonmukaisesti Fortune Magazinen Top 100 Companies to Work for list.
Sitten toimitusjohtaja Robert Wegman kertoi meille: "En tiedä mitä tiedät, mutta tarvitsen sitä, mitä tiedät." Tämä viesti kuulosti kovaa ja selkeää - meitä arvostettiin.
Tosiasia on, vaikka olisitkin töissä, jonka työntekijät tekevät nyt, he tietävät enemmän päivittäisistä tehtävistä kuin nyt. Sinun täytyy kunnioittaa sitä. Anna heille luotonsa siitä, mitä he tekevät.
Osastosi hajoaa nopeasti, jos kaikki työntekijät lopettavat. Riippumatta siitä, kuinka fiksu tai kuinka hyvä olet, tarvitset työntekijöitänne. Tarvitset heidän tietonsa, taitonsa ja kykynsä. Kerro heille, että tarvitset niitä.
Käsittele työntekijöitä oikeudenmukaisesti. Suosikkeja on helppo pelata . Voi, ei uutta johtajaa alkanut sanoa: "Aion valita suosikki työntekijääni ja suihkuttaa häntä kiitoksilla ja hyvistä hankkeista." Ei, sen sijaan se tapahtuu vain.
Miksi? Koska olet ihminen ja mieluummin jotkut ihmiset enemmän kuin toiset. On helppoa antaa persoonallisuus saada tuottavuus.
Älä tee sitä.
Ota askel taaksepäin ja katso ja katso, teette tehtäviä perustuen todellisiin taitoihin tai kenen haluat. Hyvät johtajat ovat oikeudenmukaisia ja palkitsevat hyvän suorituskyvyn, ei ruskean nopan.
Anna korotuksia suorituskyvyn perusteella. Olla oikeudenmukainen, kun hyväksyt pyyntönsä. Jos annat Bobin työskennellä kotona, mutta ei Stephanie, varmista, että perusteluasi on hyvin dokumentoitu ja se on oikeuskysymyksessä.
Pyrkikää oikeudenmukaisuuteen.
Työskennellä kovasti. Mikään ei tee työntekijöistäsi enemmän rangaistusta kuin laiska manager . Tietenkin teet työtä, jota he eivät välttämättä näe. (Aivan mitä tapahtuu kaikissa näissä kokouksissa?) Mutta sinun on tehtävä kaikkensa töihin ja auttaa tarvittaessa.
Jos on erityisen epämiellyttävä tehtävä, joka kuuluu osastollesi, varmista, että olet hyvin osallisena. Kyllä, johtaja voi puhdistaa käymälöitä, tavaraa kirjekuoria tai suorittaa kassan, kun se on varattu. Johtaja, joka kätkee toimistossaan epämiellyttävien tehtävien aikana, menettää nopeasti työntekijänsä.
Älä odota työntekijääsi tulevanne ennen sinua ja töihin, kun lähdet. Älä odota niitä tekemästä asioita, joita et halua tehdä itse. Johtajat maksavat enemmän, koska he tekevät enemmän. Varmista, että teet enemmän.
Oikeat ongelmat. Toki ihmiset haluavat ajatella olevansa täydellisiä, mutta liike-elämässä et etene, jos et korjaa ongelmia. Hyvä johtaja antaa palautetta - positiivinen ja negatiivinen - ja korjaa ongelmat mahdollisimman pian.
Kertoa työntekijälle, että hän tekee väärin, on tuskallista, ja joskus johtajat haluavat antaa työntekijälle vain yhden mahdollisuuden ennen sanomista. Pienien virheiden vuoksi, luultavasti hyvin, suuria asioita, tärkeitä asioita, se ei ole.
Jos huomaat esimerkiksi, että yksi työntekijöistäsi on lyhytaikaista asiakkaiden kanssa, sinun kannattaa puhua nyt. Tarjoa palautetta ja valmennusta heti, kun tiedät ongelman.
Jos ongelma jatkuu, tämä työntekijä nousee katastrofiin. Ongelma ei myöskään vahvista työntekijän kanssa, että käyttäytyminen on kunnossa. Se myös tuhoaa muiden työntekijöiden moraalin. Miksi heidän pitäisi yrittää vain jättää huomiotta ongelmia?
Tekniset virheet ovat yleensä ei-emotionaalisia korjata. "Bob, 2 + 2 on 4, ei 6", on helppo sanoa. Henkilökohtaiset asiat eivät ole. " Bob, vietät paljon aikaa puhumalla työtovereista . Minun tehtäväni on hallita työtovereitasi, ei sinun. Älä puhu niistä. Jos sinulla on huolta heidän suorituksistaan, kerro siitä ja minä huolehdin siitä. "
Se on johtajan tehtävä sulkea kiusaajia , palkita innovaatioita, korjata teknisiä virheitä ja arvioida suorituskykyä.
Työntekijät odottavat sitä ja kunnioittavat sinua, kun teet näitä asioita.
Tuemme tiimisi. Jotkut johtajat haluavat tarttua luottoon kaikesta hyvystä ("Kyllä, johtamani kautta saimme kasvattaa tuloja 10%"), mutta syyttää työntekijöitä kaikesta huonosta ("Jane ja Steve tekivät useita virheitä, jotka aiheuttivat voimme vähentää tulojamme 10%. ")
Tässä on juttu: Joukkueesi ei seuraa sinua, jos syytät heitä - vaikka he ovatkin heidän vikaansa. Niin, Jane ja Steve tekivät useita virheitä - sinun on korjata se ja kouluttaa heitä niin, että he eivät tee heitä uudelleen.
Älä yritä syyttää ja ottaa vastuuta, kun asiat menevät huonosti . Anna hyvää, kun asiat menevät hyvin. "Jane ja Steve olivat mahtava vuosi, ja siksi kasvatimme liikevaihtoamme 10 prosenttia", ansaitsette Jane ja Steve kunnioituksen, samoin kuin "Taistelimme tänä vuonna joillakin alueilla. Aion esitellä joitain muutoksia, jotta ensi vuonna tulemme saavuttamaan tulotavoitteet. "Olet päällikkö ja koko osaston suorituskyky on sinun päähäsi.
Jos työntekijän suorituskyky on todella ongelma, on sinun tehtäväsi joko korjata tai paljastaa työntekijä . Jos ongelma jatkuu, se on sinun syytäsi. Älä unohda sitä.
Kaiken kaikkiaan olla mukavaa. Perusteellisin hallinnointiohje on mukava. Kyllä, joskus täytyy sanoa kovia asioita, mutta tee se myötätuntoisesti. Kun tarjoutat korjausta, tavoitteesi on parantaa suorituskykyä kaikille, ei oikeutusta, että olet oikeassa, ja ne ovat väärässä.
Käytä sitä ohjaavana periaatteena ja työntekijäsi kunnioittavat sinua ja työskentelevät kovemmin, mikä tuo osastosi menestystä.