Miten rakentaa luottamusta tiimiisi

Ylimmän johtokunnan jäsen rikkoi meidät johtoryhmämme kanssa: "Ette luota toisiinsa tarpeeksi menestymään." Muistan tämän syytteeseen asettavan jalkapallon, joka ei ole osa yrityksen päivittäistä toimintaa. Se käy ilmi, että hän oli oikeassa.

Ulkopuolinen tarkkailija olisi huomannut rikki luottamusyhteyksiä useissa tämän ryhmän suhteissa. Niin kauan kuin nämä linkit olivat väärennettyjä, heitimme. Toimitusjohtaja toi teollisen psykologin avustamaan tiimiä, mutta ponnistelut heijastuivat.

Lopuksi, toimitusjohtajan ja hallituksen luottamukselle, he ryhtyivät toimiin poistamaan henkilöt, jotka kieltäytyivät asettamaan henkilökohtaiset eronsa lähetystyössä.

Kun pöly kompensoi muutokset, ryhmän jäljellä olevat jäsenet sopeutuivat vaikeisiin ongelmiin rohkean uuden strategian kehittämiseksi ja toteuttamiseksi. Vaikka emme tunnistaneet sitä tuolloin, seuraavat kahden vuoden kokeilut ja lopullinen menestys olivat keskeisiä hetkiä meidän uralla.

Riippumatta siitä, oletko toimitusjohtaja vai etulinjan ohjaaja, luottamus johonkin muotoon on tehokkuuden kehittäjä . Se on myös yksi heikoimmista aiheista, joita kiireiset johtajat eivät ajattele päivittäin. Toimenpide on harvoin: "vahvistaa luottamusta tiimijäseni kanssa ja niiden välillä", jotka on eritelty vuosittaisessa tuloksellisuustarkastelussa tai tavoitteiden luettelossa. Tämä on huono, koska luottamusongelman pitäisi olla etupäässä ja keskittyy johtajan mielessä joka päivä ja jokaisessa kohtaamisessa.

Epäonnistuminen luottamuksellesi työtovereille, vertaisryhmille ja tiimin jäsenille on kaava stressiä, riitaa ja suboptimaalista tulosta. Tehokkaat johtajat ja suuret johtajat tunnustavat, että luottamuksen rakentaminen on monimutkainen ja joskus hidas prosessi. He tekevät töitä siinä joka päivä.

15 Vihjeitä rakentamaan luottamusta tiimiisi

1. Luota luottamukseen luottamuksen saamiseksi . Useimmat ihmiset liikuttavat vuoria palauttamaan tämän yksinkertaisen mutta tehokkaan kunnioituksen ele.

1. Yhdistä yksilölliset ja tiimin prioriteetit yrityksen strategioihin ja tavoitteisiin . Ihmiset menestyvät, kun heillä on konteksti työstään ja sen merkitys suuremmalle kuvalle.
2. Pidä joukkueesi ajan tasalla yrityksen tuloksista. Olipa yrityksesi julkisen kaupankäynnin tai yksityisomistuksessa, investointisi aikaa selittämiseen ja todellisten tulosten käsittelyyn arvostetaan suuresti. Avoimuus viittaa siihen, että luotat tiimin jäsenet tällä tärkeällä tiedolla.
3. Pyröi ponnistella ymmärtämään ja tukemaan tiimisi jäsenten urakehitysehdotuksia. Mikään ei sano "En välitä" enemmän kuin investoida aikaa ja vaivaa auttamaan jotakuta saavuttamaan tavoitteen. Hoito luo luottamusta.
4. Näytä omat haavoittuvuudet. Jos teet virheen, myönnä se. Jos olet kiinnostunut palautteestasi omasta suorituskyvystäsi, pyydä sitä ja tee sitten jotain positiivista tulosta. Tee varmasti silmukka takaisin ja kiitos tiimin jäsenistä, jotka antoivat rakentavaa panosta.
5. Säännöllisesti anna valtuutuksesi pois. Jos järjestät säännöllisen kokouksen, kiertää vastuu kehittää esityslista ja johtaa kokousta. Pitäkää päätöksenteko mahdollisimman nopeasti yksilöille tai tiimeille. Kaikki toimet luottamuksen osoittamiseksi antamalla muiden päättää ja toimivat vahvistavat luottamustaan ​​sinuun.

1. Shine valokeilassa kirkkaasti kaikille muille. Kukaan ei luota manageriin, joka jatkaa jatkuvasti tiensä valmentajan keskelle tiimin saavutuksiin. Astu takaisin varjoon ja tiimisi jäsenet maksavat sinulle monta kertaa.
2. Ottakaa lämpö tiimin jäsenvirheille . Kun jokin menee pieleen, pääse keskustaan ​​ja pidä tiimin jäsenet turvallisesti pois näkyvistä.
3. Vastaa aina sanoja teidän tekosi kanssa. Tehtävän on vastattava kertomusta tai, uskottavuusi kärsivät ja luottamus heikkenee. Ja kyllä, joku joukkueesi pitää pisteet.
4. Varo laiminlyönnin vastuullisuutta . Jokaisen yksilön on oltava vastuussa hänen toimistaan ​​ja tuloksistaan. Poikkeukset tähän sääntöön tuhoavat uskottavuutta ja heikentävät luottamuksen rakentamista.
5. Älä anna vaikeiden ongelmien viipyä. Muista, että jokainen seuraa sinua ja kello uskottavuutesi ollessa käynnissä. Vaikka tiimisi jäsenillä on empatiaa suurien asioiden navigointia varten, he odottavat sinun tekevän työsi, jotta he voivat tehdä omia.

1. Pidä joukkueen johtajia vastuullisena rakentamaan luottamusta tiimin jäsenten kanssa ja välillä. Tiimisi johtajat ovat suoraan heijastusta sinusta yleisenä johtajana. Opettakaa heitä hyvin ja pidä heidät vastuullisina samoihin standardeihin kuin itse.
2. Opettaa joukkueitasi kuinka puhua, keskustella ja päättää . Sen sijaan, että vaadittaisiin helppoa yksimielisyyttä, opettaa joukkueen jäseniä keskustelemaan vaihtoehtoisista ideoista ja lähestymistavoista parhaan lähestymistavan mukaisesti.
3. Kun työntekijä tekee virheen, kannusta heitä jakamaan oppitunneista . Tämä menee kaksinkertaiseksi omien virheiden suhteen. Käytä virheitä muiden opettamiseen.
4. Käytä aina selkeitä, näkyviä arvoja . Jos yrityksellesi puuttuu selkeitä arvoja, määritä arvot, jotka kuvaavat tiimin jäsenten toiveita ja hyväksyttäviä käyttäytymismalleja. Opeta ja viittaa arvoihin jatkuvasti.

Bottom-Line nyt

Luottamus on rakennettu ajan mittaan ja perustuu useisiin altistuksiin. Sinulla on tuhat mahdollisuutta joka ikinen päivä luottaa tai vaarantaa luottamuksen. Pyrkikää voittamaan jokaisen näistä pienistä mutta tärkeistä luottamushetkistä.